12306出票失敗是什么原因?
1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器出現(xiàn)了故障,或購(gòu)票人數(shù)太多出現(xiàn)頁(yè)面卡頓,可以嘗試持續(xù)刷新。
2、可能是系統(tǒng)反應(yīng)緩慢延遲,可以重新退出賬號(hào)或者重新進(jìn)入頁(yè)面。
3、旅客乘車信息未驗(yàn)證,或者是聯(lián)系方式填寫存在空格,嘗試重新驗(yàn)證或填寫。
4、12306網(wǎng)站的余票信息每10分鐘刷新一次,后進(jìn)入的用戶就可能出現(xiàn)出票失敗的情況。選擇其他車次或其他時(shí)間的火車。
5、手機(jī)系統(tǒng)卡頓,導(dǎo)致頁(yè)面沒有反應(yīng),可以重啟手機(jī)嘗試。
12306出票失敗多久退款?
鐵道部規(guī)定的退款時(shí)間為15個(gè)工作日內(nèi),按原支付方式返還。
1、如果是用微信錢包支付,退款會(huì)直接退回到微信錢包里;
2、如果是銀行卡支付,退款會(huì)退回到支付的銀行里。
微信退票的相關(guān)規(guī)定:
1、網(wǎng)上購(gòu)票沒有取票前直接在網(wǎng)上退票,也只能在網(wǎng)上退票。在我的12306欄,有退票選項(xiàng);
2、取票后(紙質(zhì)火車票),只能到火車站專門窗口退票;
3、開車 前48小時(shí)以上退票,退票費(fèi)5%;開車前24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)退票,退票費(fèi)10%;開車前不足24小時(shí)退票,退票費(fèi)20%;
4、網(wǎng)上購(gòu)票退票票款扣除退票費(fèi)后退到原來購(gòu)票的銀行卡中,網(wǎng)上退款是實(shí)時(shí)退款,如果沒有故障的話,客票系統(tǒng)是實(shí)時(shí)發(fā)送退款通知到銀行。
部分銀行實(shí)時(shí)退款給旅客,但存在部分銀行是整批統(tǒng)一退還,這樣可能有時(shí)間延遲。
對(duì)于信用卡的退款時(shí)間,各個(gè)銀行也不盡相同,大部分不是實(shí)時(shí)的,會(huì)需要15個(gè)工作日左右退還錢。