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物流異常提醒怎么解決 物流異常聯(lián)系賣家有用嗎?-環(huán)球要聞

想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于物流異常提醒怎么解決是什么方面的知識(shí)都比較想要了解,那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于物流異常提醒怎么解決是什么方面的知識(shí)分享給大家,希望大家會(huì)喜歡哦。

物流異常提醒怎么解決

可自己撥打物流公司電話客服查詢?cè)?,也可以找賣家,讓賣家直接與物流公司進(jìn)行溝通,根據(jù)不同的原因分別與商家、物流公司協(xié)商解決辦法。物流異常有很多種原因,比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常等。

物流異常聯(lián)系賣家有用嗎

賣家可以聯(lián)系物流官方客服,或者聯(lián)系負(fù)責(zé)此次物流運(yùn)輸?shù)木唧w人員,詢問異常的具體原因。

如果是不可抗力導(dǎo)致的,詢問清楚后續(xù)結(jié)果,和買家說(shuō)明白,協(xié)商處理;

如果是物流自身導(dǎo)致的,詢問清楚賠償明細(xì),并聯(lián)系買家,看是否接受;

如果是買家地址不詳或其它原因,了解清楚后與買家溝通。

盡量避免引起糾紛。

攬件異常需要我們直接聯(lián)系賣家咨詢?cè)?,若不能正常發(fā)貨可申請(qǐng)退款。

中轉(zhuǎn)異常通常是由于天氣等其它原因而導(dǎo)致快件不能按時(shí)到達(dá),可聯(lián)系物流公司查詢?cè)?,若包裹在運(yùn)輸途中損壞或丟失,可向物流公司索賠。

簽收異常往往是快件因地址、聯(lián)系方式錯(cuò)誤而導(dǎo)致無(wú)人簽收,可以根據(jù)物流更新的派件員信息直接聯(lián)系到快遞員,協(xié)調(diào)更改派送日期和地點(diǎn)。