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法律有哪些三包規(guī)定的義務(wù)?三包規(guī)定的義務(wù)具體內(nèi)容是什么?

2023-05-19 10:00:19 來源:律速網(wǎng)

我國法律有哪些三包規(guī)定的義務(wù)?三包規(guī)定的義務(wù)具體內(nèi)容是什么?

銷售者應(yīng)履行的義務(wù)

(一)不能保證實施三包規(guī)定的,不得銷售目錄所列產(chǎn)品;

(二)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;

(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度,不符合法定標(biāo)識要求的,一律不準(zhǔn)銷售;

(四)產(chǎn)品出售時,應(yīng)當(dāng)開箱檢驗,正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。

(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務(wù)。

修理者應(yīng)履行的義務(wù)

(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);

(二)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽,不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;

(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;

(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;

(五)接受消費者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。

生產(chǎn)者應(yīng)履行的義務(wù)

(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;

(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;

(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,并提供服務(wù)。