什么是工作技能?
工作技能是指完成工作所需具備的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。是崗位勝任者和卓越績(jī)效者所需的實(shí)際操作技能。
工作技能的要點(diǎn)包括什么內(nèi)容?
不同的崗位,有不同的工作技能要求。有的人只有理論知識(shí),不能實(shí)際操作,工作技能強(qiáng)調(diào)的是操作技能,也就是實(shí)際動(dòng)手、動(dòng)筆的能力。如外語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)寫能力、計(jì)算機(jī)操作技能、實(shí)際營(yíng)銷能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、設(shè)備維修能力等。綜合能力是指工作技能以外的所有能力。有時(shí)候在綜合能力中也包括一般能力和工作技能。要將其準(zhǔn)確劃分是比較困難的。
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