全市不動(dòng)產(chǎn)登記“跑”出新速度

“二手房交易登記一會(huì)兒就辦完了！幾乎是立等可取。”昨天，北京市規(guī)自委在通州區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心舉辦以“走近不動(dòng)產(chǎn)·服務(wù)零距離”為主題的“政府開放日”活動(dòng)。記者在現(xiàn)場看到，申請(qǐng)個(gè)人存量商品房交易登記的市民王女士，從進(jìn)門到辦完手續(xù)，全程不到一個(gè)小時(shí)，這樣的效率收獲了王女士的點(diǎn)贊。

工作人員為前來辦事的市民指引具體辦理窗口

郭巍是通州區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心受理一組組長，在登記中心窗口工作已有17年。“幾年前，市民買房要跑好幾個(gè)部門，同樣的材料要提交好幾遍。”回憶起改革前的不動(dòng)產(chǎn)登記，郭巍感觸頗深。曾經(jīng)，不動(dòng)產(chǎn)交易過戶要經(jīng)多部門串聯(lián)審批。“以二手房轉(zhuǎn)移登記為例，以前辦事人簽合同得找住建委，交稅得跑稅務(wù)，登記得來不動(dòng)產(chǎn)登記中心，每個(gè)部門都需要單獨(dú)審核材料并留檔。”

如今，市民辦理不動(dòng)產(chǎn)交易過戶登記，無需多個(gè)窗口來回跑，反復(fù)排隊(duì)。“我就領(lǐng)了一個(gè)號(hào)，在一個(gè)窗口一站辦齊了我今天要辦的業(yè)務(wù)。”王女士說。

相比早年間公眾對(duì)辦事大廳廣播叫號(hào)聲不絕于耳的印象，如今的辦事大廳雖然忙碌，但格外安靜。環(huán)境音量降低的背后，是無聲叫號(hào)和分類取號(hào)的服務(wù)提升。“您好！請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？我這邊輸入您的手機(jī)號(hào)幫您取號(hào)。”記者發(fā)現(xiàn)，市民進(jìn)門后，就有工作人員主動(dòng)上前引導(dǎo)，并按業(yè)務(wù)類型分類取號(hào)，通過手機(jī)提醒叫號(hào)和指引具體辦理窗口。

郭巍介紹，過去每天上班一開門，市民總是來問要先辦什么，先去哪兒，擔(dān)心當(dāng)天是否排隊(duì)的人太多，按照業(yè)務(wù)分類取號(hào)后，現(xiàn)場辦理效率明顯提升，市民也能少跑腿。工作人員還向市民承諾：“如今，只要您進(jìn)了門，無論多晚，我們肯定讓您辦完再離開。”

一圖讀懂新建商品房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)、一圖讀懂個(gè)人存量商品房交易登記全程網(wǎng)辦……在通州區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心大廳，多個(gè)易拉寶一字排開，工作人員積極分發(fā)宣傳冊，向市民清晰展示具體業(yè)務(wù)的申請(qǐng)方式、辦理流程、注意事項(xiàng)和互聯(lián)網(wǎng)上傳材料清單等。

七年來，北京不動(dòng)產(chǎn)登記營商環(huán)境改革歷經(jīng)七次迭代，群眾獲得感不斷增強(qiáng)。市規(guī)自委自然資源確權(quán)登記處處長王宏娟介紹，通過打造“一窗、一次、一日”辦理體系，不動(dòng)產(chǎn)登記效率進(jìn)一步提速，當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)90%，線下綜合窗口服務(wù)進(jìn)一步提質(zhì)。不動(dòng)產(chǎn)登記已實(shí)現(xiàn)“早晚彈性辦、中午不間斷、周六不休息”，不僅開辟了綠色通道，還在全市設(shè)置跨省通辦和“辦不成事”反映窗口。

記者了解到，目前不動(dòng)產(chǎn)登記全部業(yè)務(wù)可“一網(wǎng)通辦”，即線上申請(qǐng)、線上預(yù)審、現(xiàn)場核驗(yàn)，提高了現(xiàn)場辦理效率。2023年，新建商品房、政策性住房轉(zhuǎn)移登記，國有建設(shè)用地使用權(quán)首次登記也實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。截至目前，17類高頻業(yè)務(wù)可“全程網(wǎng)辦”，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人“一次不用跑”“全程不見面”。此外，北京已實(shí)現(xiàn)預(yù)告登記、登記資料查詢、抵押登記等5大類16項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“跨省通辦”，并試點(diǎn)推進(jìn)“全市通辦”。

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，市規(guī)自委推出“交房即交證”“交地即交證”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一手房交付、土地交付和不動(dòng)產(chǎn)登記一站式辦理。不動(dòng)產(chǎn)查詢方式也有所創(chuàng)新，提供“以圖查房”檢索，海淀區(qū)已實(shí)現(xiàn)部分樓幢三維可視化查詢。