對(duì)于windows藍(lán)屏是十分常見(jiàn)的故障，也是十分難以解決的問(wèn)題，例如軟件沖突兼容性問(wèn)題、系統(tǒng)補(bǔ)丁bug、超頻不當(dāng)、系統(tǒng)文件損壞、硬件驅(qū)動(dòng)兼容性、虛擬內(nèi)存設(shè)置不當(dāng)、電腦硬件溫度過(guò)高、內(nèi)存硬盤等硬件損壞、內(nèi)存松動(dòng)等均可能造成電腦藍(lán)屏，正因?yàn)榭赡苄蕴嗔耍挥袑?duì)癥下藥才可以解決處理電腦藍(lán)屏的問(wèn)題，不過(guò)大多數(shù)藍(lán)屏都是因?yàn)檐浖?、系統(tǒng)上導(dǎo)致的問(wèn)題，系統(tǒng)重新安裝基本可以解決100%的問(wèn)題，如果系統(tǒng)重新安裝依然藍(lán)屏，基本就需要找找硬件上的問(wèn)題了。但是如果說(shuō)，如果不想要重新系統(tǒng)，那么就需要找到電腦藍(lán)屏的根本原因來(lái)解決。那么電腦藍(lán)屏是什么原因?下面裝機(jī)之家來(lái)教你Windows系統(tǒng)藍(lán)屏原因排查及解決方法。

Windows系統(tǒng)藍(lán)屏原因排查及解決方法

如果系統(tǒng)經(jīng)常藍(lán)屏，但是依然可以進(jìn)入操作系統(tǒng)(也可以進(jìn)入安全模式進(jìn)行操作)，我們通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，需要在電腦藍(lán)屏的時(shí)候生成DMP文件，通過(guò)WinDbg或者BlueScreenView這樣的藍(lán)屏分析器來(lái)分析生成的DMP文件，查看電腦到底是因?yàn)槭裁闯绦蚧蛘唑?qū)動(dòng)導(dǎo)致的電腦藍(lán)屏現(xiàn)象。

我們先來(lái)教您如何設(shè)置Windows系統(tǒng)在藍(lán)屏的時(shí)候生成DMP文件，讓系統(tǒng)藍(lán)屏之后，自動(dòng)生成DMP文件。這里以Win10為例，我們右鍵點(diǎn)擊“此電腦”，選擇“屬性”，如下圖所示。

點(diǎn)擊“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置”，如下圖所示。

在系統(tǒng)屬性窗口中，高級(jí)選項(xiàng)卡中的啟動(dòng)和故障恢復(fù)中，點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕。

在啟動(dòng)和故障恢復(fù)的窗口中，我們勾選“將事件寫(xiě)入系統(tǒng)日志”，寫(xiě)入調(diào)試信息為“核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”或者“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)(256KB)”，個(gè)人建議選擇“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)(256KB)”，點(diǎn)擊確定就好了。

注：Win7系統(tǒng)設(shè)置生成DMP文件的方法，鼠標(biāo)右鍵桌面上的“計(jì)算機(jī)”-選擇屬性-點(diǎn)擊“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置”-“點(diǎn)擊啟動(dòng)和故障恢復(fù)”設(shè)置，勾選“將事件寫(xiě)入系統(tǒng)日志”選項(xiàng)。

等待下一次電腦藍(lán)屏之后，我們通過(guò)C:\Windows\minidump這個(gè)路徑找到您電腦藍(lán)屏的DMP文件，接下來(lái)我們就要借助WinDbg或者BlueScreenView藍(lán)屏分析器進(jìn)行查看藍(lán)屏主要的原因了，由于WinDbg藍(lán)屏分析器雖然對(duì)于專業(yè)人士使用的比較多，但是由于使用上對(duì)小白不是太友好，所以這里我們以BlueScreenView藍(lán)屏分析器為例，軟件比較簡(jiǎn)單，適合小白使用。

友情提示：BlueScreenView藍(lán)屏分析器(微信關(guān)注“裝機(jī)之家科技”公眾號(hào)，回復(fù)“藍(lán)屏分析器”，獲取下載鏈接)

bluescreenview怎么分析藍(lán)屏原因?

打開(kāi)bluescreenview分析器軟件之后，首先我們點(diǎn)擊第一個(gè)圖標(biāo)“高級(jí)選項(xiàng)”，點(diǎn)選“從以下MiniDump文件夾載入”，默認(rèn)路徑為C:\Windows\minidump，并且點(diǎn)擊確定按鈕，就可以載入電腦中的DMP文件啦。

點(diǎn)擊想要查詢的這個(gè)Dump文件，建議查看最近幾次的Dump文件，從奔潰時(shí)間就可以看出來(lái)哪個(gè)時(shí)間是今天發(fā)生的藍(lán)屏DMP文件，點(diǎn)擊想要查看的DMP文件之后，我們就可以看到報(bào)錯(cuò)的信息，我們只需要看紅色部分的一個(gè)或者多個(gè)文件。

先看一個(gè)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致的藍(lán)屏案例。

我們可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件導(dǎo)致的電腦藍(lán)屏故障，dxgkrnl.sys應(yīng)該是DirectX的驅(qū)動(dòng)文件，nvlddmkm.sys可以看出是英偉達(dá)(NVIDIA)顯卡驅(qū)動(dòng)，接著我嘗試了將顯卡驅(qū)動(dòng)卸載，并重新安裝，結(jié)果問(wèn)題就解決了。如果您不知道這個(gè)文件與什么軟件或者驅(qū)動(dòng)有關(guān)，可以直接百度一下這個(gè)文件。

再看一個(gè)軟件沖突或者兼容性引發(fā)藍(lán)屏案例。

一開(kāi)始我不知道，WdFilter.sys這個(gè)文件是與什么軟件有關(guān)，在百度搜索了一下“WdFilter.sys”，發(fā)現(xiàn)這個(gè)文件與2345系列軟件有關(guān)，于是我刪除了電腦中2345旗下所有軟件，觀察了數(shù)月，藍(lán)屏再也沒(méi)有出現(xiàn)了，問(wèn)題解決了。

當(dāng)然卸載之后，可以觀察幾天如果沒(méi)有藍(lán)屏，說(shuō)明就是這個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致的，如果就要用這個(gè)軟件，您可以試圖重新安裝這個(gè)軟件最新版本或者降低版本試試，有一些軟件某版本可能與Windows某版本的操作系統(tǒng)出現(xiàn)沖突或者兼容性問(wèn)題很正常。

常見(jiàn)的報(bào)錯(cuò)文件：

ntkrnlmp.exe：Windows系統(tǒng)內(nèi)核，通過(guò)官方渠道重新安裝電腦所有主要硬件 (包括 BIOS、獨(dú)立和核心顯卡、有線和無(wú)線網(wǎng)卡、聲卡等) 的驅(qū)動(dòng)程序。

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：電腦顯卡硬件相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序，通過(guò)官方渠道重新安裝獨(dú)立顯卡和核心顯卡的硬件驅(qū)動(dòng)程序。

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys： 電腦網(wǎng)卡硬件相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序，通過(guò)官方渠道重新安裝有線網(wǎng)卡和無(wú)線網(wǎng)卡的硬件驅(qū)動(dòng)程序。

iaStorAC.sys：Intel 快速存儲(chǔ)技術(shù)驅(qū)動(dòng)程序，通過(guò)官方渠道重新安裝 “Intel 快速存儲(chǔ)技術(shù)” 驅(qū)動(dòng)程序。

topsecpf.sys：“天融信” 廠商旗下應(yīng)用程序，卸載電腦中的 “天融信” 廠商旗下軟件。

360Hvm64.sys：360 安全衛(wèi)士 (360 殺毒) 應(yīng)用程序，卸載電腦中的 “360” 廠商旗下軟件。

TesSafe.sys：騰訊電腦管家、騰訊游戲等應(yīng)用程序，卸載電腦中的 “騰訊” 廠商旗下軟件。

aida64.exe：“AIDA 64” 硬件檢測(cè)工具，卸載電腦中的 AIDA 64 工具。

xlwfp.sys：“迅雷” 廠商旗下應(yīng)用程序，卸載電腦中的 “迅雷” 廠商旗下軟件。

chrome.exe：“谷歌” 旗下 Chrome 瀏覽器，卸載電腦中的 Google Chrome 瀏覽器。

HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec， 2345Iron.sys，2345Misc.sys，2345Prot.sys，2345Base.sys等：基本與2345軟件有關(guān)，卸載關(guān)于2345軟件。

以上就是裝機(jī)之家分享的Windows系統(tǒng)藍(lán)屏原因排查及解決方法，如果您在使用Windows系統(tǒng)的時(shí)候經(jīng)常發(fā)生藍(lán)屏，玩的好好的忽然就藍(lán)屏，不妨通過(guò)藍(lán)屏分析軟件對(duì)DMP文件進(jìn)行分析，找到電腦藍(lán)屏的罪魁禍?zhǔn)?，?wèn)題解決就迎刃而解啦，當(dāng)然如果您實(shí)在解決不了藍(lán)屏，那么無(wú)疑是重裝系統(tǒng)是最直接有效的方法，排除一切系統(tǒng)、軟件導(dǎo)致的藍(lán)屏故障，如果重新安裝系統(tǒng)，依然會(huì)藍(lán)屏，基本可以找硬件的問(wèn)題啦，重點(diǎn)排除內(nèi)存(多條內(nèi)存，可以先插一根內(nèi)存進(jìn)行排除法)、硬盤、硬件溫度以及硬件是否超頻等導(dǎo)致的問(wèn)題。