“大馕餅，趁熱吃，滿滿的蔥香奶香?！薄案邷靥靠镜难蛉獍?，脆皮多汁，肉這么多，才幾塊錢?！蹦暇┦衅挚趨^(qū)江浦街道烈士塔社區(qū)，“弘商圈”直播基地主播們爭相在抖音上推介“新疆香馕烤包子店”的新疆美食，讓這家小店沖上了熱銷榜。

“每天能多賣100張餅子，差不多400元，現(xiàn)在我也成網(wǎng)紅了。”店主烏熱依木·喀日掩不住內(nèi)心的喜悅。烏熱依木·喀日夫婦來自新疆喀什，曾在烈士塔社區(qū)經(jīng)營流動攤點10余年。2019年，流動攤點在城市治理中被取締后，社區(qū)工作人員不僅給烏熱依木·喀日協(xié)調(diào)了正規(guī)的門面店，而且通過“弘商圈”直播讓他的生意火了起來。

“直播帶貨”是近兩年烈士塔社區(qū)破解社區(qū)治理難題的新招。烈士塔社區(qū)位于南京江浦老城人流量最大的核心商圈，社區(qū)共有3200戶，商鋪就占了1200多戶，從業(yè)人員約3000人，這種“上住宅、下商鋪”的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)使同時服務好居民和商鋪成為社區(qū)治理的關(guān)鍵。浦口區(qū)順應消費新趨勢和傳播新格局，激活數(shù)字技術(shù)“最大變量”，將理論宣講、惠民增收嵌入“電商直播”技能培訓，把大流量變成正能量。

(資料圖)

烈士塔社區(qū)與浦口區(qū)電商企業(yè)“六小狐”合作，共同打造了“弘商圈”直播基地，并成立公益組織后浪創(chuàng)業(yè)服務中心，提供電商直播所需的培訓、資金、設備等支持?；啬壳耙褏R聚200多家商戶，成為社區(qū)幫助小商戶、做好基層治理的服務平臺。網(wǎng)絡直播架起了連接社區(qū)、商鋪和居民的橋梁。商鋪的生意好了，居民的錢袋子鼓了，老百姓對社區(qū)更信任，社區(qū)工作也更容易開展了。

“我們想通過公益培訓幫扶，幫助轄區(qū)群眾獲得更好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會?！敝辈セ匕l(fā)起者之一宋揚說。

“寶媽直播達人孵化計劃”是直播基地推出的一個公益項目，目前已經(jīng)培訓了70多位“寶媽學員”。社區(qū)居民張鴿芹是首批學員，前后參加了5次培訓。孩子上初中后，張鴿芹的空閑時間多了，重新就業(yè)的想法越來越強烈。在直播基地公益培訓師的幫助下，張鴿芹從剛來時一竅不通的“小白”，到能獨立完成短視頻的拍攝、剪輯和發(fā)布，只用了一個多月。在探店實踐中，張鴿芹不再緊張得手抖，面對鏡頭，能夠落落大方地介紹店鋪，展示商品，與商戶溝通。

對于一年前才從南京財經(jīng)大學畢業(yè)的吳枳薇來說，2022年11月30日是個大日子，她和小伙伴在TikTok上的跨境小店正式運營，數(shù)十款精品小首飾一亮相就有了不錯的銷量。如果沒有“弘商圈”直播基地，吳枳薇也許不會走上創(chuàng)業(yè)路。從定方向到選品類，從建渠道到拉專線，直播基地給吳枳薇的幫助幾乎覆蓋了全流程。貼心的服務引得不少外區(qū)青年來到浦口區(qū)烈士塔社區(qū)創(chuàng)業(yè)。

黨的二十大報告提出“實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”，“使人人都有通過勤奮勞動實現(xiàn)自身發(fā)展的機會”。烈士塔社區(qū)努力挖掘“直播帶貨”的公益服務屬性，通過“弘商圈”直播基地助力浦口區(qū)婦女、青年和殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)，讓社區(qū)的正能量輻射全區(qū)，溫暖更多人。

直播基地還打造了浦口共青團“新農(nóng)菁英直播間”，培養(yǎng)的主播和優(yōu)秀商鋪，與涉農(nóng)社區(qū)及農(nóng)創(chuàng)園合作，開展助農(nóng)推介直播服務，以“網(wǎng)紅主播+素人探店+特色產(chǎn)品”的帶貨形式，助推浦口農(nóng)產(chǎn)品走出去。目前，已累計完成涉農(nóng)零售300余萬元，開展了10余場直播助農(nóng)培訓。

黨的二十大召開后，烈士塔社區(qū)黨總支書記孫歡歡想得最多的是，如何學習貫徹好二十大精神?！昂肷倘Α敝辈セ刈匀坏爻蔀榱松鐓^(qū)黨總支部學習宣傳二十大精神的重要平臺。社區(qū)與直播基地共同開展“直播青年成長計劃”和“學習二十大，永遠跟黨走”教育實踐活動。走進“弘商圈”直播基地，隨處可見黨的二十大精神學習資料，基地還設置了二十大精神“學習角”和“我想說”留言區(qū)，方便主播黨員和商鋪黨員就近學習。

“我們注重接地氣，直播時把二十大精神轉(zhuǎn)化為群眾能聽懂的語言，比如大家普遍關(guān)注民生問題，我們就重點講解報告中關(guān)于增進民生福祉的內(nèi)容。”主播于欣怡已成了小有名氣的“紅色麥克風”。直播不僅能“帶貨”，還能“帶政策帶服務”。直播基地開辦“先鋒直播間”，宣講黨的二十大精神，組織主播黨員每周末開展在線誦讀會，分享學習感悟。社區(qū)工作者和主播、商鋪、居民一起學習黨的二十大報告，并融入就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策講解，有效激發(fā)了群眾的學習熱情和發(fā)展活力。

“過去走訪很難問出東西，現(xiàn)在商戶們都愿意跟社區(qū)同志交朋友聊心里話了。”孫歡歡深有感觸，“社區(qū)同志主動了解直播行業(yè)群體所需所求，近期收集了30多條意見訴求?！绷沂克鐓^(qū)以“弘商圈”直播基地為依托，以公益方式、商業(yè)思維為轄區(qū)商鋪提供實實在在的服務，促進黨的二十大精神在小商戶群體中落地落實。

記者手記：

黨的二十大報告強調(diào)，要深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。烈士塔社區(qū)創(chuàng)新服務治理方式，充分發(fā)揮“弘商圈”網(wǎng)絡直播優(yōu)勢，緊緊抓住群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，在辦好一件件實事中宣傳貫徹落實黨的二十大精神，讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖。

《求是》雜志記者 聶悄語

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