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在2月27日舉行的2023年世界移動通信大會上，中國移動總經(jīng)理董昕表示，“數(shù)字化”是未來十年最確定的全球趨勢之一。如果把它比做一顆種子，一旦落地萌芽，必將茁壯成長、蔚然成林。中國移動將強化融合創(chuàng)新、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共同推動“新行動”，實現(xiàn)五個“從1到3”?！?/p>

一是升級“新網(wǎng)絡(luò)”，推動網(wǎng)絡(luò)功能從“連接”為主，向“連接+算力+能力”一站式服務(wù)拓展。隨著“萬物智聯(lián)”進程的不斷加速，百億級的人、機、物連接持續(xù)生成海量高價值數(shù)據(jù)，推動數(shù)據(jù)處理成為全社會的普遍需求。人工智能生成內(nèi)容的蓬勃興起，加速云、邊、端多層次算力需求的指數(shù)級增長，推動信息技術(shù)應(yīng)用進入新一輪爆發(fā)期。網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字化持續(xù)發(fā)展的堅實根基，也是新一代信息技術(shù)融合創(chuàng)新的重要載體。中國移動愿與各方攜手，充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、傳輸快、安全性高等優(yōu)勢，共同構(gòu)建新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，開展下一代網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)研究和前瞻布局，不斷降低全社會信息技術(shù)應(yīng)用門檻。

二是推進“新運營”，推動運營動力從以“人”為主，向“人+數(shù)+智”多要素協(xié)同拓展。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人的知識不斷沉淀到智能機器之中，“數(shù)據(jù)決策”為企業(yè)治理提供了新思路，信息化部門也正加速成為企業(yè)的“第二人力資源部”。中國移動正在網(wǎng)絡(luò)運維、客戶服務(wù)等領(lǐng)域推進“數(shù)字員工”，將人力資源從大批量、高重復(fù)的勞動中解放出來，實現(xiàn)生產(chǎn)效率效益的大幅提升。

三是鍛造“新科技”，推動創(chuàng)新重點從以“業(yè)務(wù)”為主，向“業(yè)務(wù)+技術(shù)+理論”全鏈條創(chuàng)新拓展。隨著新一代信息技術(shù)進入蓄勢變革的關(guān)鍵時期，深度學(xué)習(xí)、量子信息、腦機接口等顛覆性技術(shù)迅猛發(fā)展，不斷造就新的發(fā)展機遇，極大縮短技術(shù)到應(yīng)用的轉(zhuǎn)換周期，也為科技造福人類開辟了新途徑。中國移動正持續(xù)推進產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合創(chuàng)新，基于5G、空天地一體等技術(shù)，打造“無人機”高空基站，成功應(yīng)用于暴雨、地震等應(yīng)急救災(zāi)現(xiàn)場，牢牢守護災(zāi)區(qū)通信“生命線”。

四是培育“新產(chǎn)品”，推動服務(wù)范圍從以“生活”為主，向“生活+生產(chǎn)+治理”多場景應(yīng)用拓展。隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，人們的衣食住行等生活場景加速呈現(xiàn)線上化、智能化、云化的特征，各行各業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高生產(chǎn)效率的需求不斷增長，數(shù)據(jù)在推動社會資源配置更加精準、高效、公平中發(fā)揮著更大作用。信息服務(wù)產(chǎn)品是數(shù)字化價值創(chuàng)造的關(guān)鍵途徑，也是推動人類生活生產(chǎn)方式變革和社會進步的重要力量。中國移動愿與各方攜手，共同探索全新服務(wù)場景、產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式，加快智慧生活、智慧工廠、智慧城市等應(yīng)用的復(fù)制推廣，不斷滿足大規(guī)模用戶的個性化需求，加速新一代信息技術(shù)的普及。

五是構(gòu)建“新生態(tài)”，推動合作模式從以“產(chǎn)業(yè)”為主，向“產(chǎn)業(yè)+技術(shù)+資本”深層次融合拓展。隨著信息技術(shù)向各行業(yè)核心環(huán)節(jié)、關(guān)鍵領(lǐng)域加速滲透，催生了對跨界知識融合共享的迫切需求，更廣范圍、更深層次、更高水平的生態(tài)協(xié)同，日益成為產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的必然選擇。生態(tài)是數(shù)字化蔚然成林的優(yōu)渥環(huán)境，也是加速全球數(shù)字變革的必由之路。中國移動愿與各方攜手，共同開展技術(shù)標準、全球服務(wù)、綠色發(fā)展等領(lǐng)域的國際合作，強化與科研院所、創(chuàng)投機構(gòu)、跨界企業(yè)等的深度協(xié)同，打造共生共贏的生態(tài)共同體，助力數(shù)字化成果更多、更公平惠及全球。

關(guān)鍵詞： 信息技術(shù) 人力資源