“在這里住院，主任、主管醫(yī)生及護(hù)理人員對(duì)我都非常有耐心，沒(méi)有感覺(jué)到低人一等或區(qū)別對(duì)待，讓我從內(nèi)心深處感受到尊重。”近日，在駐馬店市第二人民醫(yī)院精神七科病區(qū)門口，彭某將一面繡有“醫(yī)術(shù)精湛 華佗在世”的錦旗送到王永學(xué)主任手中激動(dòng)地說(shuō)。

據(jù)了解，彭某是一位精神分裂癥患者，經(jīng)常自言自語(yǔ)，有幻視、幻聽(tīng)，疑人害己，自傷。曾先后多次輾轉(zhuǎn)多地醫(yī)院住院治療，效果均不佳。后來(lái)經(jīng)人介紹來(lái)到我們駐馬店市第二人民醫(yī)院精神七科，慕名來(lái)找王永學(xué)主任治療。

王主任耐心聽(tīng)家屬講訴病情、前后治療及用藥情況，仔細(xì)了解病史，細(xì)心查體，挖掘癥狀，帶領(lǐng)科室醫(yī)護(hù)會(huì)診，確定患者病情，明確了診療方向，制定了個(gè)性化的診療方案。同時(shí)要求護(hù)理人員要密切觀察病情變化，并根據(jù)情況為其調(diào)整治療方案。為了讓彭某出院后更好地融入社會(huì)，王主任和護(hù)理人員針對(duì)彭某的情況共同制定了康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，并定期進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。在住院期間，王主任不僅在醫(yī)療上給予了彭某全面的照顧，而且在心理上也進(jìn)行了細(xì)致的輔導(dǎo)。他還積極與家屬溝通交流。為了讓家屬更放心，王主任更是把自己的私人電話告知家屬，將患者的病情進(jìn)展和治療方案透明化，與家屬保持密切的溝通，讓家屬能夠充分了解患者的病情。

彭某入院的第一個(gè)月是病情最重的時(shí)候，常常自言自語(yǔ)、無(wú)故哭泣、自笑。一哭就是個(gè)把小時(shí)，怎么勸都勸不住，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候護(hù)理人員都會(huì)在一旁靜靜地守候，給予彭某安慰，待情緒好轉(zhuǎn)時(shí)給她一個(gè)擁抱，過(guò)后了解哭泣的原因，不否定她的感受，傾聽(tīng)她的心聲，架起溝通的橋梁，適時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康宣教。王永學(xué)主任更是一上班就去詢問(wèn)彭某的情況，給予她更多的關(guān)心和安慰。最后，在精神七科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，彭某的精神癥狀得到了改善。

一面錦旗，傳遞的不僅是患者的感激之情，更是對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤付出最好的回報(bào)，對(duì)患者傾情服務(wù)的最好證明。樸實(shí)的言語(yǔ)，鮮艷的錦旗，彰顯的是醫(yī)患之間彼此的真誠(chéng)與和諧，促使科室醫(yī)護(hù)人員在今后的工作中，用更專業(yè)的醫(yī)術(shù)對(duì)待每一位患者。（和會(huì)寧）

關(guān)鍵詞： 駐馬店市第二人民醫(yī)院