最近,成都大運會四川交通職業(yè)技術學院排球場館中心的“志愿者之家”里,舉辦了一場特殊的生日聚會。這是該場館學生志愿者們?yōu)閳鲳^志愿者主管何婉秋偷偷準備的一個驚喜。
“一進門就看到同學們?yōu)槲覝蕚涞孽r花,聽到他們的生日祝福,太感動了!”原來,何婉秋此前收集了學生們的生日信息,準備為生日在大運會期間的學生過集體生日,后來由于食品安全等原因,集體生日被耽擱了下來。
“沒想到學生們看到了我收集的信息,倒先給我過了生日?!焙瓮袂锔锌卣f:“很榮幸能參與到這次盛會中,尤其是遇上這些學生,我們算是‘雙向奔赴’吧?!?/p>
四川交通職業(yè)技術學院弘毅館是成都大運會排球項目的比賽、熱身場館,這里共有來自西南財經(jīng)大學和四川交通職業(yè)技術學院的180名志愿者,在共青團溫江區(qū)委工作的何婉秋擔任這里的志愿者主管。“我更希望自己能做這些志愿者的朋友,成為他們的姐姐。”何婉秋說,為了讓學生們能全身心地做好志愿服務,自己所做的就是盡全力解決他們的后顧之憂。
四川交通職業(yè)技術學院和西南財經(jīng)大學兩校相鄰,對于西南財經(jīng)大學的學生們來說,要到四川交通職業(yè)技術學院校內(nèi)的場館,需要繞道步行近半個小時。了解到這個問題后,何婉秋積極與相關部門進行協(xié)調(diào),爭取到一輛公交車,專門保障學生們的出行。
“我們要確保學生們提出的問題能夠得到及時回應?!焙瓮袂镎f。如今,成都大運會排球項目的比賽正在火熱進行中,志愿者們分為競賽工作組、觀眾服務及氛圍營造組、禮賓接待組、場館運行組、后勤保障組、人力資源及志愿者管理組和宣傳及轉(zhuǎn)播組開展服務工作,何婉秋會在志愿者上崗期間一一進行巡崗,了解他們遇到的困難并第一時間幫助解決。
除了這些問題以外,志愿者們的心理狀態(tài)也是何婉秋關注的重點。例如,此前有學生對于要回到學校備勤并不理解,覺得占用時間,何婉秋耐心地進行解釋,了解學生們真實的需求,及時化解他們心里的“疙瘩”。此外,為了緩解志愿者的緊張情緒,何婉秋會適時組織一些活動,讓他們放松心態(tài),在“志愿者之家”,學生們在空閑時還可以玩桌游、下跳棋。
“同學們目前的表現(xiàn)都非常棒?!焙瓮袂锝榻B,比賽進行時,志愿者們?nèi)σ愿暗赝度氲搅俗约旱膷徫恢?,由于排球項目的比賽基本安排在下午和晚上,賽后,很多志愿者會很晚甚至到凌晨才能返回宿舍,“看得出大家身體很疲憊,但精神狀態(tài)卻很好?!?/p>
目前,大運會排球項目的比賽仍在繼續(xù),伴隨比賽的志愿服務也有條不紊地進行著,雖然集體生日沒有過成,但何婉秋準備了生日賀卡,給學生們一份誠摯的祝福,“學生們的激情也感染著我,希望帶著熱愛繼續(xù)做好以后的工作”。(中國教育報-中國教育新聞網(wǎng) 記者 魯磊 通訊員 葛仁鑫)
作者:葛仁鑫 魯磊
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