(資料圖)

圖片來源：東方IC

藍鯨TMT頻道8月22日訊，前段時間引發(fā)熱議的網(wǎng)友質(zhì)疑戚薇抖音直播間售假一事再起波瀾。目前，該網(wǎng)友再次表示，已找到一家科研鑒定機構(gòu)，對方根據(jù)質(zhì)量檢驗協(xié)會《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》對商品進行外觀鑒定及人工復核，準確率99%的AI鑒別及5名資深鑒定師均判定為“不符合正品工藝”。

對此，戚薇本人今日于微博回應(yīng)稱，“相關(guān)事件我們?nèi)匀辉谌∽C中?！逼涔ぷ魇乙脖硎荆骸耙褕缶磺械认嚓P(guān)部門調(diào)查結(jié)果?！?/p>

據(jù)記者了解，事件起因于今年2月12日，該網(wǎng)友通過戚薇抖音直播間，在平臺認證的全球購店鋪下單購買了科顏氏亞馬遜白泥面膜。跨境電商數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品于2月13日在南沙保稅口岸申報進口，原產(chǎn)地及貿(mào)易地均為美國。

8月12日，該網(wǎng)友向戚薇直播間助理發(fā)私信，認為其購買產(chǎn)品顏色有異，詢問原因。因該商品銷售渠道正規(guī)、鏈條可查，助理回復該用戶，確認直播間產(chǎn)品在購買鏈路上無假貨可能。

次日，該網(wǎng)友仍堅持對該產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)地存有異議。助理再次回復告知其商品確為正品，建議其通過“掌上海關(guān)”渠道查驗貨品來源。

8月14日，戚薇方面提出補償其一份同款產(chǎn)品并對原訂單進行退費處理。該用戶不予接受且不同意對商品進行召回核驗，要求戚薇方面公開道歉并承擔賠償責任。

對此，戚薇方面于8月17日發(fā)聲明稱，直播間內(nèi)商品推薦、銷售及售后服務(wù)過程中均嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，滿足抖音平臺的全部要求。戚薇直播間推薦的所有產(chǎn)品均來自正規(guī)合法渠道，相關(guān)資質(zhì)均已核驗，且交易全程有據(jù)可查。

同時，聲明表示，若確認此次所售商品為假貨，將假一賠十，對消費者進行損害賠償。戚薇直播間堅持對產(chǎn)品來源、質(zhì)量進行嚴格把控，堅持保護消費者的利益。

關(guān)鍵詞： 再起波瀾