本文來(lái)源:時(shí)代財(cái)經(jīng) 作者:王婷
(資料圖)
鄉(xiāng)村集市上的快遞代收點(diǎn) 圖源:時(shí)代財(cái)經(jīng)
1月28日,隨著假期結(jié)束,鄉(xiāng)村、小縣城送走近幾年來(lái)最熱鬧的春節(jié)。經(jīng)過(guò)三年蟄伏,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的改變盡顯。
“現(xiàn)在是快遞到村,每個(gè)村建一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)……去年9月建的?!痹诤笔′凰h鄉(xiāng)村集市上做快遞業(yè)務(wù)的燕子告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),春節(jié)期間,網(wǎng)購(gòu)的人很多,每天到店快遞超千件,這跟國(guó)家郵政局的“村村通快遞”政策有關(guān)。
以往,燕子的鄉(xiāng)親們到集市上多是為了買生活用品、農(nóng)具化肥,今年春節(jié),看到有人往集市的方向走,老鄉(xiāng)們會(huì)多問(wèn)一句——“是去取快遞嗎?”
在這片鄂東土地上,改變遠(yuǎn)不止于此。網(wǎng)約車直通農(nóng)家院門口,實(shí)體店店主轉(zhuǎn)型接網(wǎng)上的安裝訂單,縣城外賣小哥隨處可見(jiàn),在互聯(lián)網(wǎng)上謀生的人越來(lái)越多。
被網(wǎng)店搶走生意后,為網(wǎng)店服務(wù)
“現(xiàn)在在網(wǎng)上接單,肯定比之前開(kāi)店強(qiáng)?!?/p>
北方小年當(dāng)天,王偉和妻子正帶著孩子在岳母家探親,中途夫妻兩還出門完成了一個(gè)安裝訂單。他在多個(gè)安裝接單App注冊(cè)了,過(guò)年期間也有收入進(jìn)賬。
據(jù)王偉介紹,在互聯(lián)網(wǎng)上賣家居產(chǎn)品的商家一般都會(huì)包安裝,有些商家會(huì)在安裝接單App下單,將安裝服務(wù)外包,系統(tǒng)自動(dòng)匹配收貨地附近的安裝師傅。
王偉在App上報(bào)價(jià)、搶單,一旦消費(fèi)者收到家居產(chǎn)品,他會(huì)上門安裝,安裝一個(gè)馬桶50元,安裝一個(gè)柜子或花灑5、60元,之后安裝費(fèi)用會(huì)通過(guò)App到賬。
過(guò)程中,王偉必須學(xué)會(huì)和消費(fèi)者耐心溝通,若消費(fèi)者對(duì)安裝不滿意,他也必須返工。因?yàn)橐坏┰獾较M(fèi)者投訴,他就有被App拉黑的風(fēng)險(xiǎn),再也無(wú)法通過(guò)該App接單。
王偉夫妻倆原本和電商是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如今融入電商售后體系,工作模式完全不同。
王偉和妻子曾是個(gè)體工商戶,2011年在縣城建材城開(kāi)了一間燈具、衛(wèi)浴店,親友、老鄉(xiāng)幫襯多,售后糾紛較少。近幾年,由于網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)以及城區(qū)規(guī)劃變更,建材城客流量越來(lái)越少。
王偉曾盼望著高鐵站建在建材城附近 圖源:時(shí)代財(cái)經(jīng)
“很多顧客在店里看產(chǎn)品、問(wèn)價(jià)格,再到網(wǎng)上下單……網(wǎng)店比我們賣得好也有原因,售后、退款退貨比我們方便。” 2022年8月,王偉將店鋪轉(zhuǎn)讓出去,夫妻倆另找謀生手段。
10月,王偉聽(tīng)從同行建議去網(wǎng)上接安裝訂單,下載安裝了接單App,經(jīng)過(guò)幾項(xiàng)線上考試,便全心投入其中,主要安裝燈具、馬桶、花灑等。為了讓App多派單,他還交了幾千元的保證金。
2022年雙十一大促期間,由于很多人網(wǎng)購(gòu),王偉接到的訂單很多,后來(lái)全國(guó)出現(xiàn)疫情,物流大面積停擺,他的訂單大幅減少,到春節(jié)前訂單又多了。
當(dāng)前,王偉一天能接六個(gè)訂單,收入數(shù)百元,有的訂單需要人在旁輔助,月紅便會(huì)一同前去。時(shí)間一長(zhǎng),妻子辭去了原本在工廠的工作,他們打算長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作。
五年間,快遞量翻了二十倍
臘月二十八傍晚,年輕白領(lǐng)小英和兩個(gè)發(fā)小結(jié)伴前往燕子的雜貨店,每人取了一個(gè)快遞,分別是網(wǎng)購(gòu)的襪子、電熱水壺以及廣東朋友寄來(lái)的禮物。燕子還叫出小英一行三人的名字,寒暄了幾句。
小英告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),當(dāng)天中午,自己看到快遞狀態(tài)更新為“派送中”,打電話給快遞員,快遞員回復(fù)稱快遞在鎮(zhèn)上集散點(diǎn),燕子丈夫正在裝車,建議下午取件。
快遞從攬收到簽收,時(shí)長(zhǎng)是3天,雖時(shí)效比城市慢,小英還是感嘆它的便利。她往年從未將快遞收貨地址填成老家,一是怕十天半個(gè)月才能收到,二是擔(dān)心丟件,如今她發(fā)現(xiàn),自己的擔(dān)心是多余的。
“過(guò)年期間,我丈夫和公公每天吃完午飯就去鎮(zhèn)上的快遞集散點(diǎn),尋找、清點(diǎn)我們這片的快遞,忙到下午5點(diǎn)多才回到店里、將快遞入庫(kù)?!毖嘧诱f(shuō),他們之前的主要工作是賣店里的糧油調(diào)料、日用百貨。
快遞為什么如此多?燕子分析,一是農(nóng)村中青年人以及趕時(shí)髦的老人會(huì)網(wǎng)購(gòu),二是在外打工的人會(huì)遠(yuǎn)程網(wǎng)購(gòu)一些水果、肉類、營(yíng)養(yǎng)品給老家的父母。
今年春節(jié)期間,燕子和家人守在店鋪,雖然買東西的顧客比平時(shí)多得多,但取快遞的人更多。她接受時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪表示,有時(shí)候,丈夫運(yùn)來(lái)的快遞超過(guò)1000件。
燕子在集市上開(kāi)了多年的雜貨店,2017年開(kāi)始做快遞業(yè)務(wù),那時(shí),店里春節(jié)期間每天運(yùn)來(lái)的快遞最多五六十個(gè),其余時(shí)間一般只有二十來(lái)個(gè),與如今的千余件差別巨大。她慶幸有其他的代收點(diǎn)分擔(dān)任務(wù)。
2020年夏天,國(guó)家郵政局辦公室印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展 “快遞進(jìn)村”試點(diǎn)工作的通知》,明確到 2022 年年底,符合條件的建制村基本實(shí)現(xiàn)“村村通快遞”,其中15 個(gè)市級(jí)試點(diǎn)包括浠水縣所屬的黃岡。
2022年以前,燕子負(fù)責(zé)周邊近10個(gè)建制村的快遞業(yè)務(wù)。2022年9月,附近的建制村陸續(xù)有了快遞代收點(diǎn),每天到燕子的店鋪運(yùn)走快遞,燕子直接派發(fā)的只有兩三個(gè)建制村的快遞。
不過(guò),在小小的雜貨店,人們也會(huì)因?yàn)槿】爝f的費(fèi)用與燕子發(fā)生矛盾。燕子向一些取快遞者收取1元的費(fèi)用,如果快遞公司有補(bǔ)貼,則不收取這項(xiàng)費(fèi)用,“不可能免費(fèi)做這件事”。
1月28日,大年初六,諸多返鄉(xiāng)人已經(jīng)踏上回城的腳步,燕子的雜貨店恢復(fù)了正常的快遞量,一天兩百多件,周圍村莊也恢復(fù)了寧?kù)o。
在鄉(xiāng)下開(kāi)網(wǎng)約車,一天賺千元
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還改變了鄉(xiāng)下的交通。2023年春節(jié),當(dāng)返鄉(xiāng)的人們來(lái)到老家縣城高鐵站,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多出租車和私家車等在這里??雌饋?lái)和往年一樣,實(shí)際上不一樣了。
小英告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),臨近春節(jié)時(shí),她從深圳來(lái)到浠水縣高鐵站,深夜時(shí)分,通往老家方向的公共交通早已停運(yùn),她嘗試打開(kāi)打車軟件,輸入老家屋子的地址。
“我當(dāng)時(shí)沒(méi)抱多大希望,因?yàn)榧依锾?、離縣城太遠(yuǎn)了,又是晚上,回程不可能有訂單,想著大概率要坐一兩百元的黑車了。沒(méi)想到下訂單不到10秒,就有網(wǎng)約車接單了?!?/p>
最終,車程11公里,網(wǎng)約車只收了34元,送小英到家門口,比公共小巴還便利。她若白天坐公共小巴回家,只能在離家1.6公里的路口下車,然后拖著行李步行20分鐘。
網(wǎng)約車直接將客人送到村子里 、家門口 圖源:時(shí)代財(cái)經(jīng)
開(kāi)了四五年網(wǎng)約車的老劉告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),住在被農(nóng)田、土地包圍的村子里,人們不僅可以從城里坐網(wǎng)約車到家門口,還可以提前預(yù)約,讓網(wǎng)約車到門口來(lái)接。
“今年開(kāi)網(wǎng)約車的特別多,比往年至少翻了2倍,往年只有100來(lái)個(gè)網(wǎng)約車司機(jī),今年至少有三四百個(gè)?!彼治觯?022年有很多人從大城市回到家鄉(xiāng)務(wù)工,選擇了網(wǎng)約車行當(dāng)。
春節(jié)期間,老劉有時(shí)候一天能跑30多單,收入1000多元。他透露,在浠水開(kāi)網(wǎng)約車,兩公里內(nèi)按起步價(jià)6.5元算,平臺(tái)抽成的比例和大城市一樣,即30%左右。
據(jù)他估算,今年1月收入可以達(dá)到1萬(wàn)多元。平時(shí),他一個(gè)月掙3000元左右,在十八線小縣城這算一般月薪水平。年近花甲的老劉比較滿意,他說(shuō)這比種田收入高很多了。
他還提到,開(kāi)網(wǎng)約車很自由,門檻也低,只要駕齡和車齡達(dá)到要求就可以,有人想開(kāi)網(wǎng)約車,他還可以當(dāng)推薦人、幫忙注冊(cè)賬號(hào)。
據(jù)交通運(yùn)輸部官方微信公眾號(hào),全國(guó)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年12月31日,各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證509萬(wàn)本,較上年同期增加114.2萬(wàn)本。
(文中受訪者為化名)
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