“演出一年比一年精彩，今年提早就預(yù)定了兩張票，帶朋友也感受下富德生命VIP的待遇”。在富德生命人壽2023年VIP藝術(shù)季的一場演出現(xiàn)場，一位深圳客戶開心地和工作人員分享。

古時(shí)，音樂聯(lián)通情感，有以音樂論知音的文化基調(diào)；在當(dāng)下，一份堅(jiān)定的追隨與不負(fù)所托，亦可謂為“知音”。由初春至仲夏，富德生命人壽“福起·聞笙籟”VIP藝術(shù)季于1月至6月在線上線下打造三十余場文化藝術(shù)盛宴，與客戶相約藝術(shù)時(shí)光，奏響2023年“家·戀”四季客戶服務(wù)活動(dòng)春季篇的笙籟樂章。

活動(dòng)期間，富德生命人壽邀約名家在線開設(shè)“藝起鑒賞”講座，講解中國書法、壁畫的玄妙精深。線下，在全國開展各類現(xiàn)場藝術(shù)活動(dòng)31場，通過《杜甫》《水月洛神》等著名舞臺(tái)劇、名家交響音樂會(huì)、相聲等特色藝術(shù)演出，為近1.8萬名尊貴客戶帶來高端藝術(shù)體驗(yàn)。

(資料圖)

融情笙籟，賞樂亦賞心

從高端典雅的音樂廳到溢滿歡聲笑語的溫馨舞臺(tái)，從樂音飛揚(yáng)的管弦齊奏到衣袂紛飛配合舞臺(tái)語言的肆意揮灑，從純真夢幻的親子時(shí)光再到曲藝相聲的歡快時(shí)刻，異彩紛呈的藝術(shù)盛宴在藝術(shù)季舞臺(tái)上揮毫潑墨，繪出一幅幅繁花綻放的藝術(shù)畫卷。

四川、福建、湖南、深圳等十家分公司分別在VIP藝術(shù)季推出傳統(tǒng)交響音樂會(huì)、動(dòng)漫視聽音樂會(huì)、中國經(jīng)典名曲音樂會(huì)等精彩活動(dòng)，與客戶共享藝術(shù)之夜。

其中湖南分公司盛邀二胡演奏家馬向華、享有國際盛譽(yù)的華人指揮大師呂嘉，聯(lián)合國家大劇院管弦樂團(tuán)在長沙音樂廳隆重推出VIP音樂會(huì)，與一千多名音樂愛好者共品天籟之韻，獲得觀眾們的一致好評。

起承轉(zhuǎn)合間奏響時(shí)代鼓點(diǎn)，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代間徜徉，十三場多種題材的舞臺(tái)劇在藝術(shù)季的舞臺(tái)上演。江西、廣東、浙江、遼寧、甘肅等分公司開展傳統(tǒng)舞劇、現(xiàn)代話劇、親子兒童劇等，打造美輪美奐的舞臺(tái)藝術(shù)體驗(yàn)。

大型舞劇《水月洛神》、國內(nèi)首部“詩圣”題材舞劇《杜甫》、民族舞劇《醒?獅》帶來精彩視聽享受，再現(xiàn)古典與民族傳統(tǒng)藝術(shù)美的同時(shí)，沉浸式的觀演體驗(yàn)也帶來關(guān)于歷史更迭、時(shí)代興衰、傳統(tǒng)文化延續(xù)的思考。

在音樂會(huì)和舞臺(tái)劇之外，山東、蘇州、北京等分公司推出《金聲玉振》禮樂表演、特色相聲演出等藝術(shù)季活動(dòng)，結(jié)合客戶需求，打造地域演出特色。

“藝起鑒賞”，覽藝術(shù)美學(xué)

在線上專題活動(dòng)中，“藝起鑒賞”藝術(shù)講座特邀青年書法家、中央國家機(jī)關(guān)書法家協(xié)會(huì)會(huì)員程筱茹老師，在筆墨紙硯的歷史沿革、經(jīng)典碑帖中大小字的結(jié)構(gòu)了解、書法名家的作品賞析等方面帶來專業(yè)講解。

全國文物修復(fù)委員會(huì)常務(wù)理事、中國人民革命軍事博物館文物鑒選/文物修復(fù)專家范天明老師對古典壁畫進(jìn)行專題講解，除了詳細(xì)介紹中國古代四大壁畫，也揭開了壁畫修復(fù)的美學(xué)面紗，與線上觀眾一起解鎖華夏風(fēng)采，賞析壁上丹青。

廣獲贊譽(yù)，服務(wù)有溫度

緊跟時(shí)代步伐、深耕品質(zhì)服務(wù)。以客戶為中心，溫情服務(wù)、多元?jiǎng)?chuàng)新已成為富德生命人壽客戶服務(wù)的一大標(biāo)志性符號(hào)。自2015年富德生命人壽推出首屆VIP主題音樂會(huì)以來，經(jīng)過九年服務(wù)的沉淀，VIP藝術(shù)季的演出規(guī)格、活動(dòng)品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)逐年升級，迄今已有超14萬客戶深度參與相關(guān)活動(dòng)。作為高價(jià)值客戶感恩回饋活動(dòng)，獲得多項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)與客戶廣泛好評。

除了強(qiáng)大的專業(yè)演出團(tuán)隊(duì)，VIP藝術(shù)季也致力于提升客戶沉浸式高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。活動(dòng)前的精心邀約、活動(dòng)外場的暖心互動(dòng)、高端溫馨的場館布置，都無形中拉近了與客戶間的距離。同時(shí)，通過客戶現(xiàn)場交流、滿意度調(diào)查等，聚焦客戶體驗(yàn)，打造優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)，搭建與客戶線下零距離接觸平臺(tái)。

隨著良好口碑的日漸積累，藝術(shù)季活動(dòng)已成為公司“家·戀”四季活動(dòng)春季篇的開年“大戲”，在客戶中收獲了眾多“忠實(shí)粉絲”。

在深圳分公司活動(dòng)現(xiàn)場，總公司客戶服務(wù)部總經(jīng)理與客戶親切交談，“演出一年比一年精彩。”這位VIP客戶如是說。在《金聲玉振》大型禮樂表演活動(dòng)結(jié)束后，山東分公司也收到客戶的反饋：“活動(dòng)非常震撼，從入場到結(jié)束服務(wù)都很周到貼心。在活動(dòng)中也對儒家文化有更多了解，增強(qiáng)了文化自信”。江西分公司舞劇《水月洛神》于贛州市大劇院演出落幕后，行業(yè)內(nèi)外眾多來賓及客戶對活動(dòng)做出“品質(zhì)高端、服務(wù)暖心”的熱切評價(jià)?；顒?dòng)籌備過程中，廣東、浙江分公司就已收到多位客戶的熱心咨詢，了解活動(dòng)安排和邀約計(jì)劃；湖南、四川等分公司的高品質(zhì)藝術(shù)季演出更是一票難求，在音樂會(huì)現(xiàn)場觀眾熱情高漲、座無虛席，現(xiàn)場掌聲經(jīng)久不息，演出終了，在觀眾的熱情呼聲下，藝術(shù)家們帶來精彩返場曲目，延續(xù)視聽盛宴。

四時(shí)代序，富德生命人壽“家·戀”四季客戶服務(wù)活動(dòng)為客戶打造全年無休的活動(dòng)精彩。隨著VIP藝術(shù)季的圓滿落幕，夏季客服活動(dòng)已全新開啟，通過“富德心服務(wù)”積分權(quán)益升級、線上線下主題活動(dòng)、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單等內(nèi)容，繼續(xù)搭建與客戶溝通交流的平臺(tái)，持續(xù)為客戶提供有溫度的服務(wù)和24小時(shí)不間斷的貼心關(guān)懷。

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