(資料圖)
受臺風“杜蘇芮”影響,國內多個省市出現(xiàn)暴雨洪澇險情。今日,水滴公司向北京市青少年發(fā)展基金會捐贈1000份應急救援包,用于此次北京雨情期間保障城市運行的一線工作人員,包括青年志愿者突擊隊、外賣小哥、快遞小哥等,為他們提供雨披、雨靴、應急光源、消毒包扎用品等物資,以及士力架、方便面、火腿腸等方便即食食品。
同時,為了做好受災群眾的服務,水滴公司各業(yè)務板塊也針對災情進行了應急調整。水滴保理賠部門推出2項應急協(xié)助理賠服務措施:1、開通7*24小時電話、微信報案通道,優(yōu)先受理受災客戶的意外險、健康險理賠報案及咨詢,保證第一時間協(xié)助客戶完成報案;2、對大雨期間出行不便的用戶,線下服務團隊將在服務網(wǎng)絡覆蓋的區(qū)域安排專人服務。
水滴籌面向華北、黃淮等受災嚴重地區(qū),也開通了大病用戶籌款綠色通道服務,幫助這些地區(qū)的大病患者更快速、高效地完成籌款和提現(xiàn)。
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