中新網(wǎng)上海9月11日電(記者 李佳佳)過去三年，因為積極迎合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，美國膳食營養(yǎng)補充品公司自然陽光在華業(yè)務(wù)不但沒有停滯，反而持續(xù)增長，這讓正在此間訪問的自然陽光全球首席執(zhí)行官Terrence Moorehead(默倫斯)深感自豪。近日，在接受中新網(wǎng)記者專訪時他透露，將持續(xù)加大對中國市場的投入，“計劃在2025年建成中國創(chuàng)新體驗中心和中國研發(fā)中心”。

“從2014年、2015年開始，我們就制定好了中國發(fā)展戰(zhàn)略，直到今天，雖然我們一直在不斷完善，但基礎(chǔ)的東西沒有變，那就是在中國持續(xù)投入”，周魯浩說，我們知道，中國市場是需要持續(xù)投入才能得到持續(xù)回報的市場，因為這個市場足夠大。“有些來到中國的企業(yè)認為我只需要招個人、設(shè)個辦事處就可以做好這個龐大市場的生意，這不是我們的思路，我們認為必須要有足夠強的誠意和對當?shù)氐某掷m(xù)投入，比如生產(chǎn)設(shè)施。”他認為，所有的投入都是其在中國獲得營業(yè)資質(zhì)、直銷牌照之后所進行的第二次投資，這也再次表明對于中國市場的持續(xù)信心。

自然陽光全球首席執(zhí)行官Terrence Moorehead(默倫斯)對在華業(yè)務(wù)感到滿意。自然陽光供圖

近年來，伴隨著科技進步及大健康理念的不斷普及，全球?qū)Υ蠼】诞a(chǎn)業(yè)的關(guān)注和重視程度空前高漲。得益于此，雖然在過去三年面臨著各種挑戰(zhàn)，但自然陽光依然保持了連續(xù)三年的增長。“比方說在今年的第二季度，中國大陸市場就增長了36%，所以我們對未來的增長依然有著非常高的期待。”默倫斯這樣回答道。

2022年，亞洲市場一躍成為自然陽光最大的業(yè)務(wù)市場，全年上升15.4%，達到1.96億美元。僅今年第二季度，亞洲市場就達到了5650萬美元。自然陽光全球執(zhí)行副總裁、亞太區(qū)總裁Dan Norman(諾爾曼·丹)指出，中國市場的復蘇為全球業(yè)務(wù)的增長帶來了有力支撐，中國市場是世界第二大經(jīng)濟體，是全球增長最重要的組成部分之一。以此來看，中國市場強勁復蘇的經(jīng)濟增速、龐大的市場空間和良好的營商環(huán)境，都為醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。“我強烈地感覺到，用不了多長時間，可能在未來2到3年，中國就可以成為亞洲最大的(營養(yǎng)健康產(chǎn)品)市場。再到4、5年的時間，應(yīng)該就能成為全球最大的市場”，諾爾曼·丹說，因此我們會繼續(xù)加大投資，同時也會繼續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推動直播平臺搭建。

自然陽光的中國業(yè)務(wù)在過去三年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)“逆勢上揚”，很大程度上得益于其所建立的“健康主播”模式。數(shù)字化優(yōu)先是這一公司在華重要戰(zhàn)略，“在2019年，我們就通過短視頻和直播形成了公域流量和私域流量的閉環(huán)”，據(jù)周魯浩透露，自然陽光是一家具有強社交屬性、黏性消費模式的公司，在短視頻和社交領(lǐng)域，在服務(wù)商的行為數(shù)字化方面，自然陽光都走在了業(yè)界的前列，從產(chǎn)品的差異化到服務(wù)商行動方式的數(shù)字化，這是其區(qū)別于同業(yè)最大的競爭優(yōu)勢。如今，“健康主播”模式不僅成為自然陽光最主要的業(yè)務(wù)模式，也成為其主要的收入來源之一。剛剛結(jié)束的上半年，這一模式的增長就超過了50%，并且趨勢日益明顯。

不過，雖然眼下主播、短視頻在中國發(fā)展得如火如荼，但在科學技術(shù)變革日新月異的當下，企業(yè)能否在競爭當中不斷保持學習的能力和創(chuàng)新的能力成為取勝的關(guān)鍵。“今天我們有很好的‘健康主播’模式，但不知道2、3年后它還是不是最適合市場發(fā)展的模式，其實我們早已開始考慮發(fā)展的第二曲線，我認為這是我們面臨的最大挑戰(zhàn)。”周魯浩說。

對于未來的展望，默倫斯將投資設(shè)定為三大板塊，首先是在中國市場對數(shù)字化和客戶體驗的投入，其次是利用銷售工具更新等手段激活市場能量，再次就是在3到5年內(nèi)對于基礎(chǔ)設(shè)施的投資。“除了一些最基礎(chǔ)的、標準化投入，我們也會有一些本土化的特別策略來支持中國本土市場。”

比如自然陽光正在響應(yīng)中國的“雙碳目標”，尋找能夠?qū)崿F(xiàn)碳中和的工廠。“我們計劃2025年在中國實現(xiàn)碳中和，這一目標會早于我們公布的全球計劃。”默倫斯補充道。(完)

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