(資料圖片僅供參考)
“沒想到這么‘給力’,了解到我們的‘微心愿’后,短時間內(nèi)就解決了垃圾轉運不及時的問題”4月29日,息縣譙樓街道辦事處西大街居民李先生稱贊道。
城市不僅要有高度,更要有溫度。連日來,息縣城市管理局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,緊盯群眾關切的“關鍵小事”、辦好民生“頭等大事”,全面推行群眾“微心愿”工作制度,著眼群眾急難愁盼問題,不斷增強群眾的獲得感和幸福感。
城管進社區(qū),傾聽民聲。為更好地了解市民的需求和期望,城管工作人員深入各個社區(qū),與居民面對面交流,傾聽他們的心聲,收集他們的微心愿。更加精準地把握市民的需求,為市民提供更加貼心的服務。
收集微心愿,服務民生。在收集微心愿的過程中,城管部門關注市民生活的點滴細節(jié),從市民的實際需求出發(fā),為他們解決實際問題。無論是修繕破損的公共設施,還是優(yōu)化城市環(huán)境,城管部門都積極回應市民的期望,努力為他們創(chuàng)造一個更加美好、宜居的生活環(huán)境。
踐行以人為本的服務理念,將市民的需求和滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點。通過城管進社區(qū)、收集微心愿等舉措,不僅提高了市民的獲得感和幸福感,也增強了市民對城管工作的信任和支持。這種服務理念不僅提升了城市管理整體水平,也為城市的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。
“我們將繼續(xù)深化城管進社區(qū)、收集微心愿的服務理念,不斷創(chuàng)新服務方式和方法,進一步提升服務質量和效率。同時還將加強與市民的溝通和互動,積極回應市民的關切和期待,為市民提供更加優(yōu)質、高效的城市管理服務。”息縣城市管理局相關負責人說。(郝昱瑋 李澤昌 胡譯丹 甕貝貝)
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