協(xié)同撥號器的網(wǎng)絡(luò)要求是什么?
1.需要保證從終端到以下IP地址: 222.211.74.28的8000、6008端口、125.69.133.198 5060、5063、10000、12000端口雙向可達。
2.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議需要開放TCP、UDP,請在防火墻上進行必要的設(shè)置。
3.如果在防火墻上能設(shè)置端口的保護時間,請將保護時間至少調(diào)整為150秒。
4.如果是卡巴斯機防火墻,請取消對本地80端口的監(jiān)控。
協(xié)同撥號器的常見錯誤有哪些?
1.當網(wǎng)線沒有正常連接或網(wǎng)卡被程序占用時撥號會在撥號過程中到“2,”就返回。請重啟計算機并且檢查線路。
2.登陸后彈出對話框,顯示“用戶不存在”“用戶名密碼錯誤”“賬號信息未導入”是因為賬號信息未同步到商企平臺。此時不關(guān)閉錯誤提示對話框仍然可以正常上網(wǎng)。多試幾次,如果24小時后故障依然存在,需聯(lián)系光華冠群解決。
3.如果出現(xiàn)“6.can’t find user”錯誤,可能是用戶欠費,也有可能是被做了精確端口綁定,須聯(lián)系電信服務(wù)中心解決。
4.錯誤提示691??赡茉蛴校好艽a沒有同步;網(wǎng)卡損壞;密碼錯誤;用戶欠費;賬號正在使用;BAS配置不正確。其中密碼沒有同步需聯(lián)系光華冠群解決。
5.Windows vista下安裝后第一次能使用,以后再使用出現(xiàn)“程序已停止工作”:請右鍵使用管理員身份運行程序(或者在程序?qū)?span id="3jrlrlvhfdn" class="keyword">性里將“以管理員身份運行”勾選上)。
6.Windows vista下?lián)芴柶鏖_啟兼容模式會導致報錯,錯誤代碼10051。取消兼容模式即可解決。
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