上海健身卡將有七天冷靜期
12月28日上午,《上海市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同示范文本(2021版)》在滬,發(fā)布,本市首批15大健身品牌的400多家門店率先承諾執(zhí)行和使用《會員服務(wù)合同》。備受關(guān)注的“健身會員卡辦卡七天冷靜期”將于明年正式落地。
《會員服務(wù)合同》中專門設(shè)置了“七天冷靜期退款”的條款,消費者可以在簽約后7天內(nèi)單方面解除合同并獲得全額退款,無需開卡使用會員服務(wù)。針對預(yù)付費消費中“退卡難、退費難”的痛點,《會員服務(wù)合同》明確了退卡(費)情況,對違約責(zé)任和解除合同作了詳細規(guī)定,明確了經(jīng)營者與消費者的權(quán)責(zé)關(guān)系。消費者有權(quán)在擅自變更會員服務(wù)內(nèi)容、終止業(yè)務(wù)、搬遷、未與消費者達成協(xié)議或不執(zhí)行補償方案、暫停業(yè)務(wù)、不執(zhí)行補償方案等四種情況下單方面解除合同并獲得相應(yīng)退款。同時《會員服務(wù)合同》規(guī)范了退款的細節(jié),明確規(guī)定了余額計算和退款期限,規(guī)范和指導(dǎo)健身服務(wù)經(jīng)營者,也使得消費者會員卡的退款有章可循。
什么時候開始:
從2021年1月1日起,上海首批15個主要健身品牌400余家門店將正式實行“健身會員卡辦卡七天冷靜期”。
健身卡冷靜期有哪些健身房實施:
在發(fā)布會上,包括一兆韋德健身、威爾仕健身、中田健身、美格菲健身、貝菲特健身、星之健身、怡健身、美再晨健身、健身者聯(lián)盟、康美健身、韋格健身、百迪威健身、鉑鏝龍健身、魔兔健身、咻健身等15家在本市首批使用《會員服務(wù)合同》的健身行業(yè)運營商簽署了使用和履行《會員服務(wù)合同》的承諾。
辦理健身卡將有七天冷靜期的好處
1.通過健身卡設(shè)定7天的冷靜期,可以避免沖動消費。
之前也有健身卡。主要是一個人賣給我的,所以我得到了。不過前幾天一共去過,之后就沒去過了。但是我有年卡,所以對我來說是浪費錢。通過設(shè)定7天的冷靜期,可以思考自己是否可以堅持鍛煉這么久,這樣才能合理的得到,避免沖動消費。
2.經(jīng)過7天的冷靜期,健身房的顧客滿意度會更高。
之前很多客戶在沒有想好的情況下就建立了健身卡,導(dǎo)致浪費金錢,所以對健身房的滿意度很低。但是經(jīng)過7天的冷靜考慮,這樣的客戶一般都是真正有健身需求的,所以對健身房的滿意度會更高。
3.能促進市場的健康發(fā)展。
以前很多人被忽悠去辦健身卡,只去了幾天,就覺得自己的錢浪費了,被健身房坑了,會導(dǎo)致更怕花錢。這是一個不好的現(xiàn)象。通過7天的冷靜期,人們會更好地消費,促進市場的健康發(fā)展。
綜上所述,為健身卡設(shè)定七天的冷靜期,有很多好處,比如讓自己思路清晰,決策正確,避免沖動消費,進一步提高客戶滿意度,促進市場健康發(fā)展。
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