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鄧州市:考察學(xué)習(xí)促提升 比學(xué)趕超謀發(fā)展
2024-08-01 10:22:17 來源:中華網(wǎng)河南 編輯:

優(yōu)化營商環(huán)境是培育和激發(fā)市場活力、增強(qiáng)經(jīng)營主體內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵之舉。高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境更是惠及市場主體和便民服務(wù)重要窗口。

近期以來,為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,按照市委、市政府關(guān)于營商環(huán)境工作部署,鄧州市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心周密安排,積極對接,精心組織市發(fā)展改革委、市場監(jiān)督管理局、行政審批和政務(wù)信息管理局、人社局、醫(yī)保局、公安局、住建局、自然資源規(guī)劃局等部門主抓副職和業(yè)務(wù)骨干,頂著烈日、冒著酷暑,先后赴襄陽、宜昌、當(dāng)陽、信陽開展政務(wù)服務(wù)專題考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

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找準(zhǔn)學(xué)習(xí)“切入點(diǎn)”,務(wù)實(shí)篤行求實(shí)效。為進(jìn)一步提高考察學(xué)習(xí)的針對性和時(shí)效性,鄧州市營商中心提前謀劃考察路線,詳細(xì)制定考察方案,認(rèn)真對相關(guān)單位和人員開展行前動(dòng)員和培訓(xùn),明確了考察的“切入點(diǎn)”和重點(diǎn)任務(wù),圍繞“自然人、法人全生命周期政務(wù)服務(wù)”“高效辦成一件事”“政務(wù)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)”等重點(diǎn)改革,以提升服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo),結(jié)合鄧州工作實(shí)際,查擺與考察地的差距和不足,形成學(xué)習(xí)清單,并按照清單任務(wù)逐一推進(jìn)銷號(hào),確保此次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)取得扎實(shí)成效。

 把握學(xué)習(xí)“關(guān)鍵點(diǎn)”,學(xué)習(xí)借鑒取真經(jīng)。本次考察學(xué)習(xí),考察組主要通過政務(wù)服務(wù)窗口實(shí)地觀摩、與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門“一對一、面對面座談交流”的方式進(jìn)行。在襄陽市民服務(wù)中心,考察組實(shí)地觀摩了“高效辦成一件事”服務(wù)窗口,聽取了關(guān)于對編碼賦碼系統(tǒng)、“一標(biāo)三實(shí)”系統(tǒng)、“CIM”基礎(chǔ)平臺(tái)等城市數(shù)字公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)系統(tǒng)的講解、演示,詳細(xì)了解了襄陽市在政務(wù)服務(wù)線上線下融合和向基層延伸試點(diǎn)等工作成果,進(jìn)一步深化了考察組對數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

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在宜昌市民之家,考察組詳細(xì)學(xué)習(xí)了宜昌市“宜碼通城”電子市民碼服務(wù)體系,深入了解了電子市民碼等信息化技術(shù)在交通、購物、旅游、生活繳費(fèi)、政務(wù)服務(wù)等20多個(gè)場景給市民帶來的便捷。在宜昌的當(dāng)陽市,考察組現(xiàn)場觀摩了當(dāng)陽市“5+2+N”的“一窗通辦”模式,并與當(dāng)陽市政務(wù)服務(wù)相關(guān)單位進(jìn)行座談交流,就綜合窗口設(shè)置、業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、如何推動(dòng)實(shí)現(xiàn)綜窗改革、如何推動(dòng)服務(wù)向基層延伸等具體問題展開了全面、深入討論,分享了經(jīng)驗(yàn)做法,拓寬了改革思路。

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在信陽政務(wù)服務(wù)大廳,合理的動(dòng)態(tài)窗口設(shè)置和高效的大廳管理模式成為兩大特色亮點(diǎn)??疾旖M通過座談交流,深入學(xué)習(xí)了窗口業(yè)務(wù)量潮汐調(diào)整機(jī)制,了解了“一外包、兩統(tǒng)籌”高效管理模式,特別是打通信息壁壘、集成公安內(nèi)部六大部門職能的公安綜窗,給考察組留下深刻印象,為鄧州公安綜窗業(yè)務(wù)集成辦改革相關(guān)問題帶來新的解決思路。

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抓實(shí)學(xué)習(xí)“落腳點(diǎn)”,補(bǔ)齊短板強(qiáng)弱項(xiàng)。通過本次考察學(xué)習(xí),考察組成員一致認(rèn)為感觸深、震撼大、收獲多,既開闊了視野,又拓展了思路??疾旖M組長,鄧州市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心主任聶建飛指出:這次考察,既是一次學(xué)習(xí)之旅,更是解放思想之旅、創(chuàng)新對標(biāo)之旅、提升能力之旅,要認(rèn)真思考、用心體會(huì),積極借鑒襄陽、宜昌、當(dāng)陽、信陽等地在政務(wù)服務(wù)“成本洼地”和“效率高地”建設(shè)上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,取人之長、補(bǔ)己之短,真正達(dá)到“學(xué)先進(jìn)、補(bǔ)短板、促提升”的目的,切實(shí)提高鄧州市營商環(huán)境的承載力、帶動(dòng)力和核心競爭力,為建設(shè)高水平現(xiàn)代化中等城市、南陽副中心城市打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(燕天舉 李宗文 文一博)

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