(資料圖片僅供參考)
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提高政務(wù)服務(wù)水平,提升企業(yè)和群眾辦事便利度,近日,唐河縣臨港街道因地制宜,按照“合理、簡樸、實用”原則,對便民服務(wù)中心進(jìn)行提質(zhì)升級,著力打造便民、親民、利民的服務(wù)環(huán)境。
人員配備到位,打造充足人力資源環(huán)境。圍繞“六有一能”標(biāo)準(zhǔn),合理設(shè)置社會保障、社會救助、醫(yī)療保障、綜合窗口、“辦不成事”五個服務(wù)窗口,定期對窗口人員開展業(yè)務(wù)交流培訓(xùn),提升工作人員業(yè)務(wù)熟練度和辦理能力,全力打造業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、高效廉潔的服務(wù)團(tuán)隊。
改善服務(wù)環(huán)境,打造高效便捷經(jīng)營環(huán)境。設(shè)置咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、后臺審批、休息等待、信息公開等功能區(qū)域,實行開放式、大廳式集中辦公,配備直飲水機、便民雨傘、急救藥箱等便民物品,提升群眾辦事效率,切實實現(xiàn)聚服務(wù)、聚民心。
創(chuàng)新服務(wù)舉措,打造親商愛商政務(wù)環(huán)境。按照“親民、便民、利民”的原則和“服務(wù)群眾,高效便捷”的工作理念,建立健全一次性告知制、限時結(jié)辦制度、窗口延時、預(yù)約服務(wù)制度、首問負(fù)責(zé)制度等業(yè)務(wù)制度,并在便民服務(wù)中心予以公示,促進(jìn)“一站式”辦理服務(wù),切實解民憂、紓民困。
下一步,唐河縣臨港街道將繼續(xù)以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點,持續(xù)提升服務(wù)效能,以嶄新的環(huán)境面貌開啟服務(wù)中心新篇章。(供稿:雷景云)
關(guān)鍵詞: 唐河縣臨港街道 服務(wù)中心換新顏 營商
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