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12月15日,話題“網(wǎng)曝中國(guó)人壽新冠保險(xiǎn)陽(yáng)了卻不理賠”登上微博熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注。
據(jù)了解,有網(wǎng)友反映“買(mǎi)了中國(guó)人壽新冠保險(xiǎn),現(xiàn)在陽(yáng)了,保險(xiǎn)公司拒絕理賠”。
《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》從中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)獲悉,該公司第一時(shí)間針對(duì)此事展開(kāi)了調(diào)查核實(shí)。該客戶在中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司投保了重大疾病保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等多個(gè)產(chǎn)品,其中部分產(chǎn)品擴(kuò)展了新冠責(zé)任。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示,已聯(lián)系到客戶家屬,并進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通,后續(xù)將根據(jù)客戶提交的相關(guān)資料,按照合同約定快速啟動(dòng)相應(yīng)的理賠程序和服務(wù)。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司介紹,自2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái),公司積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,履行央企責(zé)任,已陸續(xù)對(duì)50余款保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展了新冠肺炎重型、危重型的保險(xiǎn)責(zé)任。
購(gòu)買(mǎi)了上述保險(xiǎn)產(chǎn)品的新老客戶,無(wú)需再行支出額外成本,在擴(kuò)展責(zé)任有效期內(nèi)經(jīng)醫(yī)院確診初次發(fā)生新冠肺炎,且臨床分型為重型或危重型,該公司就可按被保險(xiǎn)人確診當(dāng)時(shí)合同基本保險(xiǎn)金額(或保險(xiǎn)金額)的25%給付新冠肺炎保險(xiǎn)金,每份保單針對(duì)擴(kuò)展責(zé)任給付以一次為限且最高為人民幣100萬(wàn)元,原保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)責(zé)任不變。
該公司表示,如果被保險(xiǎn)人首次確診感染奧密克戎,且臨床分型為重型、危重型病癥,屬于上述保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任范圍。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì),自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司已賠付新冠肺炎相關(guān)案件4563人次,賠付金額5842.9萬(wàn)元。該公司表示,后續(xù)將繼續(xù)通過(guò)新冠肺炎理賠綠色通道,為客戶提供簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的服務(wù)。
截至發(fā)稿,未能與其他當(dāng)事人取得聯(lián)系,《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》將持續(xù)關(guān)注此事。
記者 朱艷霞
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