有的嘗試轉(zhuǎn)型線上,有的轉(zhuǎn)向銷售、回收國產(chǎn)或國行二手手機(jī)
經(jīng)歷“最冷假期”后,華強(qiáng)北商戶尋找“春天”
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(資料圖片僅供參考)
在嚴(yán)查貨品來源的管理要求下,“水貨”手機(jī)逐漸失去生存空間,深圳華強(qiáng)北的大批手機(jī)商戶遭遇“最冷假期”。不過,他們借助之前的經(jīng)驗積累,紛紛謀求新的出路。有的將銷售渠道從線下搬到線上,還有的轉(zhuǎn)向回收、銷售國產(chǎn)或國行二手手機(jī)。
走進(jìn)位于深圳市福田區(qū)的華強(qiáng)北飛揚時代大廈,記者發(fā)現(xiàn)高高懸掛在天花板上的大紅色橫幅顯得格外醒目——“依法依規(guī)經(jīng)營,嚴(yán)禁銷售無合法來源產(chǎn)品”。
“我們嚴(yán)格查驗貨品來源,要求出示相關(guān)憑證、發(fā)票、收據(jù)等材料證明來源合法,才允許售賣?!苯?,飛揚時代大廈市場管理處工作人員向記者透露。
“守一天,虧一天”“一部手機(jī)只能掙百元差價,利潤減半”“有客詢價卻無貨”……在嚴(yán)查貨品來源的管理要求下,“水貨”手機(jī)逐漸失去生存空間,華強(qiáng)北飛揚時代大廈的大批手機(jī)攤販面臨集體轉(zhuǎn)型。
告別“水貨”后,華強(qiáng)北商戶該何去何從?記者采訪了解到,商戶們借助之前的經(jīng)驗積累,紛紛謀求新的出路。有的將銷售渠道從線下搬到線上,有的嘗試將“戰(zhàn)場”轉(zhuǎn)向回收、銷售國產(chǎn)或國行二手手機(jī)。
借助從業(yè)經(jīng)驗實現(xiàn)轉(zhuǎn)型
銷售二手手機(jī),尤其是“水貨”手機(jī),對華強(qiáng)北倒賣二手手機(jī)的年輕人(被稱為“背包客”)而言,曾是一項具有售后風(fēng)險的工作。為了避免售后問題,驗貨、測試是“背包客”的必備技能。
“拿回去有問題的手機(jī),‘檔口’老板不認(rèn)賬,不肯退換,就只能自己花錢修好。”“背包客”鐘杰直言,自己也曾因拿了問題機(jī)吃過虧。如果問題手機(jī)導(dǎo)致客戶退貨,“背包客”不僅要承擔(dān)來回幾十元的郵費,還會耽誤客戶銷售,影響信譽(yù)。
在飛揚時代大廈,售賣、維修、物流服務(wù)實現(xiàn)了“一條龍”?!氨嘲汀眰冊跈n口拿到貨后,測試發(fā)現(xiàn)有問題,不出大廈就能解決維修問題。一些“背包客”還懂得一些簡單的維修技術(shù)?!柏涍\過來都是沒有修理過的。拿貨時,只能將同一型號的整批貨都拿走,不能挑選,質(zhì)量參差不齊。”憑借長期的經(jīng)驗積累,遇到一些小問題,“背包客”林沖鋒逐漸學(xué)會了如何維修。
在轉(zhuǎn)型過程中,檔口老板和“背包客”們利用先前的經(jīng)驗積累,或開設(shè)線下實體店回收、轉(zhuǎn)賣國行或國產(chǎn)二手手機(jī),或通過分享手機(jī)挑選、使用、維修的一些小技巧吸引一批粉絲,拓展客戶來源,開辟線上銷售渠道。
轉(zhuǎn)賣國行“靚機(jī)”
“iPhone12,128G,國行雙卡雙待全網(wǎng)通5G,價格2580元”“高價回收,好壞二手手機(jī)都收”……翻開近期陳立群的微信朋友圈,記者留意到,他已經(jīng)逐漸告別“水貨”行業(yè),將“戰(zhàn)場”轉(zhuǎn)到國行“靚機(jī)”。
“二手手機(jī)新舊程度不同,價格也有所不同。按外觀成色區(qū)分,可以分為大花機(jī)、小花機(jī)、靚機(jī)、充新機(jī)。只要屏幕花了,都不能算是靚機(jī),只能劃為花機(jī)。充新機(jī)就是有使用痕跡但可忽略不計?!薄氨嘲汀辩娊芙榻B,作為“搬運工”,客戶需要什么貨,他們就拿什么貨,但要保證是原裝機(jī)。對從業(yè)者和客戶而言,國行“靚機(jī)”的售后相對“水貨”更加便捷。
去年7月,國家發(fā)展改革委印發(fā)的《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》明確要規(guī)范發(fā)展二手商品市場,同時鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展,鼓勵平臺企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營商戶,提高二手商品交易效率,推動線下實體二手市場規(guī)范建設(shè)和運營。國家不斷釋放利好政策,對二手手機(jī)回收行業(yè)發(fā)展起到了助推作用。
成立工作室、開二手手機(jī)店、入駐互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺……記者了解到,華強(qiáng)北的檔口老板和“背包客”們正以多種方式開辟自己的二手手機(jī)回收和交易業(yè)務(wù)渠道。
線上銷售,“小單快跑”
將檔口退租后,林沖鋒嘗試線上銷售,試圖通過短視頻社交軟件積累客戶。“我在社交平臺以視頻形式分享基本的手機(jī)維修知識以及不同型號手機(jī)的小技能,吸引了一些粉絲,有少量發(fā)展成了客戶。”林沖鋒說。
記者在短視頻平臺搜索“背包客”,發(fā)現(xiàn)有不少華強(qiáng)北從業(yè)者以視頻形式介紹如何購買性價比高的二手手機(jī)以及手機(jī)攝影技巧、維修技能等。這些期望通過線上銷售謀求轉(zhuǎn)型的“背包客”中,既有粉絲數(shù)量寥寥者,也有人積累了近20萬粉絲?!胺劢z中大部分人對二手手機(jī)感興趣,當(dāng)有購買需求的時候,自然會找到關(guān)注的博主。”林沖鋒如是說。
此外,也有一些手機(jī)攤販嘗試銷售品牌新機(jī)。與飛揚時代大廈不同的是,華強(qiáng)北遠(yuǎn)望商城主要銷售各品牌新機(jī),是全球最大的“一站式”手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品采購中心。
在遠(yuǎn)望商城租有檔口的葉先生告訴記者,他們屬于經(jīng)銷商,相當(dāng)于做多個品牌手機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù)。經(jīng)銷商能從廠家、代理商處以較低價格拿貨,主要客戶是電商平臺的店家?!芭c‘水貨’相比,利潤肯定低一點,但屬于合法經(jīng)營,‘小單快跑’,這也是不錯的行業(yè)?!?/p>
(應(yīng)采訪對象要求,文中人物均為化名)
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