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年終大促要更有誠意
2023-01-16 06:17:24 來源:經(jīng)濟日報 編輯:


【資料圖】

年終歲尾,年貨市場消費紅火。各大商家開啟促銷模式,全力爭取完成年度業(yè)績。但值得注意的是,有些商家營銷手段套路滿滿,顯得不夠“誠意”。

具體來看,除了先漲價后打折、過度包裝、偽裝中獎等傳統(tǒng)套路之外,三種不良傾向應引起各方警惕。

本末倒置,重營銷輕質(zhì)量。在年終促銷活動中,一些商家把重心完全放在了營銷上,對商品質(zhì)量不夠上心。尤其是在一些短視頻商城,部分商家將誠信拋在腦后,不惜通過虛構故事、賣慘營銷制造假象,渲染悲情色彩,編造離奇劇情,以博取廣大網(wǎng)友同情,最終達到銷售商品的目的。還有些商家以低俗手段吸引消費者關注,喪失營銷底線,甚至以重金獲取虛假好評,卻對商品品質(zhì)漠不關心。

只顧眼前,重銷量輕口碑。在商家的促銷大戰(zhàn)中,不乏大降價、買滿減、送贈品等手段。其中,不少商家精心設計各種陷阱,消費者稍有不慎就會落入其中。有些商家為了帶動銷量,推出買商品送精美贈品的活動,然而這些所謂的贈品卻或是不折不扣的“三無”產(chǎn)品,或者是質(zhì)量不達標的殘次品。實際上,免費不等于免責,根據(jù)相關規(guī)定,經(jīng)營者以消費者購買商品或接受有償服務為條件提供的贈品、獎品或者免費服務,必須保證質(zhì)量。商家為了追求一時的銷量而短視營銷的行為,到頭來傷害的還是自身口碑。

虎頭蛇尾,重前端輕后端。為了增加銷售量,一些商家重點發(fā)力商品包裝推廣、客服咨詢等環(huán)節(jié),商品一賣了之,卻不注重售后環(huán)節(jié)。比如,在物流快遞等方面,消費者痛點頗多,部分商家為了節(jié)約成本,與不負責任的物流企業(yè)合作,未經(jīng)消費者同意隨意將商品放置在驛站,導致快遞在末端積壓甚至損毀,嚴重影響了消費者體驗。

在注意力經(jīng)濟時代,商家通過營銷活動獲取關注本無可厚非,但不應為了博取眼球喪失底線。對于夸張宣傳,消費者應多保持一分理性和警惕。尤其是在一些視頻直播帶貨平臺,動輒出現(xiàn)的“全網(wǎng)最低價”等宣傳,很有可能暗藏貓膩,消費者應仔細辨別,貨比三家。

當前,各地消費有序回暖,市場活力逐漸釋放。一方面,商家應抓住春節(jié)前的消費契機,進一步刺激消費;另一方面,也要守住底線,誠信經(jīng)營,規(guī)范營銷,這樣才有可能贏得廣闊市場和長遠發(fā)展。 (本文來源:經(jīng)濟日報 作者:郭存舉)

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