復(fù)星總裁助理、復(fù)星蜂巢執(zhí)行總裁、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)輪值主任紀(jì)瓊驍發(fā)言
紀(jì)瓊驍分享了復(fù)星康養(yǎng)在養(yǎng)老行業(yè)中的六大創(chuàng)新實(shí)踐,包括新生態(tài)、新布局、新社區(qū)、新環(huán)境、新服務(wù)和新科技。
在新生態(tài)方面,復(fù)星康養(yǎng)深刻認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)并非孤立存在,而是與多個(gè)行業(yè)緊密相連,共同構(gòu)成了一個(gè)龐大的生態(tài)體系。復(fù)星康養(yǎng)積極融入復(fù)星集團(tuán)的多元化生態(tài),與健康醫(yī)療、金融支付、大消費(fèi)及資產(chǎn)管理等板塊緊密合作,為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入了新的活力與可能。
在新布局方面,復(fù)星康養(yǎng)從一線城市核心城區(qū)起步,近年大力加快全國(guó)布局。特別是在二線千萬(wàn)人口以上的城市,復(fù)星康養(yǎng)積極落地醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu),并在同城構(gòu)建居家、社區(qū)與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),加密布局后的網(wǎng)點(diǎn)能惠及更多有需求的銀發(fā)家庭。
在新社區(qū)方面,復(fù)星康養(yǎng)打造了代際混居的康養(yǎng)社區(qū),淡化老年人扎堆群居概念,讓老年人能夠生活在幼兒、青年和老人等全口徑人群混合的社區(qū),通過(guò)豐富多彩的代際互動(dòng),維持和強(qiáng)化老年人的社交屬性,延緩衰老進(jìn)程。
在新環(huán)境方面,復(fù)星康養(yǎng)在社區(qū)建設(shè)過(guò)程中,不論是CCRC持續(xù)照料社區(qū),還是CB護(hù)理類機(jī)構(gòu),硬件環(huán)境和軟裝氛圍,都能給老人提供舒心的生活及養(yǎng)護(hù)空間,60多項(xiàng)適老化設(shè)計(jì)融入到土建、精裝和軟裝環(huán)節(jié)中,不突兀,更妥貼;無(wú)處不在,又處處隱形。
在新服務(wù)方面,復(fù)星康養(yǎng)擁有近1000項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,涵蓋了建筑硬件、生活方式、餐飲、健康管理、護(hù)理康復(fù)、醫(yī)療和特色家政等方面,構(gòu)建出安全、舒適、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。復(fù)星康養(yǎng)注重的是滿足絕大多數(shù)在住老人的生活需求,而非追求單一服務(wù)的極致。
在新科技方面,復(fù)星康養(yǎng)充分利用人臉識(shí)別、電子圍欄等科技手段,提升了客戶的居住體驗(yàn)并大幅度降低了人力成本,不但能解決行業(yè)痛點(diǎn)和服務(wù)弱點(diǎn)問(wèn)題,還為行業(yè)的未來(lái)發(fā)展注入了新的活力。
最后,紀(jì)瓊驍表示,復(fù)星康養(yǎng)將繼續(xù)秉承“新青年、潮世界”的理念,積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召,為中國(guó)銀發(fā)家庭創(chuàng)造價(jià)值,通過(guò)更多、更好、更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),推動(dòng)中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
12月2日至4日,由新華社品牌工作辦公室、新華網(wǎng)、新華社海南分社主辦的2024企業(yè)家博鰲論壇系列活動(dòng)在海南博鰲舉辦。作為2024企業(yè)家博鰲論壇系列活動(dòng)的重要組成部分,健康未來(lái)論壇自2018年創(chuàng)立至今已經(jīng)成功舉辦六屆,備受社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,成為了健康行業(yè)的重要品牌活動(dòng)。
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