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當前通訊!?潢川縣:持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境改革 提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度
2024-07-18 11:55:45 來源:中華網(wǎng)河南 編輯:

近期,潢川縣行政審批和政務(wù)信息管理局緊緊圍繞持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境改革,提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度工作也在火熱進行中。

一是對有政務(wù)服務(wù)事項的43個單位開展業(yè)務(wù)大練兵。業(yè)務(wù)大練兵圍繞審批單位的政務(wù)服務(wù)事項的線上線下辦事指南準確度、政務(wù)事項辦理的“好差評”評價和紅牌處置、“五減一優(yōu)”開展、免申即享和“四電”應(yīng)用、“高效辦成一件事”等10個方面進行。只有進駐縣政務(wù)服務(wù)中心的審批人員業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu),前來中心辦事的企業(yè)和群眾才能乘興而來、滿意而歸。

二是積極指導(dǎo)鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心提升改造。按照信陽市五星級大廳創(chuàng)建標準,為使政務(wù)服務(wù)事項更好地向基層延伸,拓展就近辦、便利辦,減少群眾跑動,鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心的提升改造就成了其中關(guān)鍵一環(huán)。隆古鄉(xiāng)的原便民服務(wù)中心在一個偏僻的老舊小院里,群眾辦事不好找、沒地方坐?,F(xiàn)在舊貌換新顏,辦事群眾來了都說好。

三是開通“跨域通辦•云綜窗”方便外出人員好辦事。我們借助國家提出蘇信合作機遇,前去蘇州市吳江區(qū),借助其技術(shù)支撐優(yōu)勢,開通了潢川、吳江“跨域通辦•云綜窗”。利用此云綜窗,我縣可以與陜西、湖北等5個省17個地方開展跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)事項辦理,大大方便了我縣在上述這些地方工作或務(wù)工人員辦事。

四是積極推進“高效辦成一件事”改革落地。“太方便了。本來要跑五六個窗口才能辦好的新生兒參保登記、預(yù)防接種、出生醫(yī)學(xué)證明等業(yè)務(wù),現(xiàn)在來中心一個窗口迅速就辦成了”2024年6月19日,家住河南省信陽市潢川縣春申社區(qū)的汪先生來縣政務(wù)服務(wù)中心辦完事,由衷感慨。

2024年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心共辦理事項89521件,鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心共辦理事項15186件。通過對智能語音回訪系統(tǒng)跟進統(tǒng)計,前來縣中心辦事的企業(yè)滿意度100%。全市12345市長熱線平臺反饋,4月5月沒有一起來自中心的投訴。(郝昱瑋 李澤昌 胡永清)

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