隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)生活的巨大變化對(duì)國(guó)民心理產(chǎn)生了重要影響。心理需求作為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的一部分,也越來越得到全社會(huì)的廣泛關(guān)注。早在2016年國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等22部門就聯(lián)合頒布了《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》,明確提出「到2020年全民心理健康意識(shí)明顯提高,的目標(biāo)。2019年7月,國(guó)務(wù)院、衛(wèi)健委更是在《健康
中國(guó)行動(dòng)(2019-2030年)》中特別提出了「心理健康促進(jìn)行動(dòng)」,將心理健康工作的重要性提到了前所未有的高度。與此同時(shí),心理健康行業(yè)的專業(yè)人才供給相較于社會(huì)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,現(xiàn)有從業(yè)群體缺乏統(tǒng)一管理,心理咨詢市場(chǎng)化的過程亂象頻出。
心屬品牌創(chuàng)始人陳祥:“看到心理健康需求和精神需求的不斷增加,看到了未來的賽道,于是萌生了創(chuàng)辦心理咨詢服務(wù)平臺(tái)的想法。”于是成都心分享心理咨詢有限公司創(chuàng)立品牌“心屬”于2022年5月正式成立,致力于心理疏導(dǎo)與心理服務(wù)工作。
因創(chuàng)始人陳祥所在成都市線下專業(yè)化心理咨詢門店還存在服務(wù)小于需求的缺口,2022年創(chuàng)業(yè)初期心屬以線下門店經(jīng)營(yíng)模式為主。心屬心理咨詢服務(wù)核心原理在于賦能心理咨詢師,通過聚合品牌效應(yīng),滿足大眾對(duì)心理服務(wù)的實(shí)際需求。
陳祥說道:“目前心理咨詢?cè)趪?guó)內(nèi)的市場(chǎng)被嚴(yán)重低估,受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響,心理咨詢的業(yè)務(wù)也有了新的路徑與方法。” 2023年心屬整合了全新的心理咨詢模式,互聯(lián)網(wǎng)與心理咨詢其實(shí)有著天生的適配基因。線上心理咨詢則可以透過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),在私密空間中主動(dòng)尋求心理服務(wù),消費(fèi)者的隱私能得到更好地保護(hù)。由于無(wú)需到特定門店接受心理服務(wù),解決時(shí)間地點(diǎn)限制等問題,心理咨詢服務(wù)的靈活性得到大大提高。
科學(xué)研究表明,深夜時(shí)人們的負(fù)面心理情緒于高發(fā)時(shí)間,在深夜人們思維更加感性,容易出現(xiàn)焦慮、低落等情況,但深夜外出咨詢會(huì)受到時(shí)間限制,更多人的情緒會(huì)無(wú)法排解,長(zhǎng)期的壓抑情緒會(huì)引發(fā)更多的心理問題,但心屬的出現(xiàn)讓人們?cè)谏钜姑媾R負(fù)面情緒時(shí),有了更多元、更專業(yè)的選擇。
陳祥認(rèn)為:“人們負(fù)面情緒的產(chǎn)生因素很多、包括婚姻情感、情緒壓力、人際關(guān)系、 親 子教育 、職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)等等。影響因素也千差萬(wàn)別,如一線城市與二三線城市生活壓力不同,中年危機(jī)與學(xué)生群體壓力不同等。”而女性成為心屬心理咨詢的主要咨詢者,則主要是因?yàn)榕栽谟龅絾栴}時(shí)更愿意傾訴與尋求幫助。
面對(duì)供給兩側(cè)匹配效率低和服務(wù)品質(zhì)較難保障的市場(chǎng)痛點(diǎn),心屬首創(chuàng)專科化服務(wù)模式。一方面,對(duì)用戶在不同場(chǎng)景遇到的不同心理問題進(jìn)行歸類,將求助問題進(jìn)行類化和細(xì)化,實(shí)現(xiàn)不同細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品SKU;另外一方面,對(duì)從業(yè)人員的服務(wù)能力和服務(wù)品類進(jìn)行??苹芾怼⑴嘤?xùn)和運(yùn)營(yíng)。兩個(gè)方面貫穿了用戶和專家的供需匹配,從而實(shí)現(xiàn):全國(guó)的心理服務(wù)資源最優(yōu)配置;不斷深耕細(xì)分領(lǐng)域,推動(dòng)心理服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展;針對(duì)龐大的用戶規(guī)?;鶖?shù),通過智能匹配,提供細(xì)分領(lǐng)域針對(duì)性的專業(yè)化、??苹?wù)。
陳祥認(rèn)為:“互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)對(duì)心理服務(wù)行業(yè)是極大的助力。心屬持續(xù)進(jìn)行行業(yè)創(chuàng)新并不斷加大科技研發(fā)力量的投入,通過對(duì)心理服務(wù)全面數(shù)字化的改造,實(shí)現(xiàn)線上線下心理服務(wù)體系的一體化閉環(huán),將幫助更多的用戶獲得更便捷、更高效、更專業(yè)的心理服務(wù)。
心屬在后續(xù)的品牌發(fā)展中將持續(xù)全面強(qiáng)化心理服務(wù)體系及標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的搭建與完善,加大技術(shù)研發(fā)投入,深入布局?jǐn)?shù)字技術(shù)、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)體系創(chuàng)新發(fā)展模式;以科技賦能心理健康領(lǐng)域,推進(jìn)心理服務(wù)社會(huì)化普及;以標(biāo)準(zhǔn)化和??苹癁轵?qū)動(dòng),構(gòu)建縱深全譜系解決方案,推進(jìn)心理服務(wù)行業(yè)的新高度。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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