面對二手奢侈品,消費者的心理逐漸發(fā)生了變化。他們不再僅僅追求奢侈品的擁有,而更加注重奢侈品的實際使用價值和可持續(xù)性。這種心理變化表現(xiàn)為消費者更愿意購買已使用過的奢侈品,將奢侈品視為一種投資,同時也關(guān)注品牌的歷史和產(chǎn)品的質(zhì)量。這種轉(zhuǎn)變反映了消費者對消費方式和價值觀的重大改變。然而,二手奢侈品火爆的同時,市場也面臨著真假難辨和供應(yīng)鏈分散的困境。
嚴(yán)格鑒定流程 提升消費信任
奢侈品鑒定需要高度專業(yè)的知識和技能,包括對品牌、材質(zhì)、工藝、細(xì)節(jié)等方面的深刻了解。大多數(shù)商家可能缺乏這方面的專業(yè)知識和技能,因此難以提供可靠的鑒定服務(wù)力。在這一背景下,妃魚于2020年6月,妃魚便與中國檢驗認(rèn)證集團奢侈品鑒定中心達成了戰(zhàn)略合作,后續(xù)也成為中檢集團奢侈品鑒定溯源示范基地。同時,妃魚還率先與中溯檢驗檢測認(rèn)證中心合作,每一件在妃魚上銷售的商品,都會經(jīng)過嚴(yán)格的鑒定流程,并附帶專屬的溯源碼,用戶只需簡單掃描,即可獲知該商品的詳細(xì)信息。
妃魚擁有經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的數(shù)十名鑒定師,均具備專業(yè)的鑒定能力,這是通過中奢中心的認(rèn)證的。通過這復(fù)雜而嚴(yán)密的鑒定流程,妃魚成功確保了每一件商品的真實性,并向消費者鄭重承諾“假一賠三”的保障政策,這一舉措顯著提升了消費者對我們的信任度。
創(chuàng)新數(shù)字化流程 打破傳統(tǒng)供應(yīng)鏈障礙
在二手奢侈品行業(yè)中,妃魚一直致力于解決供應(yīng)鏈的分散問題。這個非標(biāo)品領(lǐng)域中的每一個環(huán)節(jié),都需要進行數(shù)字化重塑。妃魚的創(chuàng)始人黃世昌明確指出,一個奢侈品包從進入庫存到被消費者購買,需要經(jīng)過多達11個環(huán)節(jié),其中包括鑒定、入庫、養(yǎng)護和講解等。為了更好地優(yōu)化這些環(huán)節(jié),妃魚將數(shù)字化作為其核心戰(zhàn)略,開發(fā)了自己的數(shù)字化系統(tǒng),每月成功錄入約7萬件新商品,體現(xiàn)了其在行業(yè)中的重要地位。
市場總是充滿機遇和挑戰(zhàn)。妃魚通過持續(xù)創(chuàng)新,不僅確保了商品的真實性,還打破了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈障礙,用數(shù)字化手段優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。它的成功,不僅是其獨特戰(zhàn)略的勝利,更是消費者信任的勝利。在二手奢侈品市場的競爭激烈之中,妃魚無疑創(chuàng)造了自己獨特的藍海。
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