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虹魔方:搶OTT流量資源 差異化競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)是關(guān)鍵
2023-01-03 17:42:25 來源:投資者網(wǎng) 編輯:


【資料圖】

OTT產(chǎn)業(yè)這十年的發(fā)展歷程,始終是一個(gè)多方博弈的市場(chǎng),每個(gè)階段表現(xiàn)出的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)也不相同。但時(shí)至今日,隨著行業(yè)進(jìn)入新階段,用戶流量已經(jīng)成為最重要的資源,如何通過更有效的運(yùn)營(yíng)方式和更好的服務(wù)獲取更多用戶流量是一個(gè)非常重要的議題。虹魔方旗下虹領(lǐng)金系統(tǒng)已經(jīng)走過7年,其在用戶流量方面是如何做的呢?

在2009-2013年,可以視為OTT大屏產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展期。本階段,廠商們將電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,通過增加賣點(diǎn)的方式以獲得更高的溢價(jià),這一階段一直持續(xù)到2013年,互聯(lián)網(wǎng)玩家相繼入局,都可以看作是由廠商驅(qū)動(dòng),讓用戶為新型的電視終端買單。因此,這一時(shí)期的博弈更多體現(xiàn)在廠商之間,大家并不是特別重視業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,主要是通過增加賣點(diǎn)、創(chuàng)新概念的方式,來提升終端銷量。

2014-2018年是各方混戰(zhàn)期。一方面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶著資金和業(yè)務(wù)進(jìn)來了,比如愛優(yōu)騰通過預(yù)分成、預(yù)裝費(fèi)等方式跟電視廠商合作,直接獲得渠道和規(guī)模。跑馬圈地之下,也把廠商們對(duì)智能電視的熱情推向了一個(gè)新的高度。另一方面,由于終端增長(zhǎng)迅速,更多互聯(lián)網(wǎng)公司也開始把業(yè)務(wù)往電視端遷移,甚至覺得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中沒有搶得的先機(jī),可以在電視端搶回來。

這期間有大量公司進(jìn)入OTT行業(yè),但各方混戰(zhàn)之下,也有大量公司退出。所以,這一時(shí)期的博弈,一方面是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間,大家通過資本的方式搶占渠道、跑馬圈地,也導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為粗放。另一方面則在廠商與業(yè)務(wù)方之間,由于智能電視市場(chǎng)較為割裂,不同廠商的電視終端、同一廠商內(nèi)部的不同型號(hào)都需要單獨(dú)進(jìn)行適配。因此,大量進(jìn)入OTT產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)方都希望電視廠商能給到自己更多的資源和支持。

2019年至今為平穩(wěn)發(fā)展期。平穩(wěn)首先體現(xiàn)在終端規(guī)模上,2019年左右,第一批智能電視開始更新?lián)Q代,用戶流失與新增逐漸開始持平,終端規(guī)模沒有了更大的變化。其次,經(jīng)過前些年的粗放式發(fā)展,產(chǎn)業(yè)已經(jīng)回歸冷靜和理性,大家深刻意識(shí)到,大屏行業(yè)并不是那么容易就能掙到錢的。因此,產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入到精耕細(xì)作階段,大家更看重投入產(chǎn)出平衡,思考如何把業(yè)務(wù)做好,把用戶活躍度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率提高,而不再采用之前那種大開大合的模式。

這一階段的博弈開始轉(zhuǎn)移到智能電視的流量資源上。虹魔方公司總經(jīng)理宋艦表示,不同于用戶使用手機(jī)會(huì)直接打開不同的應(yīng)用,由于傳統(tǒng)電視時(shí)代延續(xù)下來的“換臺(tái)”習(xí)慣,用戶對(duì)電視應(yīng)用并沒有太多忠誠度,而是更習(xí)慣通過海報(bào)直接進(jìn)入內(nèi)容或業(yè)務(wù)。但問題是,在電視首屏或某個(gè)精選頁上,能有十幾個(gè)海報(bào)位就算不錯(cuò)了。因此,大家對(duì)這種稀缺資源的爭(zhēng)奪也變得愈發(fā)激烈。

對(duì)于這種情況,除了繼續(xù)通過千人千面的智能推薦等方式,讓用戶離想要的服務(wù)更近,目前還沒有看到有其他更好的解決辦法,因?yàn)樗褪怯邢薜馁Y源,只有真正獨(dú)特、有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù),才有可能在這種環(huán)境中脫穎而出。

如今,隨著虹領(lǐng)金系統(tǒng)7周年的發(fā)展完善,虹領(lǐng)金5.0系統(tǒng)圍繞“組件化、精細(xì)化、自動(dòng)化、個(gè)性化”展開建設(shè)。新系統(tǒng)重新定義了設(shè)計(jì)語言,更時(shí)尚,更聚焦,實(shí)現(xiàn)了信息分層,去除了視覺噪音;另外還進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的全面覆蓋,支持用戶分層,根據(jù)用戶生命周期和價(jià)值管理,對(duì)靶向人群制定不同的溝通策略、素材策略和渠道策略。

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