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藍鯨保險從業(yè)內(nèi)獲悉，近日，銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于開展保險機構(gòu)銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性自查整改工作的通知》（以下簡稱《通知》），決定自2023年4月3日起部署開展為期3個月的保險機構(gòu)銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性自查整改工作。

此次自查整改對象分為保險機構(gòu)和銷售人員兩個層面。在保險機構(gòu)層面，以保險公司、保險專業(yè)代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)等法人機構(gòu)為責(zé)任主體，部署各級分支機構(gòu)全面梳理、檢視銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性。

《通知》要求排查銷售人員通過自媒體發(fā)布信息的十類違規(guī)行為。具體來看，一是發(fā)布未經(jīng)機構(gòu)統(tǒng)一制作的產(chǎn)品介紹、銷售政策和營銷活動等信息；二是發(fā)布未經(jīng)公司審批或授權(quán)的公司形象、保險服務(wù)、宣傳理念等內(nèi)容；三是違規(guī)承諾收益或承諾承擔(dān)損失，或承諾給予客戶保險合同約定以外的保險費回扣或其他利益；四是進行不實陳述或誤導(dǎo)性描述、片面宣傳或夸大宣傳的內(nèi)容；五是發(fā)布內(nèi)容中使用易與銀行理財、基金、債券等金融產(chǎn)品相混淆的描述；六是片面比較保險產(chǎn)品價格和簡單排名的內(nèi)容；七是誤導(dǎo)性解讀監(jiān)管政策的內(nèi)容，或使用、變相使用監(jiān)管部門及其工作人員的名義或形象進行商業(yè)宣傳的內(nèi)容；八是未經(jīng)公司允許發(fā)布增員廣告；九是擅自組織、安排或委托他人通過轉(zhuǎn)發(fā)信息、咨詢、答疑等形式開展互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳；十是在微信群或其他互聯(lián)網(wǎng)平臺的聊天群中發(fā)送違規(guī)信息。

值得關(guān)注的是，以上自媒體范疇包括但不限于微信朋友圈、微信公眾號、微信視頻號、抖音視頻、快手視頻、微博帖子、小紅書筆記、今日頭條帖子等。

《通知》要求，針對自查發(fā)現(xiàn)的問題要進行徹底整改。一是即查即糾，保險機構(gòu)對自查發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范宣傳行為，立即制止糾正；二是落實責(zé)任追究，對造成嚴(yán)重后果、危害消費者合法利益的，依法依規(guī)依章開展處分處罰，追究相關(guān)人員責(zé)任；三是完善制度機制，針對自查中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性、傾向性的問題，舉一反三、建立約束制度和管理機制，加強合規(guī)培訓(xùn)和定期檢查監(jiān)督。前兩項工作應(yīng)在6月15日前完成，后一項工作應(yīng)抓緊立項推進。此外，《通知》還要求，全面總結(jié)自查整改情況，形成專項報告，于2023年6月30日前報送監(jiān)管部門。

銀保監(jiān)會表示，保險機構(gòu)要以此次自查為契機，建立審核機制，落實金融消費者權(quán)益保護有關(guān)要求。要致力完善銷售人員管理制度，加強銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性培訓(xùn)，建立健全銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳日常監(jiān)測機制。（藍鯨保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）

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