同方全球人壽上海分公司 朱佳晶

2016年10月加入同方全球人壽 職級(jí)：營(yíng)業(yè)部總監(jiān)

【資料圖】

國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA會(huì)員（最高獎(jiǎng)項(xiàng)為銀龍獎(jiǎng)）

美國(guó)百萬(wàn)圓桌MDRT會(huì)員（最高獎(jiǎng)項(xiàng)為COT）

同方全球人壽全國(guó)主管領(lǐng)袖獎(jiǎng)

歷屆高峰會(huì)會(huì)員、同方全球人壽“智臻贏家”會(huì)員

加入保險(xiǎn)行業(yè)以前，朱佳晶是在某大型國(guó)企從事財(cái)務(wù)工作。因?yàn)槭杖氩荒軡M足其家庭需要，她還成為一名兼職彩妝師，利用空閑時(shí)間增加收入。2016年，恰逢女兒上小學(xué)，為了更好地陪伴女兒成長(zhǎng)，朱佳晶決定換一份收入不錯(cuò)且個(gè)人時(shí)間較充裕的工作。了解到保險(xiǎn)行業(yè)的前景及工作模式后，她決定加入其中。

2019年，分公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，朱佳晶決定把工作重心轉(zhuǎn)移至組織發(fā)展?？紤]到發(fā)展團(tuán)隊(duì)后難以全身心地投入到個(gè)人營(yíng)銷工作，為了不讓自己留下遺憾，她向更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。結(jié)果如她所愿，2019年，朱佳晶個(gè)人業(yè)績(jī)有了極大突破，不僅獲得公司“全國(guó)個(gè)人TOP1”的榮譽(yù)，更摘獲國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA銀龍獎(jiǎng)、美國(guó)百萬(wàn)圓桌COT會(huì)員等國(guó)際性榮譽(yù)。此后，朱佳晶便將大部分精力投入到團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中。

2023年，朱佳晶團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的首年度保費(fèi)（FYP）是2019年的4倍有余。如今，朱佳晶已晉升至公司“基本法”中的最高職級(jí)—營(yíng)業(yè)部總監(jiān)，所轄團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)诜止靖敲星懊?/p>

談團(tuán)隊(duì)發(fā)展的資源時(shí)，朱佳晶指出，萬(wàn)事萬(wàn)物皆可成為資源。人們之所以認(rèn)為自己沒(méi)有資源，往往是因?yàn)椴恢廊绾螌碛械氖聞?wù)發(fā)揮出價(jià)值、讓自己獲益。那么，在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中，如何才能用對(duì)、用好每項(xiàng)資源，助力團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

在壽險(xiǎn)行業(yè)，最多的資源是“人”，最缺的資源也是“人”。朱佳晶解釋道：“行業(yè)缺少能創(chuàng)造好業(yè)績(jī)的人，能培養(yǎng)績(jī)優(yōu)的人?！币恢币詠?lái)，許多團(tuán)隊(duì)都把“人”當(dāng)成最重要的資源，但不少團(tuán)隊(duì)理解的“人”是“人力”，認(rèn)為有人就有業(yè)績(jī)。在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)下，團(tuán)隊(duì)對(duì)“人”的需求已經(jīng)從“人力”進(jìn)階為“人才”。而團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)人才，就要給他們傳授更多實(shí)用的、優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，讓他們有能力走上市場(chǎng)。

因此，朱佳晶認(rèn)為，整合團(tuán)隊(duì)資源、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于善用經(jīng)驗(yàn)資源，以優(yōu)秀“復(fù)制”優(yōu)秀。

第一， 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)就是最大的經(jīng)驗(yàn)資源

團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的起點(diǎn)，一般而言也是團(tuán)隊(duì)中經(jīng)驗(yàn)最豐富的人。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)也是團(tuán)隊(duì)的保貴資源。因此，在整合團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)資源是，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)首先要把自己的經(jīng)驗(yàn)利用起來(lái)。過(guò)去，不少團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)把人增進(jìn)團(tuán)隊(duì)后便置之不理，在教育上常常依賴公司的培訓(xùn)資源。殊不知，這是對(duì)資源最大的浪費(fèi)。為了充分利用自己的經(jīng)驗(yàn)，朱佳晶在團(tuán)隊(duì)實(shí)施了兩項(xiàng)舉措。

A）組織新人夜訓(xùn)。新人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后，都需參加為期10天的“新人班”學(xué)習(xí)。每天“新人班”結(jié)束后，她會(huì)組織新人開(kāi)展夜訓(xùn)，幫助他們復(fù)盤白天學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

在朱佳晶看來(lái)，大多數(shù)新人都是第一次接觸保險(xiǎn)行業(yè)，因此可能難以充分“消化”白天所學(xué)的知識(shí)，抑或?qū)χR(shí)的理解只停留在表面，不知道如何運(yùn)用于實(shí)踐。若新人在這樣的情況下進(jìn)入市場(chǎng)展業(yè)，免不了碰壁。而通過(guò)開(kāi)展新人夜訓(xùn)，用團(tuán)隊(duì)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)前置解決伙伴的問(wèn)題，不僅夯實(shí)了新人的專業(yè)基礎(chǔ)，還能讓他們?cè)谶M(jìn)入市場(chǎng)后少受挫，從而增強(qiáng)新人的展業(yè)信心。

B）開(kāi)設(shè)“私房課”。朱佳晶表示：“2019年是我全力追逐個(gè)人業(yè)績(jī)的一年，在這一年里，我?guī)缀醢褌€(gè)人營(yíng)銷中所有的‘坑’都踩了一遍?；锇閭?cè)谡箻I(yè)中碰到的問(wèn)題，大多都能在我的經(jīng)驗(yàn)中找到答案?！睘榇?，她梳理、總結(jié)了自己的展業(yè)技巧，并制作成課件，組織伙伴學(xué)習(xí)。她將這一學(xué)習(xí)過(guò)程統(tǒng)稱為“私房課”。學(xué)習(xí)后的下一周，朱佳晶還會(huì)采用角色扮演的形式，檢驗(yàn)伙伴對(duì)課程內(nèi)容的掌握程度。她表示，自疫情以來(lái)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不僅沒(méi)有受環(huán)境影響出現(xiàn)下滑，反而逆勢(shì)上升，很大程度上是因?yàn)椤八椒空n”的加持。

第二，“流動(dòng)起來(lái)“的經(jīng)驗(yàn)才是資源

朱佳晶團(tuán)隊(duì)的伙伴大多有著亮眼的前職經(jīng)歷，比如企業(yè)主、企業(yè)中高層管理者、設(shè)計(jì)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、資深教育工作者等。加入保險(xiǎn)行業(yè)后，這些前職經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭麄兛焖俚嘏c相關(guān)客群拉近距離，成為增員、銷售的一大助力。因此，這些伙伴本身就是團(tuán)隊(duì)的寶貴資源。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一種說(shuō)法，錢只有在市場(chǎng)上流通起來(lái)才能產(chǎn)生價(jià)值，其實(shí)經(jīng)驗(yàn)也是如此，唯有“流動(dòng)起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)”才能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的效用。深諳此理的朱佳晶十分重視伙伴之間的經(jīng)驗(yàn)分享。以招募為例，每位伙伴都有自己擅長(zhǎng)招募的幾個(gè)群體，在朱佳晶的引導(dǎo)下，他們常常相互討論不同類型的候選人適合用什么方法溝通、溝通中出現(xiàn)過(guò)何種問(wèn)題、如何解決問(wèn)題等，并在經(jīng)驗(yàn)交流中取長(zhǎng)補(bǔ)短。如此，團(tuán)隊(duì)伙伴的招募能力都能得到提升。

結(jié)語(yǔ)

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大實(shí)際上就是一個(gè)資源累積的過(guò)程，但若團(tuán)隊(duì)有資源卻缺乏整合資源的能力，就相當(dāng)于沒(méi)有資源。因此，在很多時(shí)候，擁有資源整合的能力往往比擁有資源更重要。

本文來(lái)源：財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)

關(guān)鍵詞：