作 者| 賈銳杰
(相關(guān)資料圖)
來源 | 億恩
今年以來,跨境物流風(fēng)波不斷。快捷艦事件還未平息,業(yè)內(nèi)又有消息稱將有四家貨代暴雷,其中不乏行業(yè)頭部公司,賣家們議論紛紛。目前其中三家公司已發(fā)布聲明,對(duì)此表示否認(rèn)。
由于UPS及美國(guó)郵政都在雷厲風(fēng)行查處跑水賬號(hào),鉆這個(gè)空子的貨代面臨嚴(yán)重的送貨挑戰(zhàn)及資金壓力,這是當(dāng)下貨代公司暴雷的一個(gè)導(dǎo)火索。但一些貨代并未因此停止操作,而是開始尋找其他渠道的跑水賬號(hào)資源進(jìn)行替代。
賣家如何判斷是否踩坑跑水賬號(hào)?業(yè)內(nèi)總結(jié),當(dāng)貨代公司用這些理由來回復(fù)你時(shí),很可能就是在逃避此類問題。
一批貨代將暴雷?3家公司緊急聲明
近兩天,一張聊天截圖在跨境圈瘋傳。聊天內(nèi)容稱,凱琦、紐酷、聯(lián)宇等四家貨代聽說要暴雷,并直言“消息是道聽途說,有合作的話就及時(shí)止損,沒有合作最好。”
這么三言兩語,就讓跨境賣家們坐不住了。部分賣家覺得不可信,如果是其中一家出問題還有可能,說四家大貨代扎堆暴雷怎么看都像是信口開河。而且直到現(xiàn)在,賣家還在和其中有合作公司的業(yè)務(wù)員溝通業(yè)務(wù),一位賣家發(fā)出一份報(bào)價(jià)信息,“這是紐酷今天發(fā)給我的,運(yùn)費(fèi)上周就漲價(jià)了?!?
但有賣家認(rèn)為,無風(fēng)不起浪,眼下是貨代暴雷敏感期,還是小心為上,快捷艦就是一個(gè)例子。
早在今年4月甚至更早時(shí)候,就有賣家詢問“快捷艦是不是不行了”,5月底快捷艦暴雷消息在業(yè)內(nèi)傳開,但這時(shí)“快捷艦跨境物流”公眾號(hào)仍然在每日穩(wěn)定更新,看起來風(fēng)平浪靜;直到6月初業(yè)內(nèi)大量媒體發(fā)布快捷艦暴雷事件文章,該公眾號(hào)才于6月3號(hào)停止更新。
這種寧可信其有的態(tài)度,給貨代公司造成了不小的影響。很快,聯(lián)宇等3家當(dāng)事公司相繼發(fā)布聲明辟謠,嚴(yán)詞否認(rèn)。
聯(lián)宇物流表示,發(fā)現(xiàn)近日各平臺(tái)出現(xiàn)了諸多針對(duì)聯(lián)宇物流的惡意謠言,其歡迎監(jiān)督和建議,但某些別有用心之人故意造謠惡意抹黑。聯(lián)宇聲明:
一、網(wǎng)傳針對(duì)聯(lián)宇集團(tuán)的“聯(lián)宇暴雷、聯(lián)宇倒下、出問題”等言論均系惡意誹謗,正告相關(guān)主體即刻撤銷相關(guān)誹謗言論;
二、針對(duì)此次故意捏造事實(shí)、傳播虛假信息的行為,已交公司司法部處理,進(jìn)行取證維權(quán)。
紐酷的回應(yīng)緊隨其后。其表示:近期市場(chǎng)流傳關(guān)于我司“即將暴雷”“資金斷裂”“UPS扣柜”等傳言。我司鄭重向外界聲明,以上內(nèi)容均屬謠言!我司目前運(yùn)轉(zhuǎn)有序,一切正常!
幾天前,紐酷國(guó)際董事長(zhǎng)蔣立明剛剛發(fā)出一封親筆信,解釋了近期的謠言問題。
“從今年5月中旬開始,我不斷收到業(yè)務(wù)同事的反饋,說現(xiàn)在巿場(chǎng)上有非常多關(guān)于紐酷國(guó)際的謠言。比如有說紐酷國(guó)際用UPS跑水賬號(hào)在海外被扣了100多條UPS柜子,更有甚者說紐酷國(guó)際的資金鏈出現(xiàn)了問題?!笔Y立明本不想做過多解釋,認(rèn)為紐酷只要做好自己就行,但一天內(nèi)他接到了好幾個(gè)客戶的詢問電話,還是決定進(jìn)行聲明。
他介紹,紐酷成立之初,定義就是只做海卡,至今紐酷每個(gè)月海派的柜量?jī)H有2-3條柜子,占整體貨量的0.5%。“所以我自己都詫異外界造謠紐酷國(guó)際被扣了100多條UPS柜子的數(shù)據(jù)是從何而來的?!?
紐酷之后,凱琦供應(yīng)鏈也在當(dāng)晚發(fā)布聲明。其表示,網(wǎng)絡(luò)所有關(guān)于“凱琦暴雷”等言論均系惡意詆毀及誹謗,正告相關(guān)主體立即刪除相關(guān)不實(shí)言論并停止轉(zhuǎn)發(fā),公司法務(wù)部已對(duì)造謠事件取證處理。
從回應(yīng)看,三家公司都把事件矛頭指向了同行惡意競(jìng)爭(zhēng),目的是搶奪客源。
一張聊天截圖迅速傳遍整個(gè)跨境圈,賣家感慨:“我們真的是處于行業(yè)的食物鏈底端,都害怕這些消息會(huì)真的讓自己遭受損失?!?
跑水賬號(hào)埋大雷,小心貨代這些借口
近段時(shí)間,UPS和美國(guó)郵政同時(shí)嚴(yán)打跑水賬號(hào),違規(guī)賬號(hào)面臨罰款、封號(hào)及貨物查扣,投機(jī)取巧的貨代公司焦頭爛額。
義烏一位貨代透露,當(dāng)?shù)匾患掖蠊臼褂糜信芩~號(hào),在這一輪打擊中損失慘重。受此影響,一些貨代公司可能無法維持經(jīng)營(yíng)。
一位貨代找到同行,詢問有沒有渠道可以搞到FedEx的科技賬號(hào)?!拔液芙箲]??!這周我總的有20條柜到港,估計(jì)有1萬件左右的UPS,下周好像也有16條柜子到,如果找不到特別方法叫到UPS加班車,我估計(jì)我要玩完停擺了?;蛘哒业胶线m的FedEx賬號(hào),全部換掉?!?
有物流業(yè)內(nèi)人士怒其不爭(zhēng):“死性不改,UPS不行就想著FedEx,有這種心態(tài)遲早的事。這種貪婪的情況估計(jì)還有很多?!?
跑水賬號(hào)也坑苦了賣家。一位賣家往MEM1倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,突然被貨代要求重新建倉(cāng)。貨代的說法是,近期UPS限制交貨,建議賣家用FedEx下單。但部分亞馬遜倉(cāng)庫(kù)可能拒收聯(lián)邦派送,MEM1、QXY9、RGD1為拒收倉(cāng)庫(kù),BNA2、FTW9、SMF6、BFL2、XLX6最近也有拒收情況。
賣家一頭霧水,有貨代為其分析,MEM1會(huì)拒收聯(lián)邦派送,而賣家合作的貨代用的就是聯(lián)邦,可以讓貨代用UPS派送。但合作貨代告訴賣家,現(xiàn)在尾程只能用聯(lián)邦,不能用UPS也不能改卡派。貨代了然:“估計(jì)UPS查跑水賬號(hào),他們的賬號(hào)癱瘓了。UPS跑水賬號(hào)重傷一部分貨代莊家,熬不過可能就暴雷了,趕緊催你的貨代處理?!?
賣家怎么判斷是否踩坑了跑水賬號(hào)?有物流公司做了總結(jié),使用跑水賬號(hào)的公司可能用以下8個(gè)借口來逃避問題:
1、UPS爆倉(cāng)送不進(jìn)去。(目前倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,不存在爆倉(cāng)現(xiàn)象。)
2、UPS信息錯(cuò)亂、滯后、沒有掃描。(UPS有嚴(yán)格的入倉(cāng)流程,極小概率會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)亂、滯后等情況。)
3、更換卡派。
4、UPS限量提取。(UPS不存在這種情況,可能是貨代拖延時(shí)間處理貨物的借口。)
5、UPS扣錯(cuò)貨(UPS是按照賬號(hào)來扣貨的,極少扣錯(cuò)貨,即使有幾箱扣錯(cuò)貨,也不可能大批量扣錯(cuò)。)
6、UPS預(yù)約不到。(目前是淡季,UPS預(yù)約狀況良好,不會(huì)預(yù)約不到,可能是該海外倉(cāng)以前使用過跑水賬號(hào)被UPS查到,導(dǎo)致該海外倉(cāng)地址被拉黑導(dǎo)致預(yù)約不到。)
7、換FedEx面單。(極大概率是因?yàn)閁PS賬號(hào)已被拉黑)
8、貨物被查驗(yàn)。(目前市面上查驗(yàn)率并不高)
賣家可參考進(jìn)行辨別,盡量避開跑水賬號(hào)貨代的坑。
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