實(shí)體商業(yè)是商品流通的重要載體,也是人們?nèi)粘I钚蓍e的好去處。隨著消費(fèi)需求變化和零售科技發(fā)展,不少實(shí)體商業(yè)積極適應(yīng)消費(fèi)需求新變化,在商品、服務(wù)、業(yè)態(tài)等方面全面升級(jí),贏得了人氣。
“在這里能購(gòu)物,也能休閑”
走進(jìn)位于北京市海淀區(qū)的華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū),科技感撲面,時(shí)尚味十足。
在南區(qū)商業(yè)中央廣場(chǎng)的展廳內(nèi),“太空無(wú)界”沉浸體驗(yàn)展正在上演?,F(xiàn)場(chǎng)模擬了火星、土星等八大行星的場(chǎng)景,在墻面精心布置了隕石模型,陳列著高度還原的火箭發(fā)動(dòng)機(jī)模型……
“在這里除了購(gòu)物,還能讓孩子直觀感受宇宙的奧秘,沉浸式感受航天科技。”消費(fèi)者王薇說(shuō)。
從沉浸式體驗(yàn)展,到一站式休閑娛樂(lè),再到首店、首發(fā)、首秀,在華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū),消費(fèi)者可以體驗(yàn)到更多新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新模式。
“人們對(duì)于實(shí)體商業(yè)的需求沒(méi)有減少,而是在變化。”華熙集團(tuán)董事長(zhǎng)趙燕說(shuō),以前人們對(duì)于實(shí)體商業(yè)的需求主要以購(gòu)物為主,現(xiàn)在需求更加多元化、個(gè)性化。人們希望可以在實(shí)體店更加舒適地休閑、會(huì)友、用餐,把實(shí)體商業(yè)作為生活休閑中的一環(huán)。
“需求變了,供給也得求新求變。”趙燕說(shuō)。在充分調(diào)研市場(chǎng)需求后,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),華熙LIVE·五棵松將文化與體育、娛樂(lè)、藝術(shù)、教育與生活等業(yè)態(tài)充分融合,圍繞五棵松體育場(chǎng)館,結(jié)合周邊籃球公園、冰上中心等配套設(shè)施舉行文體活動(dòng),打造了有別于傳統(tǒng)商業(yè)體的多業(yè)態(tài)融合商業(yè)模式,為消費(fèi)者提供豐富多元的創(chuàng)新內(nèi)容和沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)。
華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)緊鄰五棵松體育場(chǎng)館,文體活動(dòng)吸引了大批觀眾,為商業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了天然的區(qū)位和客流優(yōu)勢(shì)。“我們的目標(biāo)很明確,就是讓每一個(gè)來(lái)的人都能待夠5個(gè)小時(shí)。”趙燕說(shuō)。
如今的華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū),將餐飲、文化、體育、娛樂(lè)等多業(yè)態(tài)相融合,形成了對(duì)消費(fèi)者的強(qiáng)大引力場(chǎng),把五棵松體育館等體育場(chǎng)館的人流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)街區(qū)的消費(fèi)“留量”。為了充分釋放消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,商業(yè)街區(qū)在餐飲業(yè)態(tài)方面不斷創(chuàng)新,引進(jìn)時(shí)尚餐飲、連鎖品牌,營(yíng)造美味、新潮的餐飲體驗(yàn)。
“以前來(lái)這里主要是買(mǎi)東西,需要的時(shí)候才來(lái)?,F(xiàn)在下班后就愿意來(lái)逛逛,在這里能購(gòu)物,也能休閑。”家住華熙LIVE·五棵松附近的居民劉藝說(shuō)。
“沒(méi)想到能看到這么多首發(fā)新品”
新款運(yùn)動(dòng)服、登山裝備、自行車(chē)……在華熙LIVE·五棵松,消費(fèi)者能一站式購(gòu)齊運(yùn)動(dòng)裝備。
7月下旬,2024全球首發(fā)節(jié)運(yùn)動(dòng)快時(shí)尚專(zhuān)場(chǎng)在華熙LIVE·五棵松舉辦,近百款潮流新品迎來(lái)首發(fā)、首秀、首展。“沒(méi)想到能看到這么多首發(fā)新品,真的太過(guò)癮了。”戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者蔡敏說(shuō)。
以新供給滿足新需求激發(fā)新動(dòng)能,成為當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的共識(shí)。對(duì)于實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō),擁抱首店、首發(fā),積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外各大品牌首店,推出新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式等創(chuàng)新成果,是吸引消費(fèi)者的重要一招。
晚餐時(shí)段,華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)各家餐廳迎來(lái)客流高峰。這里數(shù)十家餐飲店鋪菜系豐富,其中不乏一些餐飲品牌的北京首店。
“在網(wǎng)上看到這里有新店開(kāi)業(yè),又是北京首店,就想來(lái)嘗嘗。”在一家啫啫煲餐廳,正在用餐的消費(fèi)者陳玲玲說(shuō)。這家啫啫煲品牌來(lái)自成都,今年5月在華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)開(kāi)業(yè)了北京首店。
今年以來(lái),華熙LIVE·五棵松迎來(lái)20余家獨(dú)具特色的新店鋪。趙燕說(shuō),預(yù)計(jì)今年還將有8家新店亮相。
除了“新”,還有“特”,華熙LIVE·五棵松注重打造特色店鋪。在商業(yè)街區(qū),近200個(gè)時(shí)尚特色品牌匯聚,其中有不少很有特色的店鋪品牌。
走進(jìn)華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)的宜家北京五棵松體驗(yàn)中心,這里設(shè)置了舒適睡眠、舒適生活、兒童樂(lè)園等多個(gè)區(qū)域,布置出不同的生活場(chǎng)景,讓顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。不少顧客坐在沙發(fā)、餐椅上直觀感受,讓孩子對(duì)比書(shū)桌椅的高度,為購(gòu)物提供更直觀的參考。
一些國(guó)內(nèi)外知名運(yùn)動(dòng)品牌也在此開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店。這類(lèi)店鋪?zhàn)⒅叵M(fèi)者的親身感受,能夠提供更好的產(chǎn)品創(chuàng)新體驗(yàn)與消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),并提供特色定制化服務(wù)。
通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí),形成業(yè)態(tài)與客流的良性互動(dòng)。目前,華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)商鋪出租率已達(dá)到100%,被文化和旅游部評(píng)定為國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)。
“滿滿的科技感讓我很過(guò)癮”
在智能屏幕上輕輕一點(diǎn),就能打開(kāi)客廳的燈,操控臥室的窗簾;只需說(shuō)一聲“我回來(lái)了”,就可以語(yǔ)音操控家中的智能攝像頭……在華熙LIVE·五棵松華為門(mén)店的全屋智能體驗(yàn)空間,智能家居產(chǎn)品吸引了不少消費(fèi)者。
走進(jìn)門(mén)店一層,各類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品琳瑯滿目,手機(jī)、電腦、手環(huán)等分類(lèi)展示,并設(shè)有互動(dòng)區(qū)域,顧客可以體驗(yàn)最新型號(hào)的產(chǎn)品。一旁的汽車(chē)展示區(qū)停放著智能汽車(chē),顧客也可以到地下停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行試駕。
“智能手表很適合像我這種運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者,不僅能測(cè)量心率,還能監(jiān)測(cè)壓力指數(shù)。”正在體驗(yàn)產(chǎn)品的消費(fèi)者胡鳴說(shuō)。
“未來(lái)我們商業(yè)生態(tài)的拓展重點(diǎn)就在科技。”趙燕說(shuō),通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),形成線上和線下聯(lián)動(dòng),能夠拓展更多的活動(dòng)和互動(dòng)形式。
華熙集團(tuán)開(kāi)發(fā)“星熱紀(jì)”APP,風(fēng)格各異的空間場(chǎng)景和沉浸式虛擬場(chǎng)景交互,整合商業(yè)、文化、娛樂(lè)等多種元素,為用戶提供身臨其境的元宇宙體驗(yàn),開(kāi)啟了線上線下融合發(fā)展的新可能。
在云上五棵松空間,以文化演出為抓手,多維度運(yùn)營(yíng)虛擬場(chǎng)館“星熱紀(jì)城市演出中心”,把以往只能線下體驗(yàn)的音樂(lè)展演搬到云空間,打造線上線下同步的云演出模式。
“從現(xiàn)實(shí)到虛擬,滿滿的科技感讓我很過(guò)癮。”科技愛(ài)好者孫一鳴說(shuō)。
趙燕說(shuō),隨著消費(fèi)市場(chǎng)不斷發(fā)展,消費(fèi)需求也在持續(xù)變化。實(shí)體商業(yè)要時(shí)刻關(guān)注需求新趨勢(shì),結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)主動(dòng)創(chuàng)新,用更有新意的產(chǎn)品和服務(wù)贏得更多消費(fèi)者的青睞,更好服務(wù)人民美好生活。
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