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8月,上海首個(gè)財(cái)險(xiǎn)業(yè)普惠保險(xiǎn)品牌“滬家保”上線一周年,截至2024年7月28日,“滬家保”共為37.2萬(wàn)多戶上海居民提供4200多次理賠和增值服務(wù),1.6萬(wàn)多次客戶咨詢,以及超2490億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。
“滬家保”于去年8月8日發(fā)布開(kāi)售,實(shí)現(xiàn)了推動(dòng)構(gòu)建上海財(cái)產(chǎn)普惠保險(xiǎn)政策環(huán)境機(jī)制建設(shè)從0到1的突破。在上海金融監(jiān)管局的指導(dǎo)下成立了“滬家保”聯(lián)盟,目前已有人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)和英大財(cái)險(xiǎn)9家在滬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加入,設(shè)立產(chǎn)品、承保、理賠服務(wù)、增值服務(wù)、客戶服務(wù)等11個(gè)專業(yè)工作小組。
運(yùn)營(yíng)一年多來(lái),“滬家保”按照“高賠付、低費(fèi)用”成本結(jié)構(gòu)定價(jià),普惠版保費(fèi)89元/年,城市版保費(fèi)189元/年。不設(shè)戶籍限制,只要年滿18周歲均可為自有房屋、租住房屋投保,且支持房東為房客投保、企業(yè)為員工投保。相較于傳統(tǒng)家財(cái)險(xiǎn),“滬家保”除一般家庭財(cái)產(chǎn)保障外,還擴(kuò)展了高空墜物、燃?xì)?、火?zāi)爆炸、電梯等四大意外保障,以及高空墜物、火災(zāi)爆炸、管道破裂三種居家第三者責(zé)任。
8月8日,“滬家保”2.0版將正式面世,在保障內(nèi)容上,2.0的“滬家保”擴(kuò)展涵蓋了“電動(dòng)自行車(chē)充電自燃第三者責(zé)任”“重新裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用責(zé)任”“家庭雇傭人員責(zé)任”“寵物責(zé)任(含疫苗費(fèi)用)”等多項(xiàng)市民較為關(guān)注的保障責(zé)任。
此外,針對(duì)上年度無(wú)理賠且續(xù)保的參保人,家庭財(cái)產(chǎn)保障、第三者責(zé)任保障免賠額降低至300元。針對(duì)部分新增的保險(xiǎn)責(zé)任和增值服務(wù),允許在拼團(tuán)模式下進(jìn)行免費(fèi)勾選增加,最低3單即可成團(tuán)。
在增值服務(wù)方面,2.0“滬家保”將新增熱水器、微波爐清洗服務(wù)供參保人選擇,并根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況優(yōu)化派單機(jī)制策略,分區(qū)域、服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)段策略派單,提升客戶滿意度;推出線上權(quán)益商城,打造覆蓋生活方方面面的綜合性平臺(tái),豐富居家服務(wù)供應(yīng)鏈。
關(guān)鍵詞: 滬家保 上線一年 為近40萬(wàn) 上海居民
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