自2024年首季“開門紅”競賽活動(dòng)開展以來，內(nèi)鄉(xiāng)農(nóng)商銀行湍東支行深入貫徹落實(shí)省行黨委、市辦黨組和總行黨委工作部署，把握工作重點(diǎn)，迅速搶抓市場，早抓快動(dòng)、多措并舉，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，掀起2024年“開門紅”營銷活動(dòng)熱潮。

明確目標(biāo)，精準(zhǔn)營銷。該支行將存量客戶按業(yè)務(wù)類別劃分，建立營銷維護(hù)臺(tái)賬，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)及工作措施，利用一季度利率調(diào)整優(yōu)勢(shì)，做到存量維護(hù)和新增營銷兩手抓。每日晨會(huì)進(jìn)行“目標(biāo)確定”，夕會(huì)進(jìn)行“復(fù)盤總結(jié)”，支行負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)全員利用班后對(duì)客戶進(jìn)行常態(tài)化走訪，在發(fā)揮好“傳幫帶”的同時(shí)有效提高走訪營銷質(zhì)效，進(jìn)一步激發(fā)全員營銷激情和干勁，形成“比學(xué)趕超”的良好營銷氛圍。

明確優(yōu)勢(shì)，積極拓展。該支行堅(jiān)持“留下來”和“引進(jìn)來”相結(jié)合的營銷理念，利用人緣、地緣、親緣優(yōu)勢(shì)，通過“外拓走出去，客戶引進(jìn)來”的方式，組織員工深入企事業(yè)單位、周邊市場、街道商戶開展網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷；利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)向客戶介紹存款利率上浮，“隨享貸”無抵押無擔(dān)保純線上，“貴金屬”保值增值等，扎實(shí)做好引客、拓客、獲客、留客，以拓展優(yōu)質(zhì)客戶群實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體營銷。

明確服務(wù)，增強(qiáng)體驗(yàn)。該支行堅(jiān)持以客戶為中心，創(chuàng)新采取“線上+線下”雙向服務(wù)模式，線上積極開展宣傳首季“開門紅”活動(dòng)及各類金融產(chǎn)品；線下通過電話回訪、走進(jìn)客戶家里去，切實(shí)了解客戶金融需求，以便提供有針對(duì)性的服務(wù)，拉近與客戶之間的距離。同時(shí)，做好廳堂服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶快速辦理業(yè)務(wù)，減少客戶等待時(shí)長，利用下班時(shí)間練習(xí)技能，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快速推進(jìn)首季“開門紅”各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。（供稿：別琳琳）

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