“遇到下雨天，這條道路就泥濘不堪，影響消費(fèi)者出行。我們和營(yíng)商專員聯(lián)系后，他們立即聯(lián)系多個(gè)部門協(xié)商方案，將路面雜草清理干凈、澆筑混凝土路基并鋪裝了花崗巖，完成了道路改造，我們由衷地為他們點(diǎn)贊。”近日，吉安市吉州區(qū)國(guó)光超市文瀾府店負(fù)責(zé)人孔艷高興地告訴記者。

今年以來(lái)，吉州區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)自身發(fā)展”理念，探索建立“四員四對(duì)四心”營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化機(jī)制，組建“四員”隊(duì)伍，以“四對(duì)”方式服務(wù)企業(yè)，持續(xù)打造讓全區(qū)經(jīng)營(yíng)主體順心、安心、開(kāi)心、舒心的“四心”營(yíng)商環(huán)境。

組建“四員”隊(duì)伍。該區(qū)采取企業(yè)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、民主監(jiān)督等多種方式，組建特約監(jiān)督員隊(duì)伍;由副科級(jí)以上干部組建企業(yè)特派員隊(duì)伍，對(duì)全區(qū)168家規(guī)上企業(yè)提供“一企一策”幫扶;由稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理等職能部門派員組建企業(yè)護(hù)航員隊(duì)伍，重點(diǎn)幫扶中小微企業(yè)，每月對(duì)納稅主體信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新;組建定期入企走訪的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專員隊(duì)伍，開(kāi)發(fā)“州到服務(wù)”小程序，搭建服務(wù)全區(qū)涉稅經(jīng)營(yíng)主體的綜合管理平臺(tái)，將問(wèn)題收集、專項(xiàng)剖析、整改督查等數(shù)據(jù)在線上進(jìn)行反饋，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決。

以“四對(duì)”方式服務(wù)企業(yè)。該區(qū)要求每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)展至少一次“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”進(jìn)企業(yè)走訪，對(duì)線上營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，做到“鍵對(duì)鍵”線上及時(shí)回復(fù)，同時(shí)，定期開(kāi)展政企“面對(duì)面”懇談會(huì)商討解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，并針對(duì)企業(yè)投訴建立“一對(duì)一”投訴問(wèn)題處理制度，持續(xù)打造投資便利、行政效率高效、政務(wù)服務(wù)規(guī)范、法治體系完善的一流營(yíng)商環(huán)境。目前，該區(qū)已完成第一輪入企走訪，解決問(wèn)題322個(gè)。(記者李歆 通訊員段樂(lè)言)

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