1、進行債務(wù)規(guī)劃
要確定好自己到底欠了多少本金、多少利息和逾期罰息。還要確定自己在哪些平臺有欠款,誰家的貸款利息比較高、誰家協(xié)商成功的可能性比較大等。這樣能夠針對自己的實際收入來確定未來的還款能力。
2、找對協(xié)商人員
盡量直接聯(lián)系網(wǎng)貸平臺的客服人員或其他工作人員,不要直接跟催收人員協(xié)商。催收人員最多就是將借款人的具體情況報告上去,除此之外沒有別的權(quán)限了。
3、準備協(xié)商話術(shù)
語言溝通的技巧一定要把握,避免跟網(wǎng)貸平臺的工作人員發(fā)生沖突。態(tài)度要溫和一些,積極表明自己的還款意愿。
就算被頻繁拒絕也不要灰心,多次申請,積極溝通。
4、出示個人經(jīng)濟困難證明
借款人可以準備一份個人經(jīng)濟困難證明,要詳細說明自己逾期的原因。比方說失業(yè)了,生病了都可以,每個人的情況不一樣,但是要注意,一定要實事求是,一定要是合適的,不可抗拒的。
5、準備還款計劃書
要根據(jù)自己的經(jīng)濟實力來準備一份還款計劃書,列出來自己當前的收入是多少、每月固定生活費是多少、可用于還款的金額有多少等。
6、避免失聯(lián)
一旦失聯(lián),網(wǎng)貸平臺很容易懷疑借款人是在惡意逾期,然后選擇直接起訴借款人。一旦被起訴,那么借款人需要面臨的就可能不僅僅是催收、逾期罰息這樣的后果了。
7、找網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺介入
借款人也可以直接找一些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺介入,比如說銀監(jiān)會。如果該網(wǎng)貸平臺恰好沒有銀監(jiān)局批準設(shè)立的消費金融牌照,那么銀監(jiān)局一旦介入,那么借款人協(xié)商還款成功的可能性是非常高的。
8、尋求法院組織協(xié)商
網(wǎng)貸還不起了,借款人個人協(xié)商又失敗的話,其實可以等待網(wǎng)貸平臺起訴自己。
法院受理之后,就會組織網(wǎng)貸平臺和借款人私底下組織一次協(xié)商,在協(xié)商時,借款人可以把握機會,申請協(xié)商還款、降低貸款利息等。
跟網(wǎng)貸客服協(xié)商還款要注意什么
貸款人應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)貸款的風險,會出現(xiàn)的隱患以及逾期還款會造成的危害。如果接到催收還款的電話,請不要拒接電話,逃跑解決不了問題。如果貸款人不接電話,周圍的親友可能都會收到催收電話。因此,貸款人應(yīng)該保持電話暢通,好好談判。
如果通訊錄中的聯(lián)系人收到關(guān)于持卡人個人隱私的催收,不要驚慌??梢允占C據(jù),然后報警,要求網(wǎng)貸平臺受到處罰,以及做出賠償。
如果是非法催收,記得收集催收證據(jù)并在時機成熟時報警或撥打12378。
在談判過程中,貸款人要記得妥善保管證據(jù),并做好記錄,以便于日后與網(wǎng)貸平臺發(fā)生糾紛。記錄可以是電話錄音、錄像、聊天記錄等等。
談判時注意持卡人的個人態(tài)度。良好的態(tài)度會使談判更容易,不要和催收人員以及網(wǎng)貸客服發(fā)生沖突。
注意不要逃避債務(wù),更不要失去聯(lián)系,并確保手機暢通。如果網(wǎng)貸平臺的催收方式過于激進,貸款人是可以通過法律訴訟來維權(quán)的。
關(guān)鍵詞: 信貸 貸款 貸款協(xié)商還款 網(wǎng)貸客服協(xié)
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