今年以來，青島旅游市場主體活力激發(fā)，新增旅行社90家，總數(shù)達728家，比2019年增長41.6%；6月份以來，幾乎每天都有新增旅行社——

(資料圖片僅供參考)

熱在當“夏”：34天新增旅行社28家

“青島是旅游目的地城市，又是避暑城市，七八月份是青島旅游市場最好的時候，有車有房有導游，不愁接團。”作為資深的一線旅游從業(yè)者，青島牽手國際旅行社總經(jīng)理王建章對市場有著直觀感受。今年以來，青島新增旅行社遠超2019年同期、旅行社線下門店重振旗鼓、國內(nèi)地接業(yè)務顯著增長……尤其是進入旅游旺季，在散客、自駕游成為市場主力的當下，旅行社業(yè)務的增長，更加直觀地反映出青島旅游市場的火爆程度。

隨著暑期客流高峰到來，五湖四海的游客匯聚棧橋。王雷 攝

旺季到來業(yè)務量顯著攀升

進入七月，一面面流動的導游旗，是青島這座城市旅游旺季里最讓人熟悉的風景。作為文旅產(chǎn)業(yè)最重要的市場主體之一，島城各旅行社隨著暑期旅游旺季的到來迎來業(yè)務的顯著增長。不僅在青島海底世界、青島極地海洋公園、嶗山風景區(qū)等景區(qū)景點隨處可見導游和旅游大巴，在歷史城區(qū)、小麥島等新晉網(wǎng)紅打卡點，導游帶團游覽的場景也非常普遍。

“我們主要是做地接業(yè)務，前期是會議多，6月份之前主要是靠會議，現(xiàn)在主要是線上吸引的游客，以散客拼團居多，全國各地的游客都有?！蓖踅ㄕ绿寡裕壳皹I(yè)務量已經(jīng)能夠達到2019年同期水平。隨著旺季青島旅游市場熱度不斷走高，對于旅行社來說，更高品質(zhì)的組團也成為一種趨勢，單靠拼低價在青島市場已經(jīng)很難行得通。為了增強市場競爭力，青島牽手國際旅行社深耕會議接待、票務代理等多個領域，逐步形成了新的行業(yè)優(yōu)勢。

外地游客“走進來”，不少青島市民也趁著孩子暑期選擇“走出去”。青島牽手國際旅行社位于李滄樂客城的線下門店工作人員介紹，新加坡、迪拜、泰國等是近期出境游的熱門目的地，結合暑期親子出游需求，行程中還會安排名校參觀、特色研學等項目，讓旅程“游有所獲”。國內(nèi)方面，貴州、云南、新疆、遼寧等都有特色行程。遇到高峰期，門店營業(yè)時間會超過10個小時。

記者注意到，今年以來，島城街頭新開旅行社門店明顯增多。除了本地的旅行社品牌，還有不少與攜程、眾信等知名品牌合作的門店開業(yè)。

突出資源特色增強吸引力

隨著游客出游方式的變化，特別是在國內(nèi)旅游市場，游客更傾向于自駕和自由行，旅行社行業(yè)面臨著巨大的生存壓力。但對于從業(yè)者來說，危機恰是新機遇的開始。

“雖然大家會拋開旅行社去安排出游，但旅行社在整個的旅游環(huán)節(jié)中也有必不可少的作用，每個旅行社都會有自己發(fā)展的方向。我們目前主要的業(yè)務類型就是青島的地接，還有青島去新疆的旅游業(yè)務。我們的旅行社是今年開始接業(yè)務的，接待的地接團隊非常多，近期就接待了一個百人的會議團?！鼻鄭u遠方舟文旅科技有限責任公司董事長齊振迅曾在新疆旅游圈打拼多年，他說，自己之所以選擇來到青島開旅行社，就是看好青島的旅游資源和今年市場的復蘇態(tài)勢。

青島極地海洋公園是來青必打卡景點之一，尤其受孩子們的喜愛。

作為一名新到青島創(chuàng)業(yè)的旅游人，齊振迅坦言，在行程安排上，旅行社會盡量突出與客源地景觀的差異，以大海為主，通過豐富的活動安排，延長游客在青島的停留時間，把青島更多的美景和美食全方位呈現(xiàn)在游客面前?！皬目绾４髽?、老城區(qū)的中山路、大學路的網(wǎng)紅墻，到海底世界、極地海洋公園，更新后的浮山公園，一路到嶗山、即墨，多定制一些4到5天的行程。如果遇到音樂節(jié)，我們也會將其納入行程，下一步還會設計研學產(chǎn)品，把青島的人文、音樂、歷史和城市風貌都介紹給游客?！饼R振迅說。在他看來，在暑期這樣的旅游旺季，更能顯出旅行社在房、餐、車等資源打包和行程無縫銜接上的優(yōu)勢。旅游人做得更細致、更貼心，才能把有這部分需求的客人的信心重塑起來。

優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力

青島市文化和旅游局市場管理處（科技處）處長蘇宏偉介紹，今年1月份以來，得益于旅行社責任險補貼、質(zhì)保金暫緩繳納政策和全市旅游業(yè)強勢復蘇的態(tài)勢，全市新增旅行社90家，總數(shù)達728家，比2019年增長41.6%，行業(yè)發(fā)展預期良好。其中，6月1日至7月4日，34天新增旅行社28家，幾乎每天都有新的旅行社誕生。

為加快打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，今年3月開始，全市文化和旅游系統(tǒng)啟動了“深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動。在優(yōu)化旅游品質(zhì)專項提升行動中，明確要“全方位提升旅游服務質(zhì)量，落實旅行社責任險補貼政策，打造一批特色旅行社品牌”。根據(jù)《關于促進文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施細則》，近期，市文化和旅游局完成了2022年旅行社淡季（11月至次年4月）引進國內(nèi)游客獎勵情況的公示。

與此同時，我市對旅行社引進入境游客和組織包機引進入境游客，達到一定規(guī)模且在青住宿1夜以上的，均有資金扶持。下個月，疫情后青島市和境外第一次客運包機即將啟航，該包機由兩地旅行社參與策劃，為青島往返吉隆坡雙向旅游包機，計劃運行一年。山東萬達嘉合文旅集團與馬來西亞協(xié)合國際旅游有限公司將以包機活動為契機，持續(xù)推動雙向客源互送。

今年以來，一系列支持旅行社積極應對當前經(jīng)營困難的重要舉措相繼出臺?！肚鄭u市關于大力提振文化和旅游消費的政策措施》拿出“真金白銀”開展文旅行業(yè)“助企暖企”行動，著力推動減稅降費政策落實到位，切實減輕企業(yè)經(jīng)營成本，幫助破解文旅企業(yè)“用工荒”、人才短缺問題，大力幫扶文旅企業(yè)紓困解難。邀請國內(nèi)外旅行商參與2023山東省旅游發(fā)展大會，與國內(nèi)外100余家旅行商發(fā)起“百家旅行社萬團游山東、游青島”系列活動，既能引客入魯入青，也能幫助旅行社拓展客源。

“下一步，我們將以恢復旅行社星級評定，推出旅行社年度榜單，以兌現(xiàn)入境游、旅行社淡季游客獎勵為抓手，持續(xù)引導推動旅行社提高服務質(zhì)量、創(chuàng)新推出產(chǎn)品，為廣大游客市民提供更有青島溫度的服務?！碧K宏偉說。（青島日報/觀海新聞記者 馬曉婷）

關鍵詞：