為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能，6月25日下午，教體局黨組書記、局長(zhǎng)胡波，來(lái)到縣政務(wù)服務(wù)大廳4樓無(wú)差別綜合窗口，展開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。

步入政務(wù)服務(wù)大廳，胡局長(zhǎng)以一位普通市民的身份，深入到窗口一線，全流程切身感受了政務(wù)服務(wù)流程。他耐心聽(tīng)取了窗口業(yè)務(wù)辦理情況，詳細(xì)了解了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和難點(diǎn)，同時(shí)也親身體驗(yàn)了辦事流程，從申請(qǐng)到受理再到辦結(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了深入了解。

在體驗(yàn)過(guò)程中，胡波與現(xiàn)場(chǎng)群眾面對(duì)面交流，聽(tīng)取他們對(duì)辦事服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)。他認(rèn)真記錄并反饋了群眾的意見(jiàn)和建議，強(qiáng)調(diào)教育系統(tǒng)要以更高的政治站位，更強(qiáng)烈的責(zé)任感，更務(wù)實(shí)的舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

針對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，胡局長(zhǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的安排和指導(dǎo)。他強(qiáng)調(diào)，一是要按照縣委、縣政府的工作安排，緊盯交辦任務(wù)，以高度的責(zé)任感、奮力爭(zhēng)先的使命感持續(xù)優(yōu)化教育營(yíng)商環(huán)境。二是要突出問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)兌現(xiàn)政務(wù)服務(wù)承諾，確保優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措落到實(shí)處。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)回訪及企業(yè)走訪工作，直面難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，確保百分百的滿意度，打造教育系統(tǒng)良好的營(yíng)商環(huán)境。

此次“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，潢川縣教體局進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，深入了解了群眾的需求和期待，為改進(jìn)和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提供了寶貴的建議和啟示。（郝昱瑋 李澤昌 柳真）

關(guān)鍵詞：