高溫悶熱,全靠開空調(diào)了。但是最近,個(gè)別消費(fèi)者在乘坐網(wǎng)約出租車時(shí),卻被司機(jī)以“成本太高”為由拒絕開空調(diào)。網(wǎng)約車的空調(diào)開與不開,到底該由誰說了算?
記者 谷艷東:下午兩點(diǎn)鐘左右,室外的溫度達(dá)到35攝氏度,而車內(nèi)在沒有開空調(diào)的情況下,溫度達(dá)到了34攝氏度,整體感覺比較悶熱。很多乘客在采訪中也表示,在7、8月份打網(wǎng)約車,最主要的目的之一就是希望自己的出行更加清爽、舒適。
在北京的采訪中,大部分的網(wǎng)約出租車司機(jī)都告訴記者,“夏天不給乘客開空調(diào)”的情況應(yīng)該是少數(shù)。按照相關(guān)規(guī)定,出租車乘客均可以使用車上空調(diào)、音響等設(shè)備。
事實(shí)上,司機(jī)與乘客之間的“空調(diào)之爭(zhēng)”并非今年出現(xiàn)的新情況。網(wǎng)約出租車平臺(tái)告訴記者,每年夏天,都會(huì)接到相關(guān)糾紛投訴。而今年高溫天頻繁、油價(jià)上漲,讓這個(gè)問題更加凸顯。
出租車司機(jī):開空調(diào)的話百公里多費(fèi)一升油,一天如果跑四百公里就多費(fèi)四升油,一個(gè)月運(yùn)營(yíng)成本要多一千元左右。
對(duì)此,網(wǎng)約車平臺(tái)方明確表示,司機(jī)應(yīng)配合乘客開關(guān)空調(diào),禁止以“空調(diào)費(fèi)”等各種名義向乘客多收附加費(fèi)或拒載乘客,而對(duì)于違反相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī),在服務(wù)分?jǐn)?shù)和派單上都有一定的懲罰措施。
?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)共享出行分會(huì)秘書長(zhǎng) 榮建:我們接受網(wǎng)約車服務(wù),是有用戶和平臺(tái)或司機(jī)達(dá)成的道路運(yùn)輸服務(wù)的協(xié)議,乘客能比較舒適地完成運(yùn)輸服務(wù),這是在協(xié)議里已經(jīng)有明確要求的。而并不是司機(jī)只把乘客從A點(diǎn)拉到B點(diǎn),過程中太熱太冷,跟司機(jī)沒關(guān)系,并不是這樣的,這個(gè)是有要求的。
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)約車空調(diào) 網(wǎng)約出租車 網(wǎng)約車開空調(diào)要加錢 網(wǎng)約車開空調(diào)
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