近日，彭博社消息稱，快手將于本月20日正式關(guān)閉旗下短視頻產(chǎn)品Zynn?？焓止俜綄?duì)此回應(yīng)："Zynn已經(jīng)主動(dòng)下架美國應(yīng)用商城，其他海外市場(chǎng)產(chǎn)品不受影響，Zynn下架和停止服務(wù)為正常業(yè)務(wù)運(yùn)營處理。"

據(jù)了解，快手海外市場(chǎng)短視頻應(yīng)用主要為Kwai、Snack Video和Zynn。

Zynn于2020年5月7日正式在北美應(yīng)用程序市場(chǎng)上推出，是一款允許用戶上傳、編輯和分享短視頻的平臺(tái)。由于從UI到產(chǎn)品功能都與抖音旗下的TikTok頗為相似，Zynn被外界認(rèn)為是對(duì)標(biāo)TikTok的產(chǎn)品。

但今年上半年，Zynn的表現(xiàn)并不理想，研究機(jī)構(gòu)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示， Zynn的下載量不到50萬次。新浪科技認(rèn)為，快手關(guān)閉其視頻分享應(yīng)用Zynn，標(biāo)志著該公司在美國挑戰(zhàn)TikTok的嘗試以失敗告終。

同樣是國內(nèi)短視頻巨頭，也差不多同一時(shí)期選擇出海，為何幾年下來，在國際化道路上與對(duì)手的差距越來越大呢?

預(yù)算不足的"燒錢"模式不可持續(xù)

2017年，快手的第一個(gè)海外短視頻平臺(tái)Kwai在韓國、俄羅斯、泰國和印尼試水，并開始"燒錢"模式。

在韓國市場(chǎng)，Kwai曾邀請(qǐng)李知恩、權(quán)志龍、秀智等韓國當(dāng)紅明星用Kwai拍攝短視頻吸引粉絲和用戶下載，Kwai的下載量在一個(gè)月內(nèi)就突破了1000萬，并連續(xù)8天在視頻編輯類應(yīng)用下載量排名中位列第一。然而一年后，其下載量排名卻掉到35名開外。澎湃新聞報(bào)道稱，有內(nèi)部人士表示，當(dāng)時(shí)快手海外市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉新華傾向于燒錢換流量，但后來因?yàn)轭A(yù)算一直不太充足，不敢投入過多。

2020年5月，面向北美市場(chǎng)的Zynn在推廣初期，只要用戶注冊(cè)，就能得到20美元的獎(jiǎng)勵(lì);用戶注冊(cè)成功后，再邀請(qǐng)一個(gè)新用戶也能得到20美元的獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)邀請(qǐng)超過5個(gè)人，額外可以再獲得10美元。這樣豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)一度讓Zynn火爆美國社交網(wǎng)絡(luò)。

但隨后，平臺(tái)因內(nèi)容涉嫌抄襲和拉新返現(xiàn)違反相關(guān)政策而被谷歌和蘋果應(yīng)用商店暫時(shí)下架。

"燒錢"營銷的事情TikTok也在做。據(jù)了解，在Tik Tok占領(lǐng)海外市場(chǎng)初期，投入了大量營銷費(fèi)用到Google、Twitter、Instagram等平臺(tái)投放廣告，并與人氣偶像、名人和電視節(jié)目展開合作，獲取流量，以至于Tik Tok 在2018年出現(xiàn)12億美元的虧損。次年年底，Tik Tok還尋求20億美元貸款，為國際市場(chǎng)推廣提供資金支持。

海外運(yùn)營團(tuán)隊(duì)持續(xù)調(diào)整

在快手進(jìn)軍國際市場(chǎng)的這些年，國際化團(tuán)隊(duì)經(jīng)常變動(dòng)調(diào)整，人員變動(dòng)大等新聞屢被曝出。

據(jù)36氪透露，2018年初，快手海外業(yè)務(wù)調(diào)整，將新方向產(chǎn)品探索部門與當(dāng)時(shí)的Kwai團(tuán)隊(duì)合并，原來百余人的團(tuán)隊(duì)被縮減至六七十人左右。后來，出于Kwai繼續(xù)拓開新市場(chǎng)的需要，人員規(guī)模達(dá)到兩三百人。緊接著，7月和年末分別又進(jìn)行了人員優(yōu)化，后者優(yōu)化了接近百余人。

此外，整體團(tuán)隊(duì)國際化視野不夠也是媒體常談到的問題。

2017年，原字節(jié)跳動(dòng)國際業(yè)務(wù)總裁劉新華開始擔(dān)任快手的首席增長官，實(shí)際操盤快手的海外業(yè)務(wù)。但快手國際化部門前員工對(duì)36氪表示，在Kwai的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，除了劉新華之外，沒有幾個(gè)人可以用純英文交流，團(tuán)隊(duì)整體不太國際化。海外運(yùn)營都是周邊找的實(shí)習(xí)生，欠缺互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。

上述媒體報(bào)道稱，與出海早期，抖音把HR派到全世界各個(gè)市場(chǎng)建立本地辦公室不同，快手早期的海外團(tuán)隊(duì)并不是在當(dāng)?shù)剞k公，而是在北京總部辦公，這直接導(dǎo)致出海團(tuán)隊(duì)缺乏與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的溝通和對(duì)當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗的理解。而當(dāng)時(shí)表現(xiàn)良好的土耳其市場(chǎng)，是由曾留學(xué)中國的土耳其人負(fù)責(zé)的。

海外前員工：公司缺少Allin 的態(tài)度

2016年，在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上，張一鳴表示，從國內(nèi)來看，流量紅利已經(jīng)耗盡，新的用戶增長，必須在全球視野內(nèi)挖掘。"中國的互聯(lián)網(wǎng)人口，只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的五分之一，如果不在全球配置資源，追求規(guī)模化效應(yīng)的產(chǎn)品，五分之一，無法跟五分之四競(jìng)爭(zhēng)，所以出海是必然的。"

2017年，字節(jié)跳動(dòng)開始以投資的形式涉獵短視頻分享。2月，字節(jié)跳動(dòng)收購美國的Flipagram，一個(gè)在全球有幾千萬的月活用戶、可以讓用戶分享短視頻和圖片的應(yīng)用。

同年年底，字節(jié)跳動(dòng)以10億美元收購了Musical.ly，后將其與Tik Tok合并。2018年，TikTok在廣告支出上又花費(fèi)了將近10億美元。

36氪報(bào)道稱，前快手海外員工回憶，在短視頻出海前期，沒有公司可以拿出像字節(jié)跳動(dòng)那樣All in的姿態(tài)。

有分析人士表示，抖音早期出海階段，除了投入10億美金，張一鳴還親自帶隊(duì)，從Google、Facebook等巨頭招兵買馬，在全球各地建立國際化團(tuán)隊(duì)。而快手在初期，僅投入約500萬美元。

在宣布Zynn結(jié)束運(yùn)營前不久，快手創(chuàng)始人兼CEO宿華在接受外媒采訪時(shí)提到，四年前曾被字節(jié)跳動(dòng)截胡，錯(cuò)失了收購Musical.ly的機(jī)會(huì)，但現(xiàn)在要追回來，并表示，快手今年計(jì)劃在中國以外的市場(chǎng)，贏得2.5億月活躍用戶(MAU)。

快手一季度財(cái)報(bào)顯示， 1-3月期間，快手海外市場(chǎng)的月活躍用戶均值僅超過1億。

北京達(dá)睿管理咨詢有限公司創(chuàng)始人，首席分析師馬繼華表示，所謂快手的海外戰(zhàn)略，如果不是為了給股市講故事，就是對(duì)標(biāo)TikTok，沒有多少實(shí)質(zhì)內(nèi)容。此外，快手的玩法很"本土"，又是依賴微信流量起來的，出海成功的可能性極低，在抬升股價(jià)無望的情況下，放棄(Zynn)也就合理了。

關(guān)鍵詞： 快手官方 Zynn 停止服務(wù) 運(yùn)營處理