快遞面單上現(xiàn)二維碼廣告 你敢“掃”嗎？

■快遞面單亂象背后存黑色產(chǎn)業(yè)鏈

■專家稱平臺未盡到信息保護義務將面臨處罰

“雙十一”大促落幕，部分快遞已經(jīng)送達到消費者手中。近日，有消費者反映，快遞面單上出現(xiàn)了二維碼廣告，掃碼進去竟是推銷貸款。

不僅如此，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，除廣告推廣外，快遞面單早已形成批量倒賣的“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。

近年來，淘系平臺、京東、拼多多和抖音四大電商都相繼推出專屬電子面單系統(tǒng)。為何如今快遞面單頻現(xiàn)亂象？電子面單之爭的背后，其實是電商企業(yè)對電商數(shù)據(jù)的競爭。但同時，快遞電子面單也因蘊含豐富信息量，被別有用心的人盯上，后成為個人隱私泄露的重災區(qū)。

誰貼的廣告？

面單上貼二維碼廣告

快遞企業(yè)、電商都否認

近日，有不少消費者反映，自己部分快遞上出現(xiàn)了促銷和抽獎廣告二維碼，有的廣告直接是印在快遞單上，融為一體，還有的是張貼在快遞包裝箱上面。

這些廣告很多標注“贏iPhone”“掃碼抽方便面”等字眼，吸引用戶掃碼，但掃碼后往往是借貸、理財?shù)取蔼勂贰薄?/p>

據(jù)悉，印有二維碼“廣告”的快遞單，包括了韻達、中通、圓通、極兔等多家快遞公司。11月13日，一位中通快遞員告訴紅星資本局，自己攬收的快遞里，確實有部分快遞面單印有二維碼廣告，但對于廣告內(nèi)容以及廣告的來源，他表示，“應該是商家自動生成的”。

隨后，記者詢問了一家電商商家，這位電家表示否認，“商家在貨物里面放小卡片就行，沒必要印二維碼?！鄙鲜錾碳冶硎荆瑧撌强爝f企業(yè)印上去的。

那么，消費者收到的廣告面單，究竟來源何處？這似乎成為了一個謎。

根據(jù)《消費者權益保護法》，這樣的虛假二維碼，已對消費者造成了誤導。如果是誘導消費者購買商品或服務，涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權；如果是誘導消費者填寫個人信息，同樣涉嫌侵犯消費者個人信息受保護的權利。

背后利益鏈

一單2-5元

你的快遞面單正被批量售賣

記者還發(fā)現(xiàn)，自10月下旬起，在各大快遞群中，印有姓名、電話、地址等個人信息的快遞面單被明碼標價批量收購，情況十分猖獗。

11月5日，記者聯(lián)系上一位買家，他在報價中稱，收購實時面單，“價格2-5元不等?！敝劣诰唧w的操作方式，“只需每天給快遞面單信息拍照，然后批量上傳至百度云?！鄙鲜鲑I家表示，交貨后，所有的賬單在隔天晚上結(jié)清。

“3.5元一張照片，具體價格看量和品質(zhì)?！绷硪晃毁I家稱，量大可以加錢。當被問到品質(zhì)是什么意思的時候，對方表示，“就是快遞商品和價格?！睋?jù)了解，母嬰類、保健品、化妝品類的快遞面單最受歡迎。

當被問到這些面單最終流向哪里時，對方稱，“精準營銷?！?/p>

有知情人稱，這些信息被不法分子獲取后，會被賣給詐騙分子。

據(jù)了解，這些倒賣快遞信息的賣家，很多是快遞員，也有電商平臺和快遞網(wǎng)點的人，有的一天能成交幾千條。

如今，作為“電子數(shù)據(jù)”的電子面單，成為了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺爭奪的對象。今年5月，抖音推出了電子物流面單系統(tǒng)，并從8月起切斷了菜鳥、拼多多的電子菜單，力推自己的電子面單系統(tǒng)。

據(jù)悉，抖音的電子面單主要覆蓋商家就是抖音自營店鋪。目前，抖音電子面單已與順豐、郵政、京東、三通一達等企業(yè)完成對接。

那么，電商巨頭、快遞企業(yè)以及小商家，為何都如此熱衷電子面單？主要原因還是在于數(shù)據(jù)信息。

有市場人士分析稱，電商平臺掌握消費者的消費取向，便可以利用大數(shù)據(jù)進行相關的分析，進一步推送相關產(chǎn)品。所以，電子面單之爭的背后，其實是電商企業(yè)對電商數(shù)據(jù)的競爭。

專家：

個人信息是否上面單

應交給消費者自選

在不斷攀升的快遞單量背后，消費者的個人信息也在不斷被重視。

值得注意的是，今年雙十一，正值個人信息保護法出臺。11月1日起，《中華人民共和國個人信息保護法》正式施行，該法對個人信息收集范圍、處理方式都作出了嚴格的限制，為個人信息保護提供了有利法律保障。

金融科技行業(yè)專家張鯤談到，根據(jù)《個人信息保護法》，侵犯個人信息的違法行為，可處一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的處五千萬元以下或上年營業(yè)額百分之五以下的罰款?！跋噍^以前《關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》兩高司法解釋中提到‘罰金數(shù)額一般在違法所得的一倍以上五倍以下’的規(guī)定，罰款力度大大加強?！?/p>

在此背景下，個人信息處理者應采取相應的加密、去標識化等安全技術措施保護個人信息?！叭缃瘢糠挚爝f面單已經(jīng)做了匿名化處理，比如手機號打星號，姓氏打星號等等。但是，便利和安全總是矛盾的，如果全部不可見，快遞配送時必然需要付出額外操作，如掃碼在客戶端中查看完整地址影響配送效率?！睆場H說。

在他看來，比較完善的做法，是交給消費者自行選擇，是否可將地址等信息印制于快遞面單上，如果不同意，可能配送效率會有影響，不過個人信息可以得到更完善的保護。對于消費者來說，也要提高法律意識，注意自身的隱私保護，對于快遞信息，可使用化名，地址可不精確到門牌號等。

成都商報-紅星新聞記者 俞瑤 申夢蕓

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