“建立服務(wù)外出務(wù)工人員流動(dòng)黨支部太好了,為我們外出務(wù)工人員近距離服務(wù),不用來回跑路,既省時(shí)又省錢?!背D暝谡憬癍h(huán)務(wù)工的貴州桐梓籍居民付守寬在玉環(huán)通過“跨省聯(lián)辦”窗口申請(qǐng)后,桐梓縣政務(wù)服務(wù)大廳及時(shí)與官倉(cāng)鎮(zhèn)、石皇村兩級(jí)通力協(xié)作,順利將“浙江省玉環(huán)市流動(dòng)人口積分計(jì)劃生育情況證明”業(yè)務(wù)辦結(jié),讓在外務(wù)工的付守寬安心工作。
近年來,桐梓縣圍繞省、市重大決策部署,優(yōu)化資源配置,整合窗口資源,扎實(shí)推進(jìn)一窗通辦、全省通辦、跨省通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦“五個(gè)通辦”改革,打破區(qū)域、部門壁壘,以數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通促進(jìn)線上線下深度融合,進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程,最大限度讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
“一窗通辦”,提升服務(wù)質(zhì)量。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式,桐梓縣委、縣政府將縣政務(wù)大廳分為16個(gè)服務(wù)區(qū),分別為7個(gè)部門一窗服務(wù)區(qū),9個(gè)分類綜合一窗服務(wù)區(qū),排班安排各部門單位黨組書記帶頭進(jìn)服務(wù)大廳,黨員干部或志愿者輪流為群眾提供咨詢、辦事流程引導(dǎo)等服務(wù)。實(shí)現(xiàn)跨部門一窗受理,梳理“一窗通辦”事項(xiàng),形成事項(xiàng)清單,全縣1861項(xiàng)事項(xiàng)納入一窗受理,一窗比例達(dá)99.89%。
“全省通辦”,優(yōu)化通辦服務(wù)。推進(jìn)通辦事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化,強(qiáng)化系統(tǒng)平臺(tái)支撐。截至目前,全部完成省級(jí)“全省通辦”事項(xiàng)關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)818項(xiàng)事項(xiàng)全省通辦,成功受理“全省通辦”事項(xiàng)3.3萬件。
“跨省通辦”,打通區(qū)域壁壘。增量擴(kuò)面“跨省通辦”政務(wù)服務(wù),按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、異地申請(qǐng)、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”原則,積極推進(jìn)“跨省通辦”和“西南五省通辦”。設(shè)置“跨省通辦”窗口,與浙江玉環(huán)、重慶綦江等地簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議,確定了第一批跨省通辦事項(xiàng),涉及社保、醫(yī)保、公安等10個(gè)窗口部門,110項(xiàng)高頻事項(xiàng),共辦理遠(yuǎn)程認(rèn)證、電子簽名、異地就醫(yī)備案等1416件。
“一網(wǎng)通辦”,服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革提升服務(wù)透明度,依托貴州政務(wù)服務(wù)平臺(tái),將審批事項(xiàng)流程、材料、時(shí)限向群眾公開,讓群眾明明白白辦事。目前,全縣44個(gè)部門依申請(qǐng)6類事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%,零跑腿事項(xiàng)746項(xiàng)。
同時(shí),大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)在縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中的運(yùn)用,通過整合精簡(jiǎn)辦事材料,實(shí)行數(shù)據(jù)共享,讓辦事群眾憑一張身份證實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)“一證通辦”,目前已梳理出第一批高頻證照事項(xiàng)168項(xiàng),提升了服務(wù)群眾便捷度,促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 王新偉)
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