(資料圖)

在剛剛過去的“五一”小長假期間，民航市場持續(xù)高位運(yùn)行。以安徽省為例，數(shù)據(jù)顯示，4月29日至5月3日，東航在安徽共保障進(jìn)出港航班468架次，服務(wù)進(jìn)出港旅客4.66萬人次。其中，東航在合肥新橋國際機(jī)場累計(jì)執(zhí)行進(jìn)出港客運(yùn)航班394班，承運(yùn)旅客4.1萬人次，較2019年同比增長55%，盡力滿足旅客的出行需求。4月28日，東航在安徽省內(nèi)始發(fā)航班達(dá)到48班，當(dāng)天的始發(fā)收入更是創(chuàng)下了東航安徽分公司的歷史新高。

五一小長假的出行火爆，是今年以來民航出行需求旺盛的縮影。不少東航安徽分公司的空勤人員感慨道，往年3、4月份是傳統(tǒng)的民航淡季，飛行完之后在家往往有更多的休息時間，今年感覺從春運(yùn)開始，執(zhí)行的航班就沒有減少的趨勢，客座率也居高不下。東航安徽分公司市場部工作人員表示，今年以來，伴隨著航班出行政策優(yōu)化調(diào)整，航空市場呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，旅游市場與商務(wù)市場疊加，民航市場反彈強(qiáng)勁，力度超出預(yù)期。

為了保障好民航市場供需兩端的全面復(fù)蘇，東航安徽分公司緊抓航班計(jì)劃源頭，不斷進(jìn)行對航班編排進(jìn)行優(yōu)化，從4月下旬開始，新增合肥廈門、合肥桂林等熱點(diǎn)旅游城市加班，市場銷售人員還持續(xù)對旅行社等銷售渠道進(jìn)行走訪，了解市場需求，做好團(tuán)隊(duì)銷售組織，以充足的準(zhǔn)備迎接后續(xù)暑運(yùn)的到來。

在客艙服務(wù)上，4月29日的MU5489合肥—昆明航班上，東航安徽分公司開展五一勞動節(jié)“勞模引領(lǐng)”特色航班活動。執(zhí)行航班的機(jī)組由分公司的兩個勞模工作室成員組成，乘務(wù)組通過在客艙中與旅客互動問答，送上節(jié)日的祝福和文創(chuàng)產(chǎn)品，讓旅客的空中旅程充滿樂趣也更有意義。在地面服務(wù)上，東航安徽分公司在合肥新橋國際機(jī)場，為第一次乘坐飛機(jī)出行的旅客開設(shè)“首乘旅客”值機(jī)柜臺，安排地面引導(dǎo)員為首次乘坐飛機(jī)出行的旅客提供一對一服務(wù)，讓旅客的第一次乘機(jī)擁有美好的體驗(yàn)。

記者了解，備戰(zhàn)即將到來的暑運(yùn)旺季，東航安徽分公司已經(jīng)開始積極“練兵”。該公司主運(yùn)營基地從巢湖之畔的駱崗機(jī)場搬遷至新橋機(jī)場，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過了10個年頭。在新基地的再次創(chuàng)業(yè)中，東航安徽分公司按照“緊扣公司戰(zhàn)略核心、守牢安全生產(chǎn)根本、擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)職責(zé)、深謀改革發(fā)展突破”的總體思路，通過一年兩次的航班換季，不斷加大航班運(yùn)營投入，2022年東航在新橋機(jī)場的市場份額已經(jīng)攀升至5年來的新高。

關(guān)鍵詞：