提起養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者,不少人尚有“年齡大、學(xué)歷低、待遇低”的刻板印象。事實(shí)上,這一現(xiàn)象已然改變:隨著越來(lái)越多“90后”甚至“00后”投身養(yǎng)老行業(yè),“朝陽(yáng)”守護(hù)“夕陽(yáng)”的故事正在溫情上演。更具活力、更高素質(zhì)年輕人的加入,為養(yǎng)老行業(yè)不斷注入新的生機(jī),成為推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。
養(yǎng)老行業(yè)迎來(lái)更多年輕人
“爺爺,水溫正好吧”“要是覺(jué)得舒服您就張張嘴、眨眨眼”……“90后”助浴師晏楊俊祺服務(wù)的是一位居住在成都市、患有帕金森病的92歲老人。老人已經(jīng)無(wú)法言語(yǔ),晏楊俊祺怕他在洗澡時(shí)睡著而發(fā)生意外,一直和他說(shuō)話,觀察他的身體狀態(tài)。
(資料圖片僅供參考)
這樣的助浴服務(wù),晏楊俊祺已經(jīng)完成了200多次,每一次都是磨人的“大工程”。身為四川福樂(lè)家綜合養(yǎng)老服務(wù)有限責(zé)任公司的助浴師,上門(mén)服務(wù)前,他都要初步掌握老人病史、皮膚情況、血壓血糖、是否有自主活動(dòng)能力等基本信息,據(jù)此做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,同時(shí)發(fā)給老人家屬一些有關(guān)助浴流程和內(nèi)容的視頻。服務(wù)時(shí),對(duì)于失能老人,助浴師還需分工協(xié)作,通常一人主要負(fù)責(zé)洗澡,一人負(fù)責(zé)陪老人說(shuō)話并觀察身體狀態(tài),還有一人負(fù)責(zé)換水、幫忙抬抱老人等,整個(gè)服務(wù)過(guò)程大約1個(gè)小時(shí)。
在四川福樂(lè)家綜合養(yǎng)老服務(wù)有限責(zé)任公司,晏楊俊祺(中)在給同伴培訓(xùn)助浴業(yè)務(wù)知識(shí)(4月21日攝)。新華社記者 張海磊 攝
“助浴是個(gè)專業(yè)活,也是體力活,雖然累,但每次看到老人沐浴后身心愉悅,我都覺(jué)得很欣慰?!标虠羁§髡f(shuō)。
晏楊俊祺從事助浴師的工作,有其兒時(shí)經(jīng)歷的影響:“我和姥姥、姥爺一起生活到初中畢業(yè),印象中他們70歲的時(shí)候就很少洗澡了,原因是浴室地滑,光線昏暗,很多時(shí)候不是不想洗,而是不敢洗?!敝螅吹皆S多老人面臨更嚴(yán)重的窘境,又了解到助浴師這個(gè)新職業(yè),便下定決心:“我希望成為老人晚年生活質(zhì)量的守護(hù)者?!?/p>
近年來(lái),隨著積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國(guó)家戰(zhàn)略,關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)人才待遇保障、技能等級(jí)評(píng)定等方面利好政策陸續(xù)出臺(tái),越來(lái)越多年輕人看到在養(yǎng)老行業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展空間。
入職5年,今年27歲的王程已是上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院的護(hù)理主管。憑借自身過(guò)硬的技能,搭乘扶持養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍發(fā)展的東風(fēng),王程成為上海首位作為重點(diǎn)人才引進(jìn)落戶的養(yǎng)老護(hù)理員,也是上海首批21名養(yǎng)老護(hù)理高級(jí)技師中的一員。近日,王程榮獲了“2023年上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
在上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院,護(hù)理主管王程(右二)照顧老年人們用餐(4月28日攝)。新華社記者 劉穎 攝
高考后,王程就主動(dòng)填報(bào)了長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院“老年服務(wù)與管理”專業(yè),他看中的是這個(gè)行業(yè)的前景。“中國(guó)老齡化程度還在加深,養(yǎng)老行業(yè)人力缺口大,肯定需要年輕人的加入?!蓖醭陶f(shuō),最近5年間,單位里“90后”養(yǎng)老護(hù)理員已增至近30人,約占員工總數(shù)的兩成,“越來(lái)越多年輕人對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有了信心”。
在上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院,護(hù)理主管王程(右)在護(hù)理員例會(huì)上點(diǎn)評(píng)發(fā)言(4月28日攝)。新華社記者 劉穎 攝
在為老服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,是一些年輕人投身養(yǎng)老行業(yè)的“內(nèi)驅(qū)力”。去年10月,晏楊俊祺的同事、助浴師劉福鑫上門(mén)服務(wù)一位患有阿爾茨海默病的老人。服務(wù)過(guò)程中,老人突然大便失禁,劉福鑫很自然地進(jìn)行處理,以緩解老人的尷尬。一個(gè)月后,劉福鑫再次上門(mén),老人一眼認(rèn)出他:“你是福鑫!”
被有認(rèn)知障礙的老人叫出名字,劉福鑫心里“咯噔”一下?!袄先送浟撕芏嗍?,卻在他的記憶碎片里記住了我。這樣的瞬間,讓我更加堅(jiān)定我的職業(yè)選擇?!?/p>
近年來(lái),人口老齡化趨勢(shì)催生養(yǎng)老服務(wù)新需求。傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí),讓“健康照護(hù)師”“老年人能力評(píng)估師”等新職業(yè)成為就業(yè)市場(chǎng)的重要增量。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)釋放的發(fā)展?jié)撃埽嗄贻p人投身其中。不久前,有媒體開(kāi)設(shè)微博話題#年輕人愿意從事養(yǎng)老行業(yè)嗎#并發(fā)起投票,參與投票的4萬(wàn)余名網(wǎng)友中,超過(guò)60%選擇“可以試試,有發(fā)展前景”。根據(jù)2019年至2021年的中國(guó)民政統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù),在我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中,35歲及以下職工人數(shù)呈逐年遞增趨勢(shì)。
年輕人給養(yǎng)老服務(wù)帶來(lái)新氣象
青年和老年,兩種截然不同的人生階段。隨著越來(lái)越多年輕人投身養(yǎng)老服務(wù),給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新氣象。
“朝氣!”在上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院院長(zhǎng)喬毅皓看來(lái),這是年輕人給行業(yè)帶來(lái)的最顯著變化?!拔覀兏@豪锖芏嗄贻p護(hù)理員在‘421’結(jié)構(gòu)的家庭里長(zhǎng)大,跟家里老人感情深,他們發(fā)自內(nèi)心地把對(duì)祖輩的愛(ài)傾注到日常工作中,和老人建立起親人般的感情;而面對(duì)朝氣蓬勃的年輕人,老人也有天然的親近愿望,這些都為提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。”
“養(yǎng)老院+電競(jìng)室”的“混搭”,讓河南省許昌市魏都區(qū)福瑞園養(yǎng)老院的老人們變得更加開(kāi)朗時(shí)尚?!伴_(kāi)始聽(tīng)著像天方夜譚,我連‘裝備’這個(gè)游戲詞都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。結(jié)果我們養(yǎng)老院的年輕人3天就教會(huì)了我基本操作。現(xiàn)在我們老年戰(zhàn)隊(duì)每天玩得很開(kāi)心,很久都沒(méi)這么經(jīng)常放松大笑了?!蓖诵萁處煼ɡ僬f(shuō)。
26歲的樊金林是許昌當(dāng)?shù)匕ǜH饒@在內(nèi)5家養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人。設(shè)立電競(jìng)室,是樊金林的大膽嘗試。他和團(tuán)隊(duì)成員在照料老人飲食起居的同時(shí),不斷嘗試把他們帶進(jìn)年輕人的世界。
樊金林在許昌市魏都區(qū)福瑞園養(yǎng)老院里為老人端餃子(4月25日攝)。新華社記者 李安 攝
“我更加關(guān)注老人的精神生活,希望在養(yǎng)老院營(yíng)造輕松快樂(lè)的氛圍,努力讓‘夕陽(yáng)無(wú)限好,只是近黃昏’變?yōu)椤皇墙S昏,夕陽(yáng)無(wú)限好’?!狈鹆謳е先藗兣亩桃曨l、做游戲、玩電競(jìng)。他發(fā)布的180多條以養(yǎng)老院日常生活為主題的短視頻,收獲了全網(wǎng)300多萬(wàn)粉絲。老人們充滿活力的樣子,也改變了許多人對(duì)養(yǎng)老院的傳統(tǒng)認(rèn)知。
日趨多元的需求,對(duì)養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者提出了更高的能力要求。善于學(xué)習(xí)新知、敢于在實(shí)踐中創(chuàng)新的年輕人的加入,正不斷提升養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性。
樊金林(左)在許昌市魏都區(qū)福瑞園養(yǎng)老院里跟老人交流(4月25日攝)。新華社記者 李安 攝
把老人從床上扶進(jìn)輪椅里,是養(yǎng)老護(hù)理員日常工作中的“高頻動(dòng)作”。慣常的操作方法,是護(hù)理員讓老人摟住自己的肩膀,然后把老人抱到輪椅上,護(hù)理員是使力的主體。年輕的護(hù)理員則依據(jù)科學(xué)理論,探索出新的方式:讓老人利用自己功能較好一側(cè)的軀體作支撐,護(hù)理員同時(shí)支撐其另一側(cè),使其依靠自身力量站起來(lái),這可以幫助老人訓(xùn)練自身軀體的功能。
“動(dòng)作上細(xì)小的改變,能避免發(fā)力動(dòng)作對(duì)護(hù)理員腰部可能造成的損傷,同時(shí)對(duì)老人也是一種積極鼓勵(lì)?!鄙虾J械谝簧鐣?huì)福利院青年護(hù)理員滕麗麗曾在市級(jí)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競(jìng)賽中獲獎(jiǎng),她說(shuō),過(guò)去行業(yè)著重考核護(hù)理員的業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范、熟練,現(xiàn)在更加注重考察護(hù)理員在實(shí)踐中是否能夠靈活運(yùn)用各類專業(yè)知識(shí),在提升照護(hù)科學(xué)性的同時(shí),維護(hù)老人的尊嚴(yán)和體面。
為了勝任養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)工作,樊金林考取了養(yǎng)老護(hù)理員、心理咨詢師、企業(yè)人力資源管理師、消防設(shè)施操作員等資格證。他把所學(xué)用于實(shí)踐,提升養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)性,在他開(kāi)辦的養(yǎng)老院里,由護(hù)理員、營(yíng)養(yǎng)師、社工、心理咨詢師、醫(yī)護(hù)人員等構(gòu)成的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)設(shè)了多種適老游戲和活動(dòng),并根據(jù)老人需求,定制個(gè)性化的照護(hù)方案。
樊金林(右)在許昌福瑞園養(yǎng)老院為老人盛餃子(4月25日攝)。新華社記者 張浩然 攝
“我和同事還將繼續(xù)升級(jí)服務(wù)理念、精進(jìn)專業(yè)技能,以高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)助力老年人‘養(yǎng)老’變‘享老’。”樊金林說(shuō)。
積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)
去年7月,晏楊俊祺上門(mén)為一位失能老人助浴。當(dāng)他完成服務(wù),老人的家屬拉著他的手說(shuō):“像我們這種需求肯定有很多,你們應(yīng)該多多推廣,擴(kuò)大業(yè)務(wù)?!?/p>
這種期盼,正是當(dāng)下養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾的一個(gè)縮影。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,截至2022年末,全國(guó)65歲及以上老年人口近2.10億。預(yù)計(jì)2035年左右,60歲及以上老年人口將突破4億,在總?cè)丝谥姓急葘⒊^(guò)30%。相比龐大的需求,養(yǎng)老服務(wù)人才規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,年輕人才更是稀缺。
近年來(lái)各地積極在人才“引、用、育、留”上出新招、實(shí)招。
拿到戶口本那天,王程盯著看了許久,以養(yǎng)老護(hù)理員身份落戶上海,是他入行時(shí)不曾想到的。2021年出臺(tái)的《楊浦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理行業(yè)拔尖技能人才扶持激勵(lì)辦法(試行)》等政策為他落戶開(kāi)辟了通路。根據(jù)政策,像王程這樣獲得特定職業(yè)技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)、為區(qū)域養(yǎng)老事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)的人才,可在滿足一系列條件后由區(qū)域自主審批落戶。
在上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院,護(hù)理主管王程(右)在培訓(xùn)護(hù)理員(4月28日攝)。新華社記者 劉穎 攝
楊浦區(qū)還實(shí)施“青年英才”計(jì)劃,抓住長(zhǎng)三角養(yǎng)老一體化協(xié)同發(fā)展契機(jī),深化上海與外省市院校合作交流,以開(kāi)設(shè)“楊浦區(qū)養(yǎng)老訂單班”等形式,向區(qū)內(nèi)承擔(dān)“?;尽甭毮艿墓B(yǎng)老機(jī)構(gòu)輸送養(yǎng)老護(hù)理、老年服務(wù)管理等專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,“訂單班”學(xué)生在委托培養(yǎng)期間的學(xué)費(fèi)全部減免。同時(shí),楊浦區(qū)著力構(gòu)建“待遇留人”激勵(lì)體系,從薪酬、住房保障、人員補(bǔ)貼、工會(huì)福利等方面,提升護(hù)理員生活質(zhì)量,讓他們?cè)敢饬粼谏虾?、留在養(yǎng)老行業(yè)。
為完善養(yǎng)老服務(wù)人才激勵(lì)褒揚(yáng)機(jī)制,成都市從2020年起連續(xù)3年舉辦養(yǎng)老服務(wù)技能競(jìng)賽,授予第一名選手“成都市技術(shù)能手”稱號(hào)和“成都市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?,為獲得前三名的選手分別頒發(fā)金、銀、銅牌獎(jiǎng)?wù)?;同時(shí),對(duì)獲得市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)的,給予獎(jiǎng)勵(lì)。成都市還出臺(tái)養(yǎng)老服務(wù)人才獎(jiǎng)勵(lì)政策,明確對(duì)在同一機(jī)構(gòu)連續(xù)從事養(yǎng)老護(hù)理工作滿3年并與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)派遣協(xié)議,且參加社會(huì)保險(xiǎn)、仍從事該工作的人員發(fā)放從業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。
近年來(lái),民政部會(huì)同相關(guān)部門(mén)通過(guò)推動(dòng)專業(yè)設(shè)置、加強(qiáng)培養(yǎng)培訓(xùn)、強(qiáng)化激勵(lì)引導(dǎo)等方式,為養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)注入了蓬勃?jiǎng)恿?。民政部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步還將出臺(tái)保障養(yǎng)老服務(wù)人才薪酬待遇、完善支持政策等措施,提升養(yǎng)老服務(wù)人才職業(yè)尊崇感和社會(huì)認(rèn)同度。
“隨著薪酬待遇的提高、崗位技術(shù)含量的提升、新科技在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用,養(yǎng)老行業(yè)對(duì)年輕人的吸引力將持續(xù)增強(qiáng),必將推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,托起老年人的幸福晚年?!眴桃沭┱f(shuō)。
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