中新網(wǎng)北京8月10日電(張鈺惠)如今,商場、電影院、火車站、機場等等,共享按摩椅已經(jīng)較為普遍地出現(xiàn)在公共場所中,而人們對它的態(tài)度,也漸漸從新鮮變成了質(zhì)疑。
近日,該不該取消公共場所共享按摩椅的話題再度被網(wǎng)友熱議,原本應(yīng)該帶給公眾舒適便利的按摩椅,為何正在討人嫌?
北京一家商場中的共享按摩椅。 張鈺惠 攝
被吐槽的共享按摩椅
共享按摩椅又一次進(jìn)入人們的視野,是因為安全隱患問題。
近日,重慶火車西站一位女乘客的長發(fā)被卷入按摩椅,整個人動彈不得,在眾人幫助下才得以脫困。對此,重慶西站管委會表示,系按摩椅保護層被人破壞,導(dǎo)致上述女旅客被困,事后全面排查發(fā)現(xiàn)還有其他按摩椅也遭到破壞,目前正在整改中。
此事在社交平臺上也引發(fā)了不少網(wǎng)友對共享按摩椅使用體驗的吐槽。
“一些按摩椅模式簡單,無法調(diào)節(jié)力度”“像是花錢體驗了一頓暴打”“按摩椅太臟,也沒人消毒清洗”……不僅如此,一些按摩椅會不斷抖動,將人反復(fù)頂起,讓部分顧客在大庭廣眾之下產(chǎn)生“社死感”。
有網(wǎng)友反映,在南京南站候車時,本想在使用共享按摩椅放松一下,但按摩椅將她的腿緊緊夾住,直到發(fā)車時也沒有停下。她嘗試尋找電源按鈕,尋求工作人員幫助,但都失敗了。按摩椅繼續(xù)工作,直到充值時長結(jié)束。
部分共享按摩椅在顧客出現(xiàn)不適反應(yīng)時也無法停下。這讓一些從未體驗過共享按摩椅、不了解按摩椅按摩力度的顧客,被不知所措地“困”在里面。
對此,中新網(wǎng)咨詢了某共享按摩椅品牌,客服表示,共享按摩椅在啟動之后無法暫停,在時間到了之后才會自動停止。當(dāng)問到“如果按摩過程中不舒服或者被卡住怎么辦”時,客服回答“抱歉,給您帶來了不好的體驗”。
不僅使用共享按摩椅時會被固定住,被迫坐在共享按摩椅上時也是無處可逃。
近日,“按摩椅能不能離開電影院”的話題在社交平臺引發(fā)熱議,許多網(wǎng)友發(fā)文表達(dá)自己對共享按摩椅的不滿。
“我是來看電影的,不是來按摩的,按摩椅上的兩個按摩球突然開始發(fā)力,很影響觀影體驗。”韓女士向中新網(wǎng)提到,在觀影期間,她并沒有感受到按摩椅本應(yīng)帶給她的舒適感,反倒弄巧成拙。
電影院的共享按摩椅會在觀眾落座后開啟一種“試用模式”,幾次三番突然開始自動按摩。有網(wǎng)友表示,按摩椅的靠背無法調(diào)節(jié),按摩枕突出,坐在上面很不舒服。
被壓縮的選擇權(quán)
共享按摩椅不僅夾住了人們的身體,也壓縮了人們的選擇權(quán)。
部分場所的共享按摩椅設(shè)置了“防占座”功能,不斷通過語音提示、變換座椅形狀趕走“蹭座者”。有網(wǎng)友表示,不是非要蹭那個座,只是沒地方坐。
此外,在電影院中,共享按摩椅往往設(shè)置在大部分觀眾首選的觀影黃金區(qū),占據(jù)影廳“C位”,影廳在被共享按摩椅擠占空間的同時,觀眾的選擇權(quán)也被壓縮了。
北京一家電影院的觀影廳。張鈺惠 攝
打開一些購票平臺以及影院自營平臺,觀眾在選座購票時,影院里的按摩座椅并沒有特別標(biāo)識。
而對于“發(fā)現(xiàn)買到按摩座椅以及按摩椅不舒適是否能退換”這個問題,某連鎖影院向中新網(wǎng)表示,如果在其自營平臺上購票可補償一張電影票,如果在其他平臺上購票則無法處理,需咨詢平臺客服。而某購票平臺顯示,入場后影票無法退換。
對此,中新網(wǎng)聯(lián)系了影院、院線和共享按摩椅商家。
某院線旗下多家影院的工作人員表示,影院無法在平臺上標(biāo)注按摩座椅。有工作人員答復(fù)“因為系統(tǒng)問題無法標(biāo)注”,還有的說“院線去談的合作,不是我們決定的”。
某地院線工作人員同樣表示無法標(biāo)注。該工作人員解釋,并非所有影院都配有按摩座椅,所以無法在購票平臺上統(tǒng)一標(biāo)識。
一共享按摩椅商家表示,品牌和部分影院有合作,但只提供按摩椅,按摩椅坐席的售票過程,商家無法決定。
北京一家商場里的共享按摩椅。張鈺惠 攝
被擠占的公共空間
在共享經(jīng)濟浪潮的推動下,按摩椅品牌迅速崛起。例如,一家知名按摩椅品牌的官網(wǎng)顯示,品牌鋪設(shè)共享按摩椅臺數(shù)超18萬,網(wǎng)點超兩萬個,遍布31個省、自治區(qū)、直轄市。
據(jù)媒體報道,共享按摩椅運營商一般會采取直營和聯(lián)營兩種運營模式,前者是指品牌方向物業(yè)交租金換取點位投放,品牌方拿取全部收入;后者則是物業(yè)僅提供場地,按比例抽取一定收益。
一位共享按摩椅代理商談到,高租金讓他們必須想辦法走分成模式,前期他會與對方七三分,等賺回產(chǎn)品成本后,他承諾給對方分七成。而無論最終設(shè)備如何運營,能否收益,對廠家而言,設(shè)備已經(jīng)賣出去了。
作為按摩椅品牌的重要使用場景,商場、機場、高鐵站、酒店、影院、旅游景點、網(wǎng)咖等場所已然成為“掘金地”。而與此同時,在廠家、代理商和場所三方分利的經(jīng)營模式下,留給普通座椅的位置變少了。
不適的體驗和被壓縮的選擇權(quán)背后,共享按摩椅在擴大利益空間,同時也擠占了公共空間。
風(fēng)口浪尖上的共享按摩椅,到底該不該取消?(完)
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