海報(bào)新聞?dòng)浾?秦文 濟(jì)南報(bào)道
(資料圖)
為進(jìn)一步方便市民出行,保障市民用卡權(quán)益,濟(jì)南公交集團(tuán)自2023年4月19日起,新增實(shí)名制掛失服務(wù),公交卡實(shí)名登記并開(kāi)通掛失功能后,可進(jìn)行掛失退款。
據(jù)悉,此次推出的實(shí)體卡實(shí)名制掛失服務(wù)適用于濟(jì)南公交集團(tuán)發(fā)行的普通卡(不含M1卡、交通聯(lián)合卡)、學(xué)生卡、綠色出行卡和春秋卡。該項(xiàng)服務(wù)為自愿原則。
乘車卡實(shí)現(xiàn)掛失退費(fèi)需要三個(gè)步驟:第一步進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并開(kāi)通掛失功能;第二步掛失;第三步退款。三個(gè)步驟缺一不可。
公交卡如何進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并開(kāi)通掛失功能?據(jù)濟(jì)南公交工作人員介紹,市民乘客可自愿選擇是否進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并開(kāi)通掛失功能,如市民乘客希望認(rèn)證并開(kāi)通,可持卡通過(guò)“369出行”APP、濟(jì)南公交集團(tuán)藍(lán)牙自助充值設(shè)備、濟(jì)南公交集團(tuán)所屬電子車票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)三種方式進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并開(kāi)通掛失功能(后附開(kāi)通流程)。開(kāi)通學(xué)生卡掛失功能時(shí),如學(xué)生有身份證,可使用學(xué)生身份證進(jìn)行開(kāi)通,如學(xué)生尚未辦理身份證,代辦人可持本人身份證進(jìn)行開(kāi)通。
開(kāi)通掛失功能的公交卡如何掛失?開(kāi)通掛失功能的公交卡如果丟失,可通過(guò)“369出行”APP、96190熱線和濟(jì)南公交集團(tuán)所屬電子車票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)三種途徑及時(shí)進(jìn)行掛失,避免資金損失。
公交卡掛失后如何退款、補(bǔ)卡?掛失后退款、補(bǔ)卡需攜帶開(kāi)通掛失時(shí)登記的身份證原件到濟(jì)南公交集團(tuán)所屬電子車票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。學(xué)生卡掛失后退款,需持開(kāi)通掛失時(shí)登記的身份證原件和學(xué)生戶口本到公交卡發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)辦理退款事宜。普通卡、學(xué)生卡按照掛失生效后余額進(jìn)行退款;已激活使用的綠色出行卡按照掛失生效后剩余有效天數(shù)進(jìn)行補(bǔ)卡,已使用的春秋卡按照有效期截止日進(jìn)行補(bǔ)卡。
1.使用濟(jì)南公交集團(tuán)“369 出行APP”進(jìn)行開(kāi)通
打開(kāi)“369出行APP”,依次點(diǎn)擊【掌上大廳】——【掛失】——【開(kāi)通掛失】按鈕,通過(guò)對(duì)身份證拍照,獲取姓名、身份證號(hào)碼,然后讀取公交卡號(hào),點(diǎn)擊【確認(rèn)開(kāi)通掛失功能】,當(dāng)提示“操作成功”即可。此種方式僅支持帶有NFC功能的手機(jī)。
2.使用濟(jì)南公交集團(tuán)藍(lán)牙自助充值設(shè)備進(jìn)行開(kāi)通
市民可通過(guò)30處BRT站臺(tái)(后附具體地點(diǎn)明細(xì))和142處統(tǒng)一銀座網(wǎng)點(diǎn)的藍(lán)牙自助設(shè)備進(jìn)行開(kāi)通。打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙功能,通過(guò)微信掃描藍(lán)牙自助充值設(shè)備上的二維碼,然后進(jìn)入“濟(jì)南公交自助充值助手”,點(diǎn)擊【公交卡掛失】按鈕,通過(guò)讀取身份證,獲取姓名、身份證號(hào),然后讀取卡號(hào),點(diǎn)擊開(kāi)通掛失功能。
3.通過(guò)濟(jì)南公交集團(tuán)所屬電子車票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)通
市民需攜帶本人身份證和公交卡到濟(jì)南公交集團(tuán)所屬電子車票發(fā)售網(wǎng)點(diǎn),由發(fā)售人員辦理開(kāi)通。市民乘客也可撥打公交熱線96190了解咨詢公交卡掛失的相關(guān)舉措及流程等。
30處BRT站臺(tái)藍(lán)牙自助設(shè)備分布明細(xì):
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