消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)無(wú)小事。今年以來(lái),在中國(guó)人民銀行指導(dǎo)下,騰訊旗下第三方支付平臺(tái)“財(cái)付通”以科技牽引金融消保,通過(guò)“毫秒級(jí)識(shí)別“的智能風(fēng)控體系有效打擊非法可疑交易,基于人工智能技術(shù)向用戶日均發(fā)送近百萬(wàn)次風(fēng)險(xiǎn)提醒,累計(jì)勸阻挽回用戶資金超千萬(wàn)。同時(shí),面向“一老一少”持續(xù)推出適老化服務(wù)與青少年模式,提升重點(diǎn)人群的個(gè)性化服務(wù)水平。目前,財(cái)付通用戶資金損失率遠(yuǎn)低于千萬(wàn)分之一,并呈持續(xù)下降態(tài)勢(shì),處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
智能風(fēng)控:“毫秒級(jí)識(shí)別”
(相關(guān)資料圖)
“毫秒級(jí)識(shí)別”是財(cái)付通在風(fēng)險(xiǎn)防控方面的鮮明特點(diǎn)。財(cái)付通構(gòu)建的智能風(fēng)險(xiǎn)防控體系涵蓋了“事前-事中-事后”的全流程,通過(guò)建模分析與社團(tuán)挖掘能力,針對(duì)性地挖掘黑產(chǎn)團(tuán)伙,毫秒級(jí)識(shí)別打擊非法可疑交易,協(xié)助監(jiān)管機(jī)構(gòu)嚴(yán)厲打擊涉及詐騙、賭博、私彩、色情等違法違規(guī)的交易行為,形成從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,到分析決策,以及處置和反饋的全閉環(huán),為用戶打造良好的支付環(huán)境。
財(cái)付通基于人工智能模型自動(dòng)攔截各類風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的準(zhǔn)確度與精細(xì)度,有效保護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)處于風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景中的用戶,平臺(tái)采用“先警示后限制”的方式,不搞一刀切;系統(tǒng)提供自助服務(wù)工具,經(jīng)識(shí)別判斷,最快3分鐘內(nèi)用戶就能自主解除支付賬戶的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。
財(cái)付通還協(xié)同微信公眾平臺(tái),開(kāi)展金融類違規(guī)營(yíng)銷內(nèi)容治理。在微信公眾平臺(tái)上,金融類欺詐、不實(shí)、誤導(dǎo)和無(wú)資質(zhì)營(yíng)銷宣傳被嚴(yán)令禁止,從內(nèi)容源頭上著力保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
注:財(cái)付通智能風(fēng)險(xiǎn)防控體系
風(fēng)險(xiǎn)提示:今年挽回資金超千萬(wàn)
財(cái)付通研發(fā)上線了智能風(fēng)險(xiǎn)提醒系統(tǒng),基于人工智能技術(shù)判定風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景,日均發(fā)送交易風(fēng)險(xiǎn)提醒近百萬(wàn)次,有效避免了用戶上當(dāng)受騙,或卷入違法違規(guī)交易活動(dòng)。
系統(tǒng)判定用戶面臨交易風(fēng)險(xiǎn)時(shí),自動(dòng)觸發(fā)勸阻動(dòng)作,通過(guò)支付頁(yè)面的交易風(fēng)險(xiǎn)提醒、“防騙客服”電話等方式進(jìn)行提醒。如勸阻無(wú)果,系統(tǒng)還會(huì)通過(guò)下一道保險(xiǎn)——微信支付“15分鐘轉(zhuǎn)賬冷靜期”來(lái)保護(hù)用戶免遭損失。今年以來(lái),財(cái)付通累計(jì)勸阻挽回用戶資金超千萬(wàn)元。
為進(jìn)一步提升用戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),財(cái)付通還以創(chuàng)意化方式,通過(guò)線上、線下多渠道常態(tài)化開(kāi)展金融知識(shí)普及宣教。去年11月,在公安部和中國(guó)人民銀行指導(dǎo)下,國(guó)家反詐中心聯(lián)合財(cái)付通發(fā)布“微信朋友圈公益廣告”,推出寓教于樂(lè)的反詐動(dòng)畫大片《誰(shuí)是臥底》,覆蓋數(shù)億人次。
注:支付頁(yè)面交易風(fēng)險(xiǎn)提醒
注:“防騙客服”電話提醒
個(gè)性化服務(wù):著力于“一老一少”
“一老一少”是財(cái)付通在個(gè)性化服務(wù)方面的重點(diǎn)服務(wù)人群。面向長(zhǎng)者用戶,財(cái)付通推出長(zhǎng)輩無(wú)憂專線,提供一對(duì)一“適老化”服務(wù);面向青少年用戶,推出青少年交易限額管理服務(wù),幫助家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子建立健康消費(fèi)意識(shí);面向殘疾人、家庭困難群體,財(cái)付通推出特殊群體關(guān)懷金等機(jī)制,提供力所能及的幫助。
財(cái)付通上線了微信支付、QQ錢包消費(fèi)者保護(hù)專區(qū),涵蓋安全保障、隱私保護(hù)等五大模塊,滿足普通金融消費(fèi)者的日常需要;客服體系進(jìn)一步加大人工客服坐席投入,持續(xù)優(yōu)化智能客服體驗(yàn),用戶可通過(guò)智能化自助工具一站式解決問(wèn)題。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是財(cái)付通的重點(diǎn)工作之一。未來(lái),財(cái)付通將投入更多資源,持續(xù)探索以科技提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)質(zhì)效的新經(jīng)驗(yàn)、新模式。
關(guān)鍵詞: 持續(xù)提升
凡注有"環(huán)球傳媒網(wǎng)"或電頭為"環(huán)球傳媒網(wǎng)"的稿件,均為環(huán)球傳媒網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像;授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為"環(huán)球傳媒網(wǎng)",并保留"環(huán)球傳媒網(wǎng)"的電頭。
- 【全球報(bào)資訊】財(cái)付通:科技牽引金融消保 2022-08-29
- 天天快資訊:巨人網(wǎng)絡(luò):上半年?duì)I收10.64億2022-08-29
- 今日訊!酒鬼酒:上半年凈利潤(rùn)7.18億元 同2022-08-29
- 天天速遞!三部門:加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安2022-08-29
- 新動(dòng)態(tài):ST奧馬:控股股東收到證監(jiān)會(huì)立案告2022-08-29
- 全球看點(diǎn):達(dá)安基因:上半年凈利潤(rùn)35.95億2022-08-29
- 環(huán)球觀察:冰川網(wǎng)絡(luò)上半年凈利2.99億元同比2022-08-29
- 【當(dāng)前獨(dú)家】美國(guó)宇航局因氫氣泄露問(wèn)題取消2022-08-29
- 播報(bào):拼多多財(cái)務(wù)副總裁:運(yùn)營(yíng)成本受短期影2022-08-29
- 世界視點(diǎn)!和訊曝財(cái)報(bào)丨保利物業(yè)2022年上半2022-08-29
- 天天短訊!長(zhǎng)沙銀行:上半年凈利潤(rùn)35.82億2022-08-29
- 前沿?zé)狳c(diǎn):寶馨科技:上半年凈利潤(rùn)1605萬(wàn)元2022-08-29
- 全球視訊!恒帥股份上半年?duì)I收增長(zhǎng)13.97% 2022-08-29
- 【天天報(bào)資訊】NFT熱潮遭遇急剎車 OpenSea2022-08-29
- 天天即時(shí):拼多多Q2營(yíng)收314.4億元同比增36%2022-08-29
- 【世界時(shí)快訊】愛(ài)奇藝訴澳網(wǎng)賽事盜播方獲賠2022-08-29
- 當(dāng)前快播:進(jìn)出口銀行與中國(guó)信保簽署戰(zhàn)略合2022-08-29
- 當(dāng)前速訊:華特氣體:上半年凈利潤(rùn)1.18億元2022-08-29
- 【天天報(bào)資訊】中偉股份:上半年凈利潤(rùn)6.612022-08-29
- 今日?qǐng)?bào)丨MPQ團(tuán)隊(duì)利用單個(gè)銣原子產(chǎn)生了數(shù)量2022-08-29
- 熱議:NASA SLS重型火箭因燃料泄漏推遲至92022-08-29
- 全球短訊!最新哈勃圖像描述了M74幻影星系2022-08-29
- 世界快看點(diǎn)丨NASA宣傳片5:獵戶座飛船推出2022-08-29
- 哆啦寶盒“發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、賦能傳統(tǒng)2022-08-29
- 環(huán)球消息!恒瑞醫(yī)藥現(xiàn)3筆大宗交易 均為折2022-08-29
- 熱點(diǎn)聚焦:合盛硅業(yè)8月29日大宗交易成交9202022-08-29
- 今日快看!農(nóng)業(yè)銀行上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1289.502022-08-29
- 關(guān)注:深股通連續(xù)3日凈賣出五糧液 累計(jì)凈2022-08-29
- 世界快消息!和訊曝財(cái)報(bào)丨中交地產(chǎn)2022年上2022-08-29
- 環(huán)球頭條:太空種菜成了:中國(guó)空間站的水稻2022-08-29
- 發(fā)布近20個(gè)月小米11價(jià)格腰斬 舊旗艦成走量主力軍?
- 電動(dòng)汽車股普遍上漲 特斯拉逆勢(shì)下跌0.35%Rivian上漲1.04%
- 能挑戰(zhàn)特斯拉的只有SpaceX SpaceX獲億萬(wàn)富豪投資1億美元
- 最高打5折!SpaceX下調(diào)星鏈互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)訂閱價(jià)格
- 從各行業(yè)來(lái)看,35歲以下從業(yè)人員的占比情況如何?
- 造物節(jié)2022創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會(huì)戴珊:接管大淘寶挺難的
- 三季度業(yè)績(jī)指引大幅遜于預(yù)期 英偉達(dá)二季度游戲收入銳減超30%
- 電網(wǎng)、用戶、特斯拉都獲益?特斯拉的“虛擬電廠”野心
- 亞馬遜將于年底前關(guān)閉Amazon Care遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)
- 支付寶、微信逐步開(kāi)放這一新功能 取現(xiàn)資金流向如何管控
資訊
- 把網(wǎng)友給看懵了!微信、支付寶同時(shí)上線新功能
- 上線兩個(gè)月后!廣電5G卡終于支持“行程碼”了
- 中國(guó)移動(dòng)發(fā)布《關(guān)于中小微企業(yè)寬帶和互聯(lián)網(wǎng)專線降費(fèi)的公告》
- 騰訊經(jīng)歷了啥?9個(gè)App關(guān)停騰訊利潤(rùn)暴跌56%
- 溫氏股份(300498.SZ)披露2022年半年度報(bào)告:上半年虧損35億元
- 凈虧損擴(kuò)大至267萬(wàn)美元!易電行最新半年?duì)I收同比下降34.3%
- 連續(xù)五個(gè)季度盈利!尚德機(jī)構(gòu)2022財(cái)年Q2財(cái)報(bào)
- 百度網(wǎng)盤否認(rèn)人工審核用戶照片:此截圖信息為造謠信息
- 黃金期貨價(jià)格周四收跌 錄得連續(xù)第四個(gè)交易日下滑
- 特斯拉北美市場(chǎng)下架Model 3長(zhǎng)續(xù)航版!訂單積壓至2023年
焦點(diǎn)
- 杰克遜霍爾年會(huì)美聯(lián)儲(chǔ)主席鮑威爾:9月加息規(guī)模取決于“整體”數(shù)據(jù)
- 歐洲天然氣何去何從 ?法國(guó)能源巨頭道達(dá)爾宣布退出在俄項(xiàng)目
- 至創(chuàng)紀(jì)錄水平!英國(guó)將10月能源賬單上限上調(diào)80%
- 加劇全球糧食市場(chǎng)的混亂局面 印度可能會(huì)限制部分大米出口
- 金價(jià)料跌破1700 鮑威爾堅(jiān)持政策不轉(zhuǎn)向
- 德國(guó)明年交付的基準(zhǔn)電力價(jià)格周五升破800歐元
- 7月工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng):利潤(rùn)增速由正轉(zhuǎn)負(fù)
- 8月生產(chǎn)同步指標(biāo)(HTPI)更新為4.72% 7月值為3.85%
- 推特股價(jià)尾盤走高 馬斯克和推特的這場(chǎng)鬧劇還沒(méi)有結(jié)束
- 美國(guó)德州宣布貝萊德升級(jí)對(duì)ESG投資的反對(duì)力度