2023年1月8日0時49分許，江西省南昌縣幽蘭鎮(zhèn)S517連接線桃?guī)X村路段發(fā)生一起重大道路交通事故。截至1月8日7時，已造成17人死亡，22人受傷，傷者已及時送醫(yī)院救治。

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事故發(fā)生后，人保壽險高度重視，第一時間啟動重大事故應(yīng)急響應(yīng)，開通理賠綠色通道，啟動多項應(yīng)急服務(wù)舉措：

1、提供7*24小時理賠服務(wù)，支持全天候、多渠道報案和客戶咨詢。

全國客服熱線：95518-轉(zhuǎn)壽險

線上理賠平臺：人保壽險E服務(wù)公眾號、人保壽險管家APP

南昌中支公司：江西省南昌市紅谷灘新區(qū)會展路999號萬達廣場A5寫字樓18樓，理賠服務(wù)電話：15807004149，0791-82139276

南昌縣支公司：江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮(zhèn)澄湖東路1111號1棟01號商鋪，理賠服務(wù)電話：15270936417

2、積極主動服務(wù)，密切關(guān)注傷亡人員信息，對政府及有關(guān)部門發(fā)布的傷亡人員名單進行核查，對確屬我司客戶的人員，主動聯(lián)系其本人或家屬，提供上門服務(wù)。

3、簡化理賠手續(xù)資料，經(jīng)政府有關(guān)部門正式公布或宣布的傷亡客戶，實行“無保單、無事故證明”的理賠。

4、取消定點醫(yī)院限制，被保險人到臨時救治醫(yī)院就診的，均按保險合同約定的定點醫(yī)院處理。

5、醫(yī)療報銷類，提供線上免原件服務(wù)，并取消自費項目等報銷限制，不計免賠額。

6、因本次事故導(dǎo)致的傷殘，取消傷殘鑒定等待期，按照有利于客戶的原則處理。

中國人民人壽保險股份有限公司

突發(fā)事件應(yīng)急小組

2023年1月8日

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