5月9日,2023快手電商引力大會(huì)在上海召開(kāi)。本次大會(huì)以“引力所聚 新生不息”為主題,發(fā)布快手電商年度戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方法以及618政策解讀等內(nèi)容,助力各行業(yè)、各類型經(jīng)營(yíng)者在快手電商信任生態(tài)中獲得確定性增長(zhǎng)。會(huì)上,遙望科技旗下主播瑜大公子、李宣卓雙雙獲得“年度高光主播”稱號(hào)。
(資料圖)
在本次引力大會(huì)上,快手科技創(chuàng)始人兼CEO程一笑首次公開(kāi)出席快手電商大會(huì)并發(fā)表演講。他表示,作為公司CEO直接負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù),充分體現(xiàn)了公司對(duì)電商業(yè)務(wù)的高度重視和更大的期待。目前,電商業(yè)務(wù)已成為拉動(dòng)快手業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎之一,也是整個(gè)快手商業(yè)生態(tài)的中心。
程一笑表示,快手電商的經(jīng)營(yíng)理念就是“好的生活,可以不貴”?;谛湃坞娚痰钠脚_(tái)定位和經(jīng)營(yíng)理念,快手電商提出三大經(jīng)營(yíng)風(fēng)向標(biāo),即優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、低價(jià)好物、貼心服務(wù)。
作為國(guó)內(nèi)頭部的短視頻平臺(tái),快手一直在發(fā)力自己的電商業(yè)務(wù),搭建涵蓋快手小店、服務(wù)商、商家以及達(dá)人的生態(tài)體系,利用其強(qiáng)大的社區(qū)和內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),在整個(gè)電商行業(yè)中持續(xù)獲得市場(chǎng)份額。2022年,快手電商GMV同比增長(zhǎng)32.5%,達(dá)到9012億元,月活躍買家超1億。各大機(jī)構(gòu)紛紛看好快手電商業(yè)務(wù),預(yù)測(cè)快手今年一季度的電商GMV增速仍保持領(lǐng)先行業(yè)的水平。
與同業(yè)相比,快手具有天然的社區(qū)屬性優(yōu)勢(shì),用戶購(gòu)買行為除受價(jià)格驅(qū)動(dòng)外,購(gòu)買意愿還基于對(duì)主播和平臺(tái)的高度信任。因此,主播成為快手電商生態(tài)中不可或缺的一環(huán)。大會(huì)當(dāng)天,快手為10位主播頒發(fā)了“年度高光主播”獎(jiǎng)項(xiàng),獲獎(jiǎng)主播均擁有豐富的帶貨經(jīng)歷、強(qiáng)大的內(nèi)容創(chuàng)作能力、獨(dú)特的選品策略,并在直播間展示出超強(qiáng)的帶貨能力和獨(dú)特的個(gè)人魅力。其中,遙望科技旗下主播瑜大公子、李宣卓雙雙榮膺此稱號(hào)。
會(huì)后,瑜大公子和李宣卓作為快手電商主播代表,亮相新華社快手號(hào)直播間,接受主持人采訪并與網(wǎng)友互動(dòng)。瑜大公子表示:“消費(fèi)者要在自己能夠承受的范圍內(nèi),選擇自己適合的產(chǎn)品和信任的主播?!笨此坪?jiǎn)單的觀點(diǎn),卻恰好契合了快手一直以來(lái)信奉的“信任”之道。同時(shí),他也特別提到直播帶貨并非是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,一場(chǎng)成功的帶貨直播,靠的是一套完整的服務(wù)系統(tǒng)。在他所供職的遙望科技,從前期選品、中期銷售、后期售后,從主播到客服,都會(huì)為之付出百分百的熱情和努力。
李宣卓則在采訪中多次提到了身為一名主播的社會(huì)責(zé)任,那就是為廣大粉絲帶來(lái)更多的源頭好貨,早在2019年他就“溯源”酒廠,親眼目睹一粒糧食、一滴水是如何變?yōu)椤碍倽{玉液”;在直播中,哪怕只有一位粉絲提到想要什么樣的酒,自己都會(huì)拿筆記下來(lái),爭(zhēng)取在下次直播時(shí)為這位粉絲“上鏈接”。
瑜大公子和李宣卓均是由遙望科技在2019年自主孵化的快手平臺(tái)主播。擁有超3600萬(wàn)粉絲的瑜大公子,自2020年創(chuàng)下單場(chǎng)3.68億銷售額的成績(jī)后,連續(xù)三年獲得由快手平臺(tái)頒發(fā)的各類主播獎(jiǎng)項(xiàng),同時(shí)也因各類公益事業(yè)廣受好評(píng)。李宣卓則是以“快手酒仙”的稱號(hào),堅(jiān)守“瓶瓶保真,一瓶也是出廠價(jià)”的經(jīng)營(yíng)信條,成為快手酒水類目下極具專業(yè)性和人氣的頭部主播。
業(yè)內(nèi)人士表示,遙望科技旗下兩位主播此次能夠獲得“年度高光主播”稱號(hào),充分體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)主播和背后運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和行業(yè)導(dǎo)向。這一榮譽(yù)的獲得,除了主播本人的內(nèi)容和魅力,很大程度上離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在“信任”這一關(guān)鍵點(diǎn)做出的努力。
做為一家以直播為核心的綜合型科技企業(yè),遙望科技一直以來(lái)對(duì)商品質(zhì)量、售后管理、流程標(biāo)準(zhǔn)等方面有著十分嚴(yán)苛的管理機(jī)制。2022年11月,遙望科技宣布推出“1億元守護(hù)基金”:承諾先行賠付。今年3月23日,遙望科技的“一億品質(zhì)保障基金”入選《中國(guó)消費(fèi)者》雜志社“做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),我為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展助力”主題活動(dòng)優(yōu)秀案例。
遙望科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)將持續(xù)深耕快手平臺(tái),深度構(gòu)建“信任電商”,不斷孵化出更多、更好、更優(yōu)質(zhì)的主播和內(nèi)容,尋找源頭好貨和品質(zhì)商家,完善產(chǎn)業(yè)鏈,為廣大網(wǎng)友提供更具“性價(jià)比”的優(yōu)質(zhì)好物。
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