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拼多多(PDD.US)Q1營收376.4億,消費活力迸發(fā),加速建設(shè)“多實惠+好服務(wù)”平臺生態(tài) 世界快訊
2023-05-26 18:39:55 來源:智通財經(jīng) 編輯:

智通財經(jīng)APP獲悉,5月26日,拼多多集團(PDD.US)發(fā)布了截至3月31日的2023年第一季度業(yè)績。財報顯示,拼多多集團一季度實現(xiàn)營收376.4億元,同比增長58.2%。

2023消費提振年開年至今,拼多多積極調(diào)動資源,加碼對優(yōu)質(zhì)供給的補貼力度,推出“年貨節(jié)”、“春節(jié)不打烊”、“開年大促”等一系列大型讓利活動,力促消費潛能激活與轉(zhuǎn)化。同時,平臺從發(fā)貨時效、提升消費者保障、更積極的客服策略等方面升級物流、售后等服務(wù)體系,充分保障消費者權(quán)益,優(yōu)化消費體驗。

▲今年以來,拼多多與央視合作,先后在泉州、廣州、上海等地落地多場帶貨直播,激活消費潛能。莫斯提、羅洛亞、趙歌▕攝


(資料圖)

拼多多集團董事長、聯(lián)席首席執(zhí)行官陳磊表示,“過去幾個季度中,我們穩(wěn)步調(diào)整策略,將重心從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)。我們專注于推進平臺生態(tài)建設(shè),將提升質(zhì)量作為首要目標。這個季度的業(yè)績也部分體現(xiàn)了向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的成果?!?/p>

“我們將以實為本,加碼供應(yīng)鏈投入,為高質(zhì)量發(fā)展尋找更強驅(qū)動力,加速建設(shè)‘多實惠+好服務(wù)’的健康生態(tài),促進平臺生態(tài)健康共贏。”拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻表示。

消費提振開局穩(wěn)健 生態(tài)建設(shè)效果初顯

一季度,隨著各地紛紛落地促消費舉措,國內(nèi)消費復(fù)蘇趨勢明顯,線上市場持續(xù)向好。為形成擴大消費的合力,拼多多通過加大補貼、擴充品類、升級服務(wù)、充分保護消費者權(quán)益等一系列舉措,進一步推動消費市場活力釋放。

在近期上海舉行的“五五購物節(jié)”期間,拼多多為上海消費者送上了40億元的消費大禮包,補貼力度超越往屆,同時還面向上海全市16個區(qū)1.3萬個居民小區(qū)投放6000萬張買菜專用消費券,創(chuàng)新消費場景,提升買菜站點周邊的消費輻射效應(yīng)。

除了“多實惠”,拼多多還不斷提升“好服務(wù)”的能力。今年以來已將絕大部分品類從支持72小時發(fā)貨,升級至支持48小時內(nèi)發(fā)貨;在售后策略上對老人及偏遠地區(qū)的消費者進行服務(wù)傾斜,同時執(zhí)行更加主動的客服策略,如為利益受損的消費者提供僅退款服務(wù)。

同時,拼多多對內(nèi)優(yōu)化平臺治理,積極承擔社會責任。平臺近期接連推出“未成年人保護”、“圖書治理”等專項治理行動,打造可持續(xù)發(fā)展的健康生態(tài)。

在剛剛結(jié)束的第五季“多多讀書月”活動中,拼多多投入億元級讀書基金,助力高質(zhì)量閱讀的普惠與普及。來自第三方的測評報告顯示,在綜合價格、正品保障、售后服務(wù)、物流時效、優(yōu)惠力度五項指標中,拼多多的綜合購書體驗在多個電商平臺中名列前茅。

陳磊表示,“在過去一個季度,我們發(fā)現(xiàn)市場消費意愿持續(xù)回升,消費者購買力得到進一步釋放?!笔芤嬗诖?,拼多多集團一季度實現(xiàn)營收376.4億元,同比增長58.2%。

消費回暖的同時也帶來了更加激烈的行業(yè)競爭。對此,趙佳臻表示,“競爭能夠激勵我們更高效地學(xué)習(xí),更快速地創(chuàng)新,從而促進服務(wù)的快速迭代。我們將繼續(xù)堅持消費者導(dǎo)向,以正面、積極的方式應(yīng)對競爭。即使面對惡意攻擊,我們也會善意解讀,堅持自我完善,推動平臺更高質(zhì)量地發(fā)展?!?/p>

建立“百億生態(tài)”專項,加速高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型

今年以來,拼多多加速推進由快向穩(wěn)、從速度到質(zhì)量的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。平臺一季度研發(fā)投入環(huán)比增加4.2%,達到25.1億元。拼多多研發(fā)團隊人數(shù)2022年穩(wěn)健增長15%,占總員工數(shù)約一半。

“前沿技術(shù)的研發(fā)與儲備對我們構(gòu)建健康有活力的平臺生態(tài)非常重要?!标惱诒硎荆爸匮邪l(fā)是拼多多的長期戰(zhàn)略,未來我們?nèi)詫远ú灰频爻掷m(xù)投入?!?/p>

財報數(shù)據(jù)顯示,美國通用口徑下第一季度凈利潤為81.0億元,相較于去年第四季度環(huán)比有所下滑。拼多多財務(wù)副總裁劉珺表示,“拼多多仍處于‘投入期’,未來將繼續(xù)加大投入,進一步推動平臺的生態(tài)建設(shè)。”

不久前剛剛履新的拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻表示,拼多多將全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展,積極踐行社會責任,優(yōu)化平臺治理能力,建設(shè)更健康的平臺生態(tài)。

據(jù)介紹,拼多多將設(shè)立“百億生態(tài)”專項。該專項旨在對優(yōu)質(zhì)商戶和商品進行資源傾斜,推動中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實現(xiàn)有質(zhì)量的增長,提升平臺商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。

“我們還繼續(xù)重投實體供應(yīng)鏈建設(shè),穩(wěn)鏈強鏈、補鏈延鏈,讓更多工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶跑出扎根本地的領(lǐng)頭羊,帶領(lǐng)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)走向全國乃至全球市場?!壁w佳臻表示。

▲一季度,不管是云南尋甸的特色土豆,還是湖南永州的剪紙宮燈,拼多多持續(xù)助力各地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)加“數(shù)”發(fā)展。孟云歸▕攝

近期,拼多多“農(nóng)云行動”、多多跨境等專項團隊深入探訪國內(nèi)各個優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)及制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶,通過提升農(nóng)貨上行效率及助力中國制造出海等方式,持續(xù)推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級。

其中,農(nóng)業(yè)仍是拼多多實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點。近年來,拼多多不斷加強與高校的合作,通過落地“拼多多杯”科技小院大賽、多多農(nóng)研科技大賽、等圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展的賽事,以賽促研,推動農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化,鼓勵更多有為青年投身農(nóng)業(yè)。不久前,拼多多向中國農(nóng)業(yè)大學(xué)捐資1億元設(shè)立研究基金,用于支持中國農(nóng)業(yè)大學(xué)圍繞國家重大戰(zhàn)略需求,立足全球農(nóng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)學(xué)科前沿,在基礎(chǔ)研究和農(nóng)業(yè)卡脖子技術(shù)攻關(guān)方面進行積極探索。作為全球唯一獲獎?wù)?,拼多多獲得了聯(lián)合國糧農(nóng)組織(FAO)頒發(fā)的2022年度創(chuàng)新獎,該獎項旨在表彰在食品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易和消費環(huán)節(jié)的創(chuàng)新,鼓勵構(gòu)建起更高效、包容、有彈性和可持續(xù)的農(nóng)業(yè)食品系統(tǒng)的最佳實踐方法。

去年下半年以來,拼多多啟動跨境電商項目,助力中國制造高質(zhì)量出海。拼多多專門發(fā)布“出海扶持計劃”,為制造業(yè)企業(yè)出海提供包括國內(nèi)外倉儲、跨境物流及售后服務(wù)等全方位的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和一體化出海解決方案。目前,多多跨境已先后推動服裝、數(shù)碼、家電、箱包、滬外、配飾、玩具、文具等上萬家制造企業(yè)成功直連海外市場。

“我們正在努力構(gòu)建一個充滿活力的平臺,讓消費者可以找到他們想要的各式商品,同時幫助優(yōu)質(zhì)商家茁壯成長。作為一家年輕的、處在發(fā)展階段的公司,我們會加大投入,加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造更大的社會價值?!标惱诒硎?。

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